价值链分析

• 价值链在供应链领域，可以同供应链一词的理解，其含义为：从原材料到成品交付（包括售后）的过程中价值不断增加的线性映射。
• 价值链的分析，可以辅助我们了解供应链系统中，每个子系统、活动、元素之间的关系，从而考虑以最优的成本实现最大的价值，同时为整个供应链的价值最大化，并实现内部协同。

一 价值链基础模型

价值链有两种经典的模型，波特模型和海恩斯模型。

1.1 波特模型

波特模型，将企业互动划分为五项基础活动和四项支持活动

波特模型.png

五项基础活动：

• 原料物流：涉及原材料采购、接收入库和存储、生产使用的一系列活动
• 生产运作：成品从加工到转化成完整成品的一系列活动，涉及到生产、装配、质检和包装等
• 成品物流：产品从合格产品到运输、售卖到终端客户的一系列活动，涉及到一些列的订单处理和物流网络、分拣等的环节
• 营销和销售：主要包括从发现潜在客户，到转化客户到实际的购买活动中的一系列活动，涉及到广告宣传、促销、市场调研以及和客户的维护、分销/经销商的维护等活动
• 物料/产品服务：涉及到合同协议部分，提供一定的咨询、技术支持和维修服务等活动那个

四项支持性活动:

• 公司基础设施/基础管理：涉及到基础安全保障、管理信息系统和战略联盟相关的活动、成本和资产
• 人力资源管理：涉及到人员的招聘、培训、任用等一系列活动那个
• 技术开发：与生产活动和资源优化利用的一系列产品设计、技术设计和流程优化改进等活动
• 采购：为了获取外部资源用于内部输入的一系列互动，包括购买内部办公用品、原材料、基础组件、福利用品等的活动

1.2 海恩斯模型

海恩斯模型分成两个部分模型：微观集成材料价值管道 和 宏观10个作用力的合作模式

1.2.1 微观集成材料的价值管道

包括3个主要活动和五个次要活动

微观集成材料价值管道.png

3个主要活动
主要定义产品价值的活动，主要为如下

• 顾客价值链活动
• 物流运作的价值团队
• 供应链从原材料到加工成品的定义价值活动

五个次要活动：

• 成本活动核算：进行不同价值链节点的核算和分析，并持续进行改善实现利益最大化
• 质量管理：为价值链不同节点提供统一的文化输出
• 人力资源管理：进行员工的招聘、培训和任用，强调人员的积极性调动和效率提升
• 电子数据交换：通过内部和外部互联网进行协同，及时响应客户的诉求
• 利润：即通过生产转化为实际客户所愿意支付的最低价格，从而获取到的价值

1.2.2 宏观的10个作用力模型

• 工业部门之间的合作与竞争
• 供应链开发和原始设备制造商（OEM）之间的利润合作与反馈
• 企业跨网络的效益传播
• 内部分包商的开辟，对企业的销售网络的影响
• 供应商内部的竞争和退出，对企业的招标和采购影响
• 消费者不断变化的需求和企业的响应能力
• 行业领域新加入竞争者对企业的竞争影响
• 当前产品的替代品竞争
• 长期稳定的融资环境
• 政府与法律营造的整个政治环境

1.3 两个模型的评价

• 波特模型重点强调增值理念，并将宏观和微观结合，更加具有战略意义，海因斯主要强调内部活动间的关系
• 波特模型考虑了客户在在整个供应链的重要价值地位，即基于客户的需求拉动供应链的转变和响应，海因斯模型考虑了客户服务和满意度在整个活动的重要性
• 波特模型借助西方国家尤其美国的案例实现的更多，而没有过多考虑其他区域比如日本企业的相关案例，这一点和海因斯模型有一定的差异

二 价值链分析

价值链分析，主要通过两种方式进行处理，成本分析和差异化分析

2.1 成本分析

成本分析主要通过价值链每个活动分配的成本来进行的，每个活动分配多少成本可以参考10个主要的因素：

• 是否为规模经济：即产品是大批量生产，还是小批量的定制
• 学习传播效应：即学习是否可以降低成本，并进行行业间传递
• 产能利用率：产能利用率是否可降低
• 活动的联系：活动受到的影响，执行的方式，可产生的价值
• 部门协同：是否可以通过跨部门共享降低成本
• 垂直整合度：价值活动通过租赁购买还是自己设计生产，哪个成本更优
• 市场进入时机：对市场进入的特点时机和带来的优势
• 公司的差异化政策：企业战略评估和决定，在成本和差异化之间的选择
• 地理位置：供应商地址和物流运输成本的影响
• 制度因素：政府法规、海关和税务政策的影响

2.2差异化

差异化是指企业通过提供产品价格之外，为顾客或者买家可以带来独特体验的差异化价值。
这些差异化可以考虑如下因素：

• 政策的选择：通过什么样的业务、服务等，来相应政策和用户的真实需求。比如电视机取消开机广告，或者进行功能优化减少用户的吐槽
• 活动的联系：即内部活动的协作优化，提升用户体验。比如京东自建物流，提升用户的交付体验
  产品进入时间：产品设计和专利进入市场的时间，可以遏制其他公司的竞争和效仿
• 选址：企业的选址是否方便客户购买和体验
• 学习和分享：通过技术或者学习，进行产品的结果分享，实现客户和企业之间的学习传播效应
• 规模生产：实现大批量生产，降低产品的成本，使得产品物美价廉
• 机构性因素：实现不同企业间的联盟，避免因物流运输事故或者生产故障导致的交付时间异常

2.3 价值链的分析步骤

1.确定最佳的价值链，并为每个活动分配成本、估算资产
2.诊断每个业务活动之间的相互作用及影响
3.识别竞争对手的价值链，并识别出与竞争对手的成本差异来源
4.制定策略，通过成本驱动进行价值链的优化，实现降低相对成本
5.评估价值链的优化和减少成本不会削弱现有企业的差异化
6.持续跟进和验证价值链策略实施效果，并根据跟进结果进一步优化