近段时间分析业务存在的问题,两点感受:
1、问题不少。产品的、资费的、市场策略的、支撑服务的,都有。
2、核心客群、解决的刚性需求,不清楚。总体来看就是:这个产品并不是客户的唯一或者第一选择。有替代品。再加上存在的问题,就比较惨淡了。
上面的两点,更关键的是第二点。第一点是必要条件,问题解决了,并不意味着业务就能好,客户就愿意买。更核心的,是要到那些把这个产品当成第一选择的客户、找到那些这个产品是最优选择的场景。
近段时间分析业务存在的问题,两点感受:
1、问题不少。产品的、资费的、市场策略的、支撑服务的,都有。
2、核心客群、解决的刚性需求,不清楚。总体来看就是:这个产品并不是客户的唯一或者第一选择。有替代品。再加上存在的问题,就比较惨淡了。
上面的两点,更关键的是第二点。第一点是必要条件,问题解决了,并不意味着业务就能好,客户就愿意买。更核心的,是要到那些把这个产品当成第一选择的客户、找到那些这个产品是最优选择的场景。
本文标题:关注核心关键,而不是只顾解决问题
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