找出用户痛点,是创业公司和新产品挖掘细分市场尤其重要的一环,决定了一个产品的定位甚至生死。就像《定位》作者杰克·特劳特说的,定位解决了,产品一半的问题就解决了,所以大家在做项目前,最多的时间就应该花在找痛点定位上。
《罗辑思维》里面有个文章说得特别好,说技术的发展的方向就两个方向:
1、降低成本
2、提升效率
而每次技术的发展,都是生产工具的改变,伴随着的就是生产关系的改变,这种改变,又会极大的改变这个世界,所以上面这2个点也是时代进步的方向,任何一个产品都是围绕上述两个点去进化的。
关于找痛点的方法,在这篇文章之前,可能要属李叫兽的《一张图教你发现用户痛点》,具体方法如下:
1、用横轴画出用户做一件事情的流程,比如处理图像,就会经过下载——学习——使用——发布的4个步骤。
2、找到整个过程中所有阻碍用户的因素,设置为纵轴。如下图的性能、形象、价格等。
3、找到竞争对手目前的优势区域(如下方黄色部分),和他们尚未做好的区域(如下方蓝色部分),那么蓝色区域可能就是我们的机会,就是痛点了。
1、核心痛点
核心痛点已用白色的部分标注,表示每个流程用户最看重的因素,每个环节有且只有一个最重要的因素,如果你进入一个新行业,或者想要做大,就必须做某个流程上最重要的点。如果你只是想赚点钱,就可以避开这些点,去做那些非核心的垂直痛点。
2、痛点面积大小
图中每个小块,就代表了一个痛点,随着衰减,越到流程后面,使用人群越少,痛点面积就越小,就表示这个因素在整个市场里,对用户的影响越小,市场价值就越小。
从上图的面积就可以看出,帮助用户解决通过率问题的公司,就会远远超过帮用户解决逾期问题的公司。
【扩展应用】
这个东西,其实不仅仅用于找项目行业的痛点,其实还有很多妙用:
1、用于追女生
我们以一个正常的女生为例,不同的女性关注点不同,如果你已经有中意的对象了,只需要把影响因素换成她关心的就行了,当然也适用于男生。
可以看出,前期你能否吸引一个女生,重点在于你是不是某一方面有特长,比如会打篮球,会唱歌,会吹牛,会拍电影,会赚钱等,这个是你最大的名片,这个做得好的人,就有了整个流程中最大的优势。
其次了解过程中,最重要的是你的性格,比如能聊得来等,所以提升情商,会聊天是非常重要的,这个阶段,你们已经是朋友了。
然后若想关系更近一步,最快的方式,就是具备幽默感,开心是一种很容易让人心动的武器,然后你们就是交往,交往中最重要的,就是要约会了,各种约饭、约电影、生日约、节日约、周末约,没钱不行啊。
但若到结婚这一步了,房和车基本就要提上议程了。
所以掌握这个痛点图,你就知道怎么在每个节点做最重要的事情,怎么更好的博得对方的情感了。
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