第1606~何为有效沟通？

何为有效沟通？

乔治·萧伯纳说：沟通最大的问题在于，人们想当然的认为已经沟通了。

对于沟通我有了新的理解，双方都接收并明白彼此的意思则称为沟通。

有效的沟通则是以结果为导向的一列系动作。

比如，和客户沟通是为了增进感情，拿下单，又或者解决一个问题。

沟通前，我们需要更多了解对方，准备方案，了解问题的详细情况和解决方案。这是选种的动作。

沟通中，我们去思考，发现彼此的共识和盲区，倾听对方的需求，达成共识。这是播种的动作。

沟通后，我们修改方案，落实行动。这是施肥除虫的动作。

最后，给出反馈，持续跟进，表示感谢。这是护果丰收的动作。也形成了沟通的闭环。

没有拿到结果的沟通，就不能算是一次有效的沟通。

语言是人与人之前的桥梁，沟通是从桥这边走到那边握手言笑的脚步。

坐而论道，拒绝行动，是最无效的沟通。

朋友在1个月前和领导申请在公司举办一期读书会，领导也觉得这个建议特别好，朋友答应一个月内出方案。

一个月到期，方案没有出来，读书会没有进展。他向领导说抱歉。

这，朋友和领导只是在桥的两头问候一声罢。