第廿二课 教牧的人际关系
一. 引 言
人际关系是社会学问，常见不少人际关系课程教人沟通，希望达到人与人关系美好，使家庭更美满，工作更顺畅。但矛盾是得到了知识不定能与人有好的关系，这世代中充满自恋的人。他们只会向别人呼求，但对自我重要感受是夸张的，对别人又缺乏兴趣同情心，他们急着得到人尊敬认同，但又不愿理会他人感受。教会就是社会缩影，在这个自我中心的世代，作为牧者如何面对人际关系寻出路 ?
二. 牧者的成长与挑战
有牧会曾分享到人际关系上失败，当年一手所建立的教会，他形容是以人关系为中心，富人情味的教会。但结果所谓人情，终成为教会两度分裂主因，他更被自己所爱羊群离弃，当时他甚至作了一首诗形容心中的悲凉。令看者流泪，听者心酸。事奉中面对失败、失意，若能从中得到属灵智慧，未尝不能再创高峰台阶。
教会的门不可能只接纳一种人，什么人都有，就容易出问题了。假若信徒不追求生命，问题就更多。多时教会问题是由又热心又聪明者引起，出发点可能是好，因大家都想有所贡献，但因各人看法不一，加上人性主观自我，若各人不懂主内谦卑，问题就来。牧者作为决策带领，若不得到羊群支持只会事倍功半。
有牧者于某会议上分享到：“The first word in ministry, the last word in ministry is relationship.”（事奉的第一个字和最后一个字是关系。）他指出教会有时出现教牧同工与头羊 （即参与教会很长的老会友）争风吃醋的情况。他以将垃圾放在适当位置时它会变得值钱，资源放错的话却会变成垃圾作比喻，说明若能将很难牧养的会友放在合适的位置会成为助手。他说：“人用得好会成助力，用得不好则成阻力。”教会有矛盾冲突并不稀奇，最重要是要处理得好。而问题当中，若同工同心，有默契，会众问题通常较易处理，最难反而是同工之间问题。
另有牧者也说：“意见相同的同工是工作的好同工，工作做得快；意见不同的同工是生命的好同工，工作做不好，但生命得造就；生命得造就，就愿意放下自己，结果工作也会做得好，若没学到生命的功课，就算工作做好了，却未必树立好的见证，功亏一篑。”但话说回来，并不是每个牧者都能练得如斯炉火纯青。牧者的人际关系要做好，除了在失败中学习，以事奉经验面对之外，牧者本人的性格生命质素都极有关联。
不是所有人都适合牧会，真诚爱主能与人相处更是重要条件，一个爱主但性格有缺憾的人仍然有希望，因为他会接受主的管教去改变，但一个不爱主的人就很难了，他会错到底也不承认自己有错。作为牧者，生命质素实在非常重要，既然在事奉环境中，不可能避免人际问题，倒不如好好调整自己生命质素来抵御。
三. 使徒的体会
林后6章举了28种牧者应有生命的特质，共分4类，每类又有7样。
1. 困难的时刻
忍耐、患难、穷乏、困苦、鞭打、监禁、扰乱。逆境是试验我们真功夫时候，也是牧者 “大显身手” 的机会。
2. 日常的操守
勤劳、儆醒、不食、廉洁、知识、恒忍、恩慈。牧者有这些，就能使事奉不受妨碍。
3. 工作的能力
圣灵的感化、无伪的爱心、真实的道理、神的大能、仁义的兵器、荣耀羞辱、恶名美名。牧者有这些，就有了工作不倦的资源。
4. 经历和见证
似乎诱惑人，却是诚实的；似乎不为人所知，却是所知的；似乎要死，却是活着；似乎受责罚，却是不丧；似乎忧愁，却是快乐；似乎贫穷，却是叫许多人富足；似乎一无所有，却是样样都有。
牧者的生命可说是一个见证。有些教会对待传道人好像雇工一样，这种心态其实不是什么新的现象，主在世也被人轻视说：“拿撒勒还能出什么好的么？”保罗被人认为“其貌不扬、言语粗俗”，所以最重要还是牧者自己能自重自爱，别人怎样看你是很小的事。若清楚是神的带领在教会里事奉，即使别人看为是雇工，自己不要这样看便是了，“反倒在各样事上表明自己是神的用人”（林后6：4）。
四. 解决之道
如何帮助牧者在重重压力下能减轻压力?
