工作要掌握的知识分为两种，一种是专业知识，这个是和客户沟通的过程中，自己要熟练掌握的。第二个是经验知识，这个包含的范围比较广，也比较零碎，例如行业知识，今年的行情，行业有什么大的变化？公司主要业绩和优秀案例是怎么样的？公司是通过什么方式让渠道客户赚到钱？如何服务？提高C端客户的上单率和上单质量等。
先谈第一部分专业知识板块，这个是最基础，也是最根本的，通过公司编写的培训材料，我们能快速了解公司的产品和模式。在针对不懂的名词，我们要主动百度，弄明白这个词语代表什么？为了提高效率，建议大家在浏览资料的过程中做好记录，不懂的地方做好标记，等资料全部浏览完了，把问题统一整理查阅相关资料，网络上找不到的，可以问公司的老员工和你的直接上级，问的时候带上你的笔记本，别人一边说你要一边把相关关键信息记录起来。别人看你这么上心，这么诚恳，一般都会努力把自己知道的详细的告诉你。同时也是因为你把问题集中在了一起，让同事能一次性帮你解决，他们觉得不麻烦，同时帮助别人也有成就感，在不敏感的话题中，进入公司的基本问题都能解决。
当我们把遇到的基本问题都了解清楚了，我们就要开始背诵资料了。是的，要开始背诵，很多朋友都不喜欢背诵，特别是之前没有相关工作经历的，但其实这是很好的学习方式，从小学到中学，运用的方法里面都有朗读、背诵这个方法。因为这个方法是最适合大众的，不会因为个人天赋的差异而影响到他们的学习成果，同时可以帮助记忆天赋一般的人熟练掌握相关知识。朗读背诵也是有方法的，首先，自己先整理罗列好要记忆的知识大框架，整理好之后，先把框架朗读几遍，感觉比较熟悉了，再开始背诵框架，当框架全部背诵出来的时候，再具体背诵相关的内容。针对相关的细节内容，前期我们朗读和背诵的时候，一定要“照本宣科”一模一样的朗读和背诵，后期自己熟练起来了，就要开始根据自己工作的实际情况，开始把书本化的知识转化为口语化，同时在合适的情况下可以加上适当的案例和生活比喻。当你完成到这一步，同时自己在练习的时候感觉没问题，不会太突兀，这样基本就OK了。可以让你的同事或者上级考核你的学习情况了。在这里我们要注意的事，考核不是为了让自己通过考核，而是找到自己身上的不足，因为人是看不到自己的“后脑勺”的，只能通过他人的帮助和物品的帮助才能看见，当你看到自身的不足，你就要努力的去改进和提高。训练时流的汗，是你工作效率的保障，也是有好的结果的基础。做好时间规划和细化，每个人进入公司培训的时间有所不同，一般是一周左右的时间，完成以上步骤尽量在3-4天左右，剩下2-3天去完成第二部分经验知识的积累和学习。
经验知识：
1.行业现状和企业现状？
2.公司的项目优势和市场优势是什么？
3.公司如何帮助渠道客户成交C端客户？
4.在服务客户的过程中有什么重要的注意事项？
5.下到市场，一般的转化成交时间大概是多久的周期？（让自己心里有个底，也能对标相关同事）
6.前期下市场的准备工作是什么，中期跟进工作？后期成交后的回款跟进与对接工作？
等等，每家公司情况不一样，大家可以根据自己的实际情况去罗列问题，跟公司好沟通的老员工或负责自己的上级好好沟通，约相关时间一起解决。
最后，希望我的分享能帮到大家，谢谢！
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