中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1242天。2020.10.21
1.一般性回应: 是指并不特别明确的说话内容,如说“嗯哼”、“好”,或者点头,在晤谈大多的时候都是很合宜的反应。
2.明确性回应:是在某一特定时刻,如当事人的样子是重视的、放松的、退缩的或用手势等时,咨询师紧接着当事人所说的内容而发言。这段发言在特定的时刻是合适的,但对别的时刻咋不见得合宜。当事人的目标、例外、一小步、进展,常是明确性回应的重要向度。
3.一般性与明确性的回应,可以同时用在一个句子中,用来表示同意(如“当然”)、表示听到(如“你有一家人要照顾”)、表示了解(如“喔,原来如此”)。研究显示,一般性与明确性的回应需要紧紧跟随着当事人须叙说内容的轨道;而且有时若咨询师没有作出明确性回应,甚至会瓦解当事人这位发言者的叙说历程。当然,咨询师会跟着彼此眼神的注视与观察当事人的非口语信息,而自动调整这些回应的方式。(以上摘自许维素《建构解决之道》一书)
由以上可以看出:明确性回应是需要把握时机的,咨询师能够准确判断此刻、当下来访者是否希望咨询师回应TA,以及如何回应。我以为SFBT的咨询师,至少不会以反问语气、质疑的口吻、指责或批评或嘲讽方式去回应吧。我在想书中“……有时若咨询师没有做出明确性回应,甚至会瓦解当事人这位发言者的叙说历程”的内涵是什么?“瓦解”释义一是比喻崩溃或分裂;二是使对方的力量崩溃。所以我想,此处可能想表达的是:若来访者期待咨询师回应TA,但咨询师却无动于衷,有可能是咨询师没有做到用心地倾听,注意力开小差了;也有可能来访者觉得我都如此语言或非言语提示/暗示了多么地不容易,希望咨询师看到这些,能够肯定或鼓励我,共情到我,但咨询师的非言语告诉我不感兴趣或者没有如此难或糟,让来访者失望;又或者来访者的问题是与社会主流价值相悖或伦理道德所不接受的,内心非常的煎熬,倾诉的过程,希望咨询师能够接纳、理解,而此刻咨询师却不做回应,没有态度,让来访者感受到尴尬或无声的嘲笑或沉默的否定等。
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