
我单位与政府单位A单位合作,使用A单位开发商提供的系统,为A单位提供服务。
今天,A单位召集我单位和供应商开会,三方就系统造成的问题,探讨原因和解决方案。
我和一同事Z跟上司L参加会议。会上,供应商逐条陈述存在的问题,然后三方提成解决建议。很明显,A单位主要目的是要解决问题,并不是追究责任。
L了解业务,但很多操作细节并不熟悉,所以大部分问题要我和Z对A单位进行解答。
会议室比较大,每当供应商提出一个问题时,大家七嘴八舌地说出自己的见解,我和Z就要很费力地听人家说些什么,然后再想想怎么回答。这个时候,上司L就开始来“捣乱”了。
你回复他们呀,这问题还有没有?有就说有,没有就说没有。
你们怎么搞的?这问题怎么还没解决?你们到底有没有跟进?
打电话回去问问同事,这问题还有发生吗?
你不能这样说,这样说是不对的,要说……
你怎么能说“误操作”?这就是应该这样做的吧?
什么叫应该?什么叫可能?
你说很快,很快是多长时间?
……
她说这些的时候,并不是小声地说,而是要给在场的人听到。好多次就在当场责问我和Z,问一些无法马上回答她的问题,要不就好像平时在公司训下属一样的口气"巴巴巴巴"说个没停。
我们一向很怕她,但今天不知为什么,我有几次就直视着她,考虑要不要发驳她;还有几次,我看着她,但耳朵却是屏蔽她的话。发现到这一点,我竟然为自己能做到这个感到高兴,也就是说,看着别人说话,但不听他说些什么。
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