年终检查

该打起精神了，十月——年终检查在即。

咱们当局是不认日历的，大笔一挥，11、12月归于年初，十月自然垫了底，这积极的态度，感召一帮人，工作做在前头，总结早点了然于胸，踏实过年，轻松长岁。

好吧！不论截止时间如何界定，都以当局说了算，领导要说立冬的那天春暖花开，那到处便是万紫千红，嘘声一片。一年一度大检阅，“来者不善”，呵...呵...检查之前先自查，小主任岂能怠慢。

初入金秋十月，来不及细品丹桂飘香，小主任只好提前操练起来。

赶在上班前，打开计算机，插上U盘，一键调取考核标准。

工作好不好，台账把功表。

台账资料，务必齐全、壮观、养眼。八大板块，逐一梳理、打磨、考量，装订成册，整齐码放，成绩全在“功劳簿”上。主任搬出台账，她要全面撒网、重点突击，一页页、一行行检查仔细。按顺序，首先从“硬件设施”查起。基本情况：生产企业、执业许可证、出厂日期、型别、型号、有效期、入库、出库，时间、地点、人物（经手人），一张EXCL表完全覆盖，分毫不差。附件仪器的照片不太走心，彩印、黑白鱼龙混杂，责成小芳姑娘定期重新梳理，统一彩印，靓丽！本页通过，继续走。

功能维护：设施设备是大事，上下联动，首先拿出维护、保修、安全、使用等工作计划、实施方案。重点环节——得有领导小组、质控小组定期自查自纠活动，时间、地点、议题是否切题、发言人有要求、发言稿得讲究，最好PPT。主讲人、参会者，签署大名，仅此而已？NO！！造假嫌疑太大，留存照片、留下场景，“痕迹”才有说服力。本年维护几次？历时多久？运作状态核实，功能如何？效益产生？时间、地点、参与者。数一数、算一算，次数够，时间明，虽然核查人员不同，签名同一笔迹，嘿...嘿....，无关紧要，有就好。运作好与不好，不能空口耍流氓，有理论摆依据，得分析善总结，发现了问题，还不赶紧改去！月尾改，季度改，半年一大改，重中之重，再次友情提醒：场景照片、签名留痕。

组织管理：重要的场合，请出领导，红红的文昭然显示，“设备领导小组”——第一领导、分管领导、财务科、设备科、办公室、保卫科、库房、科主任，声势浩大、蔚为壮观。技术指导小组有木有？请出来，分管领导、科主任、设备科、保卫科、操作人员、工勤....乌泱泱一长排。名单不作数，分工须细化、定位要明晰，各司其职、各负其责，定期检查、督导、改进......闭嘴，请数据说话。1、2、3...页，领导，请过目，每个报告都在此。

设备引进：有申请、有报告、有批示，重要的班成员一个不能少，签字画押，全体通过。看到这，科主任想起糗事一桩，某年流程走完，仪器引进，开机需要密码，什么呀？你知道？我知道？大家都不知道。不急，这有厂家电话，赶紧拨打，通了。“请问，你们XＸＸ仪器开机密码是什么？”“什么？——开玩笑了，这种型号我们早已淘汰停产，谁还会记得密码？”直接报废，书面形成材料，细数原委，一干人等落下字号，风雨同舟。此情此景，历历在目！走对流程就行。使用规范：上班预热、下班关机，日志登记，需要在仪器上“走过”的病人，知情同意，作用、用途、不良反应，1、2、3.......交代清楚，不能心急，最后签字，一式两份，身份证、电话、地址、户口，附后详细说明。嗯？不会签字，需代签？请提供双方身份证，原件、复印件，授权委托书，档案留存。你说母子没依据呀！待我请示领导回复你......流程不能乱、细节不可省.....一来二去，病人失去了耐心，拍案而起。你什么态度？我投诉你！工单来了，亲表叔、亲大爷，我向你道歉...再道歉...只请你原谅我，工单回防时，请您务必高抬贵手说满意，拜托！拜托！

接下来，工单分析，事由原委、解决方案、分析总结，以儆效尤，工作整改之一，投诉要扣分，不整改更扣分。

“走过”仪器的病人挨个登记，自费？医保？医保要仔细，核实、查验、打假义不容辞，医生落款，年、月、日，黑笔有效，早有规定，这个小丁粗心大意，日期签署是蓝笔，立即微信批评她。主任逐条查，挨个对，嗯——“小李，过来，不知道要双签名？三令五申，你工作态度认真点好不好？”主任骂完了小李，接着查、接着看。留存的联系方式有要求，双号码、双号码、双号码，重要的事情已说三遍。“小张，你这是双号码吗？”“主任，这不就双号码嘛！”“你家电话10位数呀？重新登记！”“是...是....”可怜的孩子，当着主任的面，拨打另一个11位（电话号码）。“对不起，你所拨打的电话已停机。”主任面无表情地瞟望她一眼。“对不起，对不起！我依照地址马上联系居委会。”小张总算弥补了她的过失。然后上网登记，不留格不空项，标点不对，直接损失0.5分，领导说，0.5分足以把年终考评的名次拉开很多，甩得很远，失之毫厘 差以千里，一年的努力，奖金的多寡，全仰仗这0.5，千钧一发、一发千钧，伤不起！好在可编辑，及时修改不是问题。

房屋也是设备，“小芳姑娘你这什么呀？只有图，没数据。长、宽、高、面积呢？重要的一项能马虎大意？”

“主任，稍安勿躁，玲、丹，拿上产检的皮尺，咱们现场挨个量去，一会儿新鲜出炉，不误事。”群众满意度调查、工作人员满意度调查，分析、总结、改进，主任这项比较满意，亲眼目睹质控员，上网搜寻大量资料，分析、总结、比对、改进，华华丽丽耗资三个多小时，集数家精华于一身，分析透彻，总结到位。电话随访嘛……烦不了，听天由命去。培训考核：成绩汇总，试卷归位，分析、总结，怎么没改进？主任找了找，确定没有这一页，失误！失误！抓紧补、赶快补！不行....这两张试卷分析的不够彻底，记得领导抽查时，当面问主任，这一份95，另一份96，一分差在哪里？主任一时蒙圈，答案统一配置，哪会有分别？额头沁出密集的汗，情急之下回答道。

“95分的同事，考试时间超支一分钟。”

哈哈....理由靠谱！

这是原则问题，态度要端正，这样看来，本次试卷分析、总结、改进有点马虎了事，必须重新来过。好在，主任季季写，年年写，轻车熟路，书写起来如探囊取物。尚需要添置设备：——再提打印机伤感情唉……可是......拨打领导电话，小心又翼翼。“领导，打印机怎么办？”“打印机，打印机，你天天打印机，到底差几台？”“理论依据，1、2、3。”“小郑，立即、马上、打印机今晚务必到位。”给领导疯狂打CALL....至此，基础设备的综卷基本齐全，最后年终总结，制定来年计划，计划得新颖，有思想、有内容，慷慨激昂的那一种。低头一看，午饭的时间已过，揉揉眼、捶捶背、活动活动筋骨，吃好饭，补个目录、罩一封面皮，装订成册——PASS。主任“拍”合上台账，站起身子。“这一板块就这么着吧，特殊设备，下午再梳理”。

刚要出门，又不确定起来，低头细琢磨。

服务质量、服务管理；院内感染；计划生育；健康教育；孕产妇管理；制度建设......

两天梳理一个板块的话.....加几个班、熬几个夜.....

月底会迎来金秋十月。

吃饭去！