培训完毕,大家都有些摸鱼的赶脚。就想着打完卡走人,不想听专家传授真经。
早上的培训有的内容还挺有实操性的。那个老师说了跟学生的非暴力沟通。这本书其实很熟悉,听过好多遍,但是没有认真实操练习下来。所以现在很多时候还是会跟人“暴力”沟通。很多时候,我们在跟人沟通的时候,总会带自己的主观感受,比如,看到孩子房间乱,就会说:你怎么这么懒,房间豆腐不收拾?再比如,看到伴侣躺床上玩手机,你会说:真是只懒猪,整天就知道玩手机。你看,我们总是一沟通就给先给对方下一个定论,非暴力沟通分成3步:第一,陈述客观感受;第二,准确表达需要;第三,提出合理请求。
如刚提到的第一个案例:第一步,陈述客观感受:我看到你房间的书放得乱七八糟的,我觉得很难受,走进来,感觉不是很好。第二步,准确表达需要:我希望房间是干净整洁的,这样你找东西就会比较方便,别人看起来也觉得特别赏心悦目。第三步,提出合理请求:你可以现在把这些书收拾一下吗?这样分几步走,不带自己的情绪,不把对方的这些事实归结为懒,这种沟通方式对方比较容易接受。
下次遇到问题,多练习非暴力沟通方式。
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