转自:产品经理日记
对于产品经理来说,在进行需求分析时,通常会采用头脑风暴的方法,把大家聚在一起进行讨论。
但是很多时候往往会上挺热闹,会后似乎并没有获得什么实质性的收获,而且很多人还会对此抱怨:
“每次头脑风暴就感觉是一群人聚在一起正儿八经地胡说八道,纯粹浪费时间,还不如自己一个人想!”
“过个需求动不动就搞头脑风暴,暴出个什么鬼来算我输!”
“自己其实不太愿意参加头脑风暴,感觉自己脑子转得不够快,想不出什么创意,发言的总是那么几个人...”
So,头脑风暴过时了么?
并不是!
事实上,大部分人所谓的头脑风暴其实都存在或多或少的“操作不当”,这是导致头脑风暴低效无产出的主要原因。
那么,产品经理在进行需求分析时,头脑风暴的正确姿势是怎样的呢?
接下来的部分,来自三节课联合创始人布棉老师的私人心得。
在进行需求分析之前,首先需要明确你要解决的具体问题,在明确一个具体问题之后,从否定、积极、转移、脑洞大开、分解这五个维度,分别思考解决问题的可能性——这也就是产品经理经常使用的HMW分析法。
假设现在我们要针对一个具体问题进行需求挖掘:
某O2O服务APP:
用户在订单完成后,大部分的用户都不会回来点评,你会怎么办呢?
大部分的人可能会说,要不要送点优惠券或者积分来刺激用户进行点评?
这种解决问题的思路一开始就是从解决方案入手,而HMW分析法更多的是先找到解决方向,再从每个大的方向下,去找到可能实现目的的多重手段,进行综合比较,从而得出最终的解决方案。
针对上面提到的这个问题,利用HMW分析法来寻找解决方案,我们可以从以下几个方面进行思考。
先将问题拆解成否定、积极、转移、脑洞大开、分解等5大方向,整理出足够多的想法,例如:
某O2O服务App用户在完成订单后大部分的用户不回来做点评整理了足够多的想法之后,接下来我们就可以通过穷举的方式针对每个HMW去列解决方案啦~
这个过程中有关键的两点:
一是想法要多,要基于核心问题,自由地、无拘无束地阐述解决方案。这个环节我们不关心对错、优先级、复杂度,而是要确保我们不会错失有关产品设计的各种可能性和细节;
二是拆解的思路不能跑偏。无论思维怎么发散,都要基于核心问题,否则最后出来的100~200个idea有意义的并不多。
如果按照HMW分析法来进行需求分析和筛选,是不是觉得比平时漫无目的的头脑风暴要有效率得多了呢?
当然,成为一个高效率的产品经理,你需要了解的不仅仅是HMW分析法,还要掌握深度用户调研、关键用户分析、复杂流程图设计和PRD、项目管理等等在内的完整工作方法。一句话总结就是:路漫漫其修远兮。
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