作为互联网产品的设计师，目前觉得设计就是要一方面帮助用户快速完成目标，提升用户效率，另一方面获取商业利益。如果用户能快速并且愉悦的使用产品完成目标，那么很可能就能实现用户与公司双赢的局面。不过在中国，也有一个怪现象，产品体验非常糟糕，却仍然有庞大的用户群，人们一边骂，一边用他的产品，这个产品就是12306。不信，你看，近几天人们又开始骂他了：
最近12306出现了一个双向核验的功能，就是要让用户来绑定手机号。绑定手机号有什么困难的啊？目前中国几乎所有的APP注册用的都是手机号注册，然后会要求用户绑定手机，基本流程是这样的：1）填写手机号----》2）点击“获取验证码”按钮----》3）接受验证码并填写正确的验证码----》如果填写正确则绑定成功。但是12306毕竟是12306，他比较高级，用的是双向核验，看，名字都这么霸气。它的流程改为了这样的：1）用自己的手机向“12306”发送内容为“999”的短信来买一盒999感冒灵（(⊙o⊙)嗯，对不起，没有后面10个字）----》2）自己手机接收到12306发来的验证码----》3）填写自己的手机号和验证码----》如果正确则绑定成功。
看吧，12306就是会作死，招来了一片骂声，验证就验证非得要用户向他们发送短信，肯定是和运营商勾结了吧。多这么一步假设每个用户多花5秒钟，拿10亿人算，一共多花了中国人50亿秒钟的时间，约等于158年，差不多浪费了俩个人生啊。啊，差不多杀了俩个人啊。
别急，别急，我是来给12306洗白的。12306的产品经理或者设计师是勺子吗？我这么蠢都能知道那样做会浪费用户时间，他们难道不知道吗？他们肯定知道啊，这背后一定有不可告人的秘密。
据说国内泄露身份证信息的有上亿人（来源于网络，没有考证），还有中国黄牛猖獗，想一想如果黄牛把这些信息拿到了，你还能怎么买票啊？事实上，黄牛肯定能拿到，互联网里我们都是在裸泳。也就是说所有的黄牛们可以注册上亿个12306的账号（当然不会这么多，但肯定也不少），这些疯子什么都可以干的出来，然后用特有的抢票软件将所有的票洗劫一空，于是我们这些异乡人只能从黄牛党中买高价票了。说了这么多，那么为什么要让用户手动去发短信呢？
目前有很多网络平台如阿里小号可以用虚拟的号码接受短信，但不能发送短信；而手机号码实名制后黄牛党们不可能有很多个手机号码。因此让用户手动发送短信可以有效地避免某个黄牛买多张票，如果像普通网站一样采用单向接受验证码的方式黄牛们依然可以借用虚拟号码来刷很多票。
说到底还是黄牛们惹的祸，包括12306中神奇的验证码，我相信12306他们也很无奈，毕竟要让我们买到票啊，只能说他们默默躺枪吧。还有，很多人吐槽根本接受不到验证码，于是又把矛头指向了12306，我想说接受不到验证码这是电信运营商的问题啊，哈哈。
做设计也有一段时间了，从开始的见到哪个网站应用设计的自己认为不好的地方就疯狂地吐槽谩骂，到现在可以站在对方设计师产品经理的立场上想问题，当然自己还有很长路要走，依然只是一只小白，离大白都还很远。
共同进步……
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