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用户 | 种子用户第三讲:怎样留住种子用户

用户 | 种子用户第三讲:怎样留住种子用户

作者: APP干货铺子 | 来源:发表于2015-08-11 23:41 被阅读257次

“仅仅是拉来种子用户才只是刚刚开始,如何与种子用户更好的互动,并采用适当的激励留住用户才是最重要的工作。”

用奖励收买用户

针对首批注册的用户可以得到公司订做的小礼品、优惠劵、特殊权限和优惠政策。这是利用了心理学当中的“互惠原理”,即当人们接受赠予的时候,会产生有义务予以反馈的感觉(《影响力》一书中有详细阐述)。

一方面为了获得物质奖励而积极注册,另一方面,获得了物质奖励,用户对产品和企业可能有更积极的看法,更容易去配合产品接下来进行的各种互动。

例如,凡是抢到小米预约码的用户,都可以以更低廉的价格购买小米手机,而米粉们对小米的企业价值观、使命和文化都有了更积极的态度。

用真诚打动用户

与用户真诚的交流产品的使用体验,对用户的反馈要表示感谢,因为用户本没有义务帮助我们,原本可以直接卸载掉或者默默离去。

因此应该对每一个种子用户的参与、意见和建议表示感激,培育种子用户的过程也是考验开发者耐心的过程。

产品开发者和用户之间应该是良性的友谊关系,遵循平等、自由的精神,营造一个轻松愉快的氛围,也要充分向用户展示自己的产品价值观、文化和态度。

文章来源:姑婆那些事儿

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网友评论

  • a057de42707d:当人们接受赠予的时候,会产生有义务予以反馈的感觉,这句话我认为就已经是个错误,注重于时代性,区别于人文性,在互联网时代的当下,APP盛行的今天,赠予是理所当然,各种补贴大战,已然洗濯了一大批人。
    a057de42707d:@APP干货铺子 嗯,也对,不过这种被动反馈,我觉得更应该称之为收买
    APP干货铺子:@a057de42707d 谢谢你提出的不同的观点~不过老板娘认为,就拿你说的补贴大战为例吧~补贴得多,人们都会来使用你的这款APP,这也是一种反馈呀~

本文标题:用户 | 种子用户第三讲:怎样留住种子用户

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