我们在生活工作中有没有因为不会公众讲话而被减分呢?有没有因为不会即兴讲话而错失去了很多的机会呢?如果有的话那么恭喜你,来对地方了,今天我就为大家解决这个问题。
今天给大家分享一个即兴讲话的结构,叫做PRS结构。
什么意思呢?
就是承认问题,给出原因,给出解决方案。
举例:
有一天你和上司在电梯里,上司突然问你,为什么公司最近客户满意度下降了30%?
如果是你,你该怎样回答呢?
回答是不知道!
结果会不会死的很惨呢?
学会用PRS这个即兴演讲结构,就可以如下回答:
是的,老板。
最近公司客户满意度下降了30%,那是因为公司最近上线了一个新的系统,出现了bug,导致客户不熟悉,从而使客户满意度下降了30%,但是老板请你放心,我已经找到了专家进行bug的修复,相信下个星期一就可以完全启动新的系统,相信新的系统上线以后一定能够提升客户满意度的标准,并且在原先的基础上提升一个更高的台阶。
你看运用这个即兴讲话结构回答是不是很完美呢?
关注我每天更新更多的讲话技巧知识,让即兴讲话成为你的加分项。
掌声响起来
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