1.清楚呼召
肯定圣灵引导我们事奉路向，这是走前面路程遇到挫折、困难时的重要支持。缺乏这份肯定、目标和方向就变得非常飘忽，困难来到也不能坚持忍耐，第一时间就想辞职，甚至离开牧会生涯。若失去这个肯定，就会随着当今教会“潮流”而转；加上与人比较，便很容易陷在气馁、灰心、怀疑、失落的境况里，结果就会越来越低沉。
另一方面，神的呼召虽有印证，也不可停留在 “蒙召”那一刻，要不断更新和学习，遇到人际问题时，因里面有新鲜的灵力供应，便不会垮下去了！
2. 人事处理
牧者在教会里，面对男女老幼时，或多或少都有困难，因为每人都有其独特背景及人际的经历，可能会使人措手不及，有不知从何入手之忧虑。更重要的是，因着性别不同、人生阶段不同、需要不同、期望不同、文化不同，便带出不同的沟通方法和结论，此外自我价值对这方面也有很大的影响。因此“一视同仁”只能用于每个人的价值观上，实际生活里每个人都极为不同，要和谐共处是学问又是艺术，牧养群羊的牧者对这方面更不容忽视。
3. 人生阶段
牧者若然认识自己所处的人生阶段特征，就可以减去许多人际冲突。年青同工满有理想和魄力，对不满之处多评语，工作的步伐也快速；中年同工生理和心理均在转变的适应期，感到时不与我，容易敏感年青一辈的威胁。有人因改变而放缓下来，不知如何应付；有人不甘如此努力证明自己仍然与年青一辈不相伯仲。50多岁以后各方面的经历、经验多了，做事也较谨慎和缓慢。如果心态没有随着年龄改变，以致不能够接纳自己的话，可能会因此仗着个人地位和经验将后辈践踏、排挤和强烈批评，以致不能“扶持后进”，反而对年青一辈造成极大伤害。
教会里若有分属两辈的教牧队工，就需要学习彼此了解、接纳，坦诚相处。否则，年青的会批评年长的凡事战兢，优柔寡断，年长的会觉得年青的只凭血气，灵命浅薄。长此下去，不是一方或双方离职，就是互不相干，各自作事。教牧同工与长执、会友之间的不通也基于这个因素的影响，因此我们有责任在这方面增加认识和体会；相通多了，压力自然减轻。
4. 自我确认
自我价值越薄弱，受伤的机会就越高。认识内心世界，能够知道有甚么人、事和环境对自己构成压力，也知道在面对压力时，身体、情绪、行为会发出什么信息。在可能的情况下，要学习怎样减压；有人日理万机，依然酣睡；有人“一日一事” 就已足够，知道自己的工作节拍对预防压力有帮助。认识自己不深或不肯诚实面对自己的人，很难捉摸到自己的动机。我们很多时用美好的解释来遮掩自己不肯承认的动机，隐藏动机的事情需要更大的心力，会感到压力更重！推出新工作前不妨安静、诚实地问自己，这样做究竟目的何在？证明自己宝刀未老，与其他教会、同道比较高下，或根本不是服侍主而是服侍自己。
5. 独处
养成独处的习惯，尝试停下来与神相会，聆听神和自己的声音，在主里整顿个人生命里的破口和损伤，让神教导我怎样面对一切。
圣经充满主呼吁我们将重担交付给他的应许，牧者也懂得对人讲这些话，但自己有否学习放下，将重担交给他？面对人际冲突最重要的一步，往往在独处中才能学到。
6. 友谊
常听见牧者说：“我最好的朋友是太太。” 有时我真为他们担心。太太能承受多少压力？她也有自己要面对的烦恼啊！而且夫妻之间很容易用同一观点，于是缺乏对事物客观的立场。其实许多同工没有好朋友，也不愿意坦诚地分享内心世界，只存着“让别人透彻地了解自己是件危险的事”的心理。即使是祷告分享时也是公式化地为教会、会友，及许多的“事”祷告，却极少分享个人内心的喜与哀，因此同工之间的认识止于工作而已，生命很少交流。教牧同工若不能与人建立较亲密的关系，怎能活出肢体生活？只扮演帮助者、施予者而不能做个被助者，面对危机压力时不沉得快、丧气得快才稀奇！
