第六章：HRBP的素质与能力
1、根本原因分析：收集业务需求，分析业务痛点-分析根本原因-制定解决方案-实施解决方案，跟踪落实及闭环；
根本原因分析工具：因果图、头脑风暴法、鱼骨图、WHY-WHY图；
2、应对日常琐事：a、四象限分类（影响长远、专业性强；影响短期、专业性强；影响长远、专业性弱；影响短期、专业性弱）；
b、屏蔽干扰法、批量处理法；c、授权处理法（交代背景-思路引导-时间及反馈）；
d、建立Checklist（清单、检查表、备忘录）的习惯（适用新工作、项目型工作、有一定时间跨度工作；
e、先放大石头，再放小石头
3、工作拆分为小项目：参考项目管理，围绕项目的目标，对时间、成本、质量、范围和风险等要素明确管理，且有ower；
4、形成主动服务的意识与行为，HRBP要充满对人的好奇和关爱，更多的激情应来自于想帮助人，想让更多人在他的帮助下成为更好的人才，有更好的发展；
5、高速路上换轮胎：很多事情不要等所有条件都具备了，实际成熟了才行动，而是具备40%左右的条件就可以行动，在行动中完善、调整方法，也不要使业务停下来。要有摸着石头过河的精神。
6、具有“爬地板”精神，从最基础单元开始，发现细微问题，一点点把问题爬出来，然后找出解决方案；
7、发动业务部门参与HR工作：草案先找业务主管沟通，指定某位骨干负责对接，成为落实该项工作的“抓手”；
8、帮助基层管理者提升HR管理能力：培训赋能-梳理《基层管理者的HR手册》；HR赋能需区分对象，不同对象不同内容；
9、做事要打好提前量；
10、五步基于数据的人力资源管理决策：a、确定目标，为何做，解决什么问题，促进什么决策；
b、确定计算的逻辑；c、收集尽可能客观翔实的数据；d、分析数据，从中看到问题，得出结论；e、在数据分析基础上出决策；
11、注重细节，润物细无声的沟通，传递正能量；在有刚性的流程制度管理同时做好柔性的人力资源管理。
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