三分钟前,我给我妹妹发了一张今年她家小孩上小学一年级需要进行报名的事项内容。她打电话来叫我发给她的先生。我用不大可思议的语调说,那是你家儿子读书的信息还要我再发给你老公啊。我妹妹的回复是,我没有看,如果你能发就发一下不能发就算了。电话秒断。
尊重是良好沟通的那扇门此时此刻,我如鲠在喉,也许她也是。
如果我提前想到她工作很忙直接发给她先生,如果她说,我现在很忙没办法看到信息,能不能请你发给我先生。也许我们能带着对对方的理解和感激,愉快的结束通话。
可是没有,因为我们彼此没有感受到被尊重,虽然在我们的心里非常的明白,对方是我们的至亲,我们应该并可以为她做事,我们不必要在乎什么。但是感受诚实的告诉了我们,没有被尊重是多么的糟糕。
尊重是良好沟通的那扇门你有和我一样的时候吗?话到嘴边又咽下,愤愤不平挂电话,自怨自艾悔当初,恍然大悟说如果……。我认真的思考了一下,我想试试下次这样。
先暂停三秒。
当感受到没有被尊重的时候,先给自己一个短的冷静期,让心里的小火苗燃一会儿。
再转念一想。
等小火苗差不多了,站到对方的立场考虑,如果我是她,这么说的原因是什么,当下她所处的环境是什么。
然后组织语言。
通过前面两步,我估计小火苗差不多要熄了,情绪已经归于平和了,能好好说话了。
然鹅,哪里每次都有这么好的事啊,每次都能这样解决的话,这个世界是有多么的美好啊。所以,如果真的火冒三丈,聊崩了,也没啥,明天太阳照常升起,我们还是要活下去哒。
最后一招,和解。诚意的道歉,诚实的表达自己的感受,我那样说,是因为……,而我以为……。
前方高能:一定是诚意当头,否则全是浮云。
尊重是良好沟通的那扇门
网友评论