7. 均衡
工作、事奉常有不可预测的突发事件，时间不够分配，有时是自律和目标问题。因此要好好学习如何建立适合自己节拍的中庸之道。休息和活动的时间也很重要，有人只注目工作，忽略身体需要的调剂，更不会与家人、友好享受时光。机器不停运作而不添加润滑剂，早晚也会失灵，照样身体没有歇息的时间，人在透支的情况下，再小的事也变成大压力，容易引致有情绪，怎能有好的人际关系。
五. 近年的研究
教牧频频转职主因是与其他教牧同工、长执或信徒产生冲突，各执己见、性格不同、不愿聆听、缺乏沟通和权力斗争等因素，往往是冲突、失和、关系决裂的导火线。
失去互信的人际关系，确实最窒碍教牧的事奉，影响团队配搭事奉的士气，更会令教会产生不愉快的分裂事件。要避免出现此种负面情况，不外乎加强沟通。
有教牧表示与同工及长执关系不错，乃因双方有讨论空间及良好沟通，互相尊重，有民主精神，说话留有余地，消除压迫感，有同理心，对别人的性格有所认知，以至不强人所难，这些均是促进人际关系的重要技能，需要学习、磨炼而成，更重要是培养宽广的心胸去爱人。欲建立理想人际关系的牧者，须懂得怎样以“礼”爱人，并培育以下素质：
1.尊重不同性别、年龄、背景或社会地位的人士。
2.忠心并认识一家教会的历史、传统、长处及独特的挑战。
3.须有良好社交技巧，好好接待新来宾及家庭。
4.尽量出席信徒邀请宴会，以诚心、真心关爱受苦肢体，挚诚地主持安息礼拜。
5.处事上要忍耐，以至可以与持不同意见及难缠的人相处。
6.接受别人的批评，拒绝也要有智慧。
7.开会与长执磋商时能够互相协调达成共识。
8.与同工互相交流沟通，互相补足，不要推卸责任。
9.多与同工长执一起吃饭互相认识，结成盟友。
10.初入职者必须与堂主任牧师打稳关系，充分尊重他，顺服其指示提醒，并以自己委身和不计较获取信任。有意见也要婉转相告，为他软弱暗中祷告，谅解他的难处限制。
11.有勇气当全体会众确定目标异象方向时，勇于追求达到目标，跟随既定方针办事，不是根据自己的喜好！
12.不管牧养对象属哪个文化背景年龄层，在社交上以礼待人都很重要，目标是服侍人而不是讨好人。
13.要使扭曲不健康的人回复自尊，纾解哀伤，得着鼓励及指引，使关系破裂带来的伤痕得着医治。
14.使精神欠安者恢复过来。
15.使人在婚姻与家庭伤害中复原，重新做人或顺利适应职业转变。
这些素质等均要在牧养上多操练发挥，使信徒得蒙造就！
六. 总结
牧养人的人际关系，并非一方面的事情，信徒应尊重神所呼召的仆人，但牧者也应当有实际的表现，才能叫人心服。这是两方面的，但我自己觉得牧者应负多些责任。即使有些弟兄姊妹不受教，牧者只要在神面前尽自己的责任，因为改变人心的是神自己，神自会有办法教导他们。
作为牧养人回应时代不是容易的事，所以清楚呼召是得力来源，也要有灵友互相扶持守望，要安排时间退修、旅行，让自己有空间亲近神，常作反省检讨认清自己属灵状况，在事奉中要学习不可理所当然，做人做事总有碰壁的时候，积极来看这些是锻炼的机会。
牧者若能对同工会友用心的关心、支持，可成为黑暗路上的一些光线，使人能见主。牧养人在生命里若然切慕拥有“主工人的性格”，愿谦卑而积极地与人沟通，人际关系就容易了。
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