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我的互联网运营方法论!

我的互联网运营方法论!

作者: 运营思维 | 来源:发表于2018-09-14 10:00 被阅读16次


    我的互联网运营方法论!

    分别从理论框架、知识体系、能力模型三个维度来诠释

    运营的理论框架

    任何企业、产品、项目及团队都离不开运营,企业通过运营能够获得更好更长远的发展,项目通过运营可以更有效率达成目标,团队通过运营可以让组织更加完善更具竞争力。运营是为了建立企业核心能力模型,找到大规模增长范式,构建竞争壁垒,开辟小垄断到大垄断之路。

    运营的知识体系,包含六个方面:

    产品运营:打造满足市场需求的产品,并且不断迭代

    内容运营:提供符合用户需求的信息内容

    用户运营:维护用户达到新增、活跃、转化、留存、传播的目的

    渠道运营:寻找、筛选、优化

    数据运营:通过数据验证产品价值,判断未来趋势

    品牌运营:提示品牌形象、知名度、影响力、信誉度

    战略运营:制定整个团队的运营大方向

    运营的能力模型

    五种核心能力模型分别为:策划力、领导力、分析力、学习力、执行力

    策划力:

    运营策划、战略规划、运营方案、内容策划

    产品优化、迭代规划

    领导力:

    1、团队建设;部门协调、信息沟通;合理配置、利用资源

    2、建立规范:优化完善、管理体系 

    分析力:

    1、监督指标、制定指标、运营数据、效果评估、推动指标完成

    2、产品、用户、行业、竞品分析

    学习力:

    1、动力:需要、目标、情感、兴趣

    2、毅力;克服困难、意志、自觉

    3、能力:知识+实践;智力:感知力、记忆力、思维力、想象力等

    执行力:

    1、目标制定、计划分解、文档、原型

    2、项目管理、时间管理

    具体可以拆分为一共28项能力,包括素质和知识技能,分别为基本素质、专业素质以及运营能力、市场能力


    素质

    基本素质:

    知识管理:行业知识、产品知识、工作流程相关知识

    时间管理:工作安排、项目周期、计划

    办公技能:PPT、原型、流程图

    信息搜集能力:筛选、拆解、重组

    执行力: 完成结果,达成目标

    心态和情商:化解危机

    沟通能力:跨部门、人员、上下级、用户、公关

    创造力:新思维、想象力

    关键素质:

    逻辑能力:正向推理,逆向推理

    行业知识:过去、现状、未来

    市场分析:需求分析、商业价值、定位、趋势判断

    方法论:归纳总结、输出有效方法理论

    人才培养:工作安排、知识分享、指导支持

    领导力:统一思想,决策、使命感、影响力

    战略规划:预测和把握未来方向

    知识技能

    运营能力:

    运营模块理解:知识体系的理解

    数据分析:监控、流量、成本、收益、ROI

    运营方案:项目方案、商业方案

    内容管理:组织、策划、归纳

    用户管理:拉新、促活、转化、留存

    运营流程及规划:总结、归纳

    用户分析:定位、同理心、分类

    热点捕捉:敏感、感知

    产品规划:控制发展、推进

    市场能力:

    渠道管理:筛选、甄别、判断

    品牌管理:文化、口碑、形象

    媒介管理:精准、覆盖、传播

    营销推广与策略:效率、市场、人群、渠道

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