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何为有效沟通?

何为有效沟通?

作者: 超人在进化 | 来源:发表于2018-01-28 21:40 被阅读0次

          最近有一天的早上,我的老婆突然和我说:老公,咱们也把钱投在爱钱进app里吧,当时他正在看爱奇艺的视频节目,好像是奇芭说,还是跑男,具体什么节目我忘记了,当时我的内心,正在为他一大早就这么白白浪费自己最宝贵的财富——注意力而抓狂,当时大脑中的火蹭的一下子就起来了,当时大脑是失控的状态,完全被情绪占据了,脱口而出,都是因为你,如果,你去年让我买谷歌的股票,那么咱们到现在就会有一个很大的利润。

        结果可想而知,一场世纪大战一触即发,结果还导致自己伤痕累累,一整天导致自己的情绪很不好。后来仔细想想,这事确实怪自己,没有掌握有效的沟通工具,这个爱钱进app自己去年下载过,也研究过,并且也百度了很多的资料,认为这并不是一个很好的理财工具,可当时,为什么就不能有什么说什么呢?为什么不能就事论事呢?事后,我觉得根本原因还是自尊心在作祟,归根结底还是自己不够强大,之前推荐李笑来老师的书给他们,并没有很好的结果,推荐专栏也并没有成功,所以替他们着急,事后想想真的没有这个必要,沟通的目的无非就是达成双方各自意愿,并交换信息,所以我从这件小事上思考了很多问题,今天总结出来,供大家参考和分享。

    一 直接开口问,或者直接说,切记自己解读

        沟通中最大的误会就是用自己的猜测代替对方的想法,因为人与人之间的理解偏差很大程度上是不一样的,所以遇到对方想要跟你沟通,或者你想和别人说一件事儿,只要有你不明白的,想不明白不清楚的东西,立刻马上问对方的意思。

        切记解读对方的意思,其实可以用委婉的,询问技巧让对方说出来,要做到多一些倾听,做到少一些想法。拿我举例子,如果当时我直接把我的疑虑说出来,直接表达想表达的意思,那么就不会发生那么大的理解偏差,也不至于到最后还打了起来,以后,哪怕直接说不要再浪费你的注意力,这是你最宝贵的财富,这个app我已经研究过了,并没有什么可研究的了,或者其他方式,也不至于发生这种结果,

    二  控制情绪。

        沟通中最有效的工具就是控制情绪,如果双方都在气头上,那么你就应该快速冷静下来,听对方把情绪发泄完,而且要尊重对方,并且不会影响你的心情,但是如果较劲儿,那种一天精神不好的状态会一直跟着你的,

    三    工具技巧,

        利用金字塔的原理可以让表达更高效和直接,什么工具呢?就是我之前学过的,李忠秋老师的论证类比的方法论,我解释一下,首先是,结论先行,也就是说,结论,一定要放到最前面,并且再分出几个论证,证,就是你的论点必须支持你的中心议题,而你的中心结论必须要依靠这几个论证点,类就是分类归主,要把你想表达的东西分类。

          但是一定要秉持着完全独立,并且穷尽并且利他,最后比就是逻辑递进。你想,你想讲的东西或者表达的东西,或者演讲,那么就必须要从最基础的理论上层层叠进,用你的结构框架把你的知识点或者想要表达的东西,有层次感的说出来,这样肯定会让你事半功倍,我如果在那里七七八八的绕圈子,那么对方就听不清,也听不懂?那么肯定揣摩我的心思,那么这就不是有效的沟通了。

    四    不要劝别人,只说事实。

        我的经历就是个很好的例子,如果只阐述事实,不去劝说,还会发生这种结果吗?我想肯定不会。

        有人会说那是最亲最近的人呀,亲人都不劝说,都不套心套肺,那做人还有什么意思呢?会认为我这种想法是不对的,不正确的,那是不是会这样呢?其实并不像大多人想的那样,最近我读完了穷查理宝典这本书,我思考到,即使你劝你身边的人也要注意,你要相信每个人都是理性的,都是趋利避害的,都是会思考的,所以放弃你那所谓的劝说吧,这将会越来越好。

    五  一定,让对方分清你的感受和态度。

        你的态度直接影响了对方的情绪,所以一定要学会克制自己,而且有针对性的意见,不要直接表态,选择直接说这是我的感受,让对方明白。

          只是我的感受而已,并不是针对你,让对方也理解自己,站在双方的角度互相理解一下,好的做法,就是先做一些铺垫,可以说抱歉,这不是我的个人想法,但,或者说不好意思,我知道你说的是事实,但,这些都是自己的表达方式而已,也同时在表达自己的感受,同时也给对方缓冲的,一个缓冲和解释的空间,这样做可以让一场情欲上的战争变成理性的沟通,从而尽可能的达成对事不对人的目的。

          在工作和生活中,沟通是我们必须掌握的一项技能,如果你想成为更好的自己,那么你必须要修炼自己的沟通能力,因为这是你到哪儿都逃不掉避不开的,唯有这样才能把我们的思想打磨得更成熟,并且这种技能在商业上也会给我们带来很大的帮助,最后凡是有方法论的地方定要勤啄磨。

    希望以上能够帮助到大家,谢谢。

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