近日瑞幸咖啡财务造假风波传的沸沸扬扬,也许在股东和投资人看来,数据比一切重要。然后对于消费者来说,这似乎并不那么重要。
18个月登陆美国纳斯达克上市,瑞幸咖啡不得不说是一个奇迹。然而这样的奇迹后面有着不为人知的秘密。
中国有句老话叫“拔苗助长”,瑞幸咖啡这样的快速发展,暂且不说它的商业模式的优劣,单从管理、人员、供应链等方面来说,这些配套能不能跟得上这样快速的发展速度,这尚未可知。
天地万物,生生不息。任何事物的发展变化都需要时间,都需要沉淀。奇迹固然存在,神话也可能会有,但是并不是每一家公司都有潜质有能力有机遇成为独角兽。
当商业模式加资本驱动这种生态来临时,新模式,资本烧钱,跑马圈地,上市圈钱……这似乎已经成为一种固有的套路。资本的本质是逐利的,正是因为这种特性,资本在鼓吹一个又一个“酒瓶装新酒”的商业模式,资本在神话一个又一个商业的“丑小鸭”。
其实并不是每一个“丑小鸭”都有机会变成白天鹅。资本的烧钱,烧好了可能会烧出来凤凰,烧不好的话可能就烧成了烤鸭。
商业模式玩概念也好,资本逐利也好,顾客未必买单。太多的这种“一地鸡毛”类型的事件,从团购网站到外卖平台,从共享单车到共享汽车,从无人零售到社区拼团,从P2P到互联网金融,顾客真正买单的有多少?又有多少倒下的所谓“独角兽”,又有多少资本血本无归?
凡是做商业的人都知道数据的重要性。但是很多东西是数据反映不出来的,更何况数据是可以造假或者刷出来的。《康熙王朝》里面孝庄曾经对康熙说“不想相信奏折,这天底下最不能相信的就是奏折”,其实这说的是一个意思。
顾客对于数据不敢兴趣,顾客只对真实的体验感兴趣,只对实实在在的需求感兴趣。诚实做人,诚信做企业,这样才能赢得顾客的心,这样才能财源滚滚。
君子爱财,取之有道。做人如此,做企业亦是如此。
对于瑞幸咖啡造假事件,你怎么看?
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