2．信息过载
信息爆炸式的增长，虽然给我们带来了更多的知识，但也带来了巨大的负面影响。赫伯特·西蒙（Herbert A. Simon）说：“大量的信息造成了注意力的贫乏……”随着在线出版和社交媒体的出现，我们所能获得的知识量正在迅速增长，我们没有人能够跟得上这个速度。与此同时，每天，每隔一秒钟都会有更多的内容被添加进来。人类集体知识与我们消费它的时间之间的差距，每秒都在扩大。我们每天在微信、今日头条、抖音等社会化媒体上花费的时间很多，却并没有长成“思想的肌肉”。
3．平台赋能
平台赋能有三条途径：一是平台通过授权、担责与分利机制设计，解决平台与供需双方之间的责权利分配问题，让用户在按照自利原则行事时，客观结果对平台发展有利，激励相容的结构赋能机制，实现了平台与供需双方共赢。二是平台通过赋能供需双方，促进彼此互动和资源整合，实现各方共创价值。一方面帮助资源闲置者寻求订单并且输出资源，另一方面帮助资源紧缺者寻找资源与达成合作，从而解决供给者资源冗余，缓解客户的资源约束，最后帮助资源供给者实现闲置资源的再利用与变现，促进平台与供需双方共赢。三是平台通过数据赋能增强与供需双方连接能力，借助互联网技术将数据价值挖掘出来，向用户提供延伸服务，实现资源的精准匹配与价值的高效转化。
不变的大道
面对变化的世界，我们是焦虑地盲目追新找风口还是聚焦于不变的事物？
有人问贝索斯：“未来十年，会有什么样的变化？”贝索斯却说：“未来十年，什么是不变的？我认为第二个问题比第一个问题更重要，因为你需要将你的战略建立在不变的事物上。把所有资源聚焦于在不变的事物上”。贝索斯认为，零售业不变的要素有三：第一，无限选择；第二，最低价格；第三，快速配送。《易经》告诉我们：一是简易。世界是由阴阳，0与1，加减所组成。二是不易。永恒的自然法则，自然万物的变化不以人的意志为转移，阴阳对立统一，物极必反，盛极必衰，居安思危，顺其自然法则有所为，违逆自然法则有所不为。三是变易。自然万物的变化是有规律的，会经历初始、有成、停滞、变革、兴盛、终极、衰落。大道至简。为此，本书提出两点对策：
1．本立道生
互联网时代，营销之术变化多端，一味追新，疲于应付；营销之道永恒不变，心上用功，一劳永逸。万变不离其宗，找到永恒不变的本质，本立而道生，把握1个本质：人性是不变的。商业本质是通过满足用户需求而创造价值与分享价值；管理本质是激活人、绽放人与成就人，先“理”人，再“管”事（保证品质，提高效率，降低成本）。所以，了解人性，驾驭人欲，经营人心，这不仅是营销之道，而且是管理之道，更是人生之道。营销本质就是经营人心，要想经营好用户的心，首先要经营好团队的心；要想经营好团队的心，根本在于管理者先要经营好自己的心，才能将心比心，才能与团队及用户建立心与心的连接！
2．科学拆解
本书通过科学拆解，将纷繁复杂的营销理论科学拆解为“一心九式”，既吸收经典理论的“硬核”原理，又保持营销实战的“简单”有效。每式分解为三到五个动作，配套经典实用的工具与模型，让营销小白也能很快掌握营销的结构化知识，利用碎片化时间也能学会与领悟营销的简易招式。科学拆解完成两大任务：一是目标-资源匹配，二是团队纵横共识。将目标逐步分解，直至分解到执行动作；从上到下与从下至上充分沟通，分解后结构清晰，形成逻辑闭环，集成关键要点。
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