在生活中，我们常常会遇到各种各样的问题与烦恼，让人困惑不已，其中，最大的烦恼是无法有效地理解自己，认识他人。
当我们面对他人的负面、消极情绪，很想安慰与帮助别人，却好心办坏事，反而会让对方更加难过。或者，我们只能默默地倾听，无法提出具有建议性的建议。
而我们自己与别人沟通，也总觉得对方不能很好地理解自己，无法敞开心扉，会把更多的烦恼隐藏在心底。
有时候，让人有一种深深的无力感，我们无法理解别人，别人也无法走进自己。对现状感到不满意，想要改变，却无从开始。
最近，我听到了资深心理咨询师陈海贤老师从心理学角度分析，如何通过提出五个问题,看到隐藏在潜意识之中的问题，找到了改变的方法，更好地引导自己和他人，透过现象，看到本质，尽快走出负面情绪，及时做出改变。
第一问题：发生了什么事情？
我们可以引导对方回到当时的场景之中，重温事件的起因、经过和结果。找到问题所在，让矛盾焦点更加清晰。
第二个问题：你的感受是什么？
只有与你相关的事情，发展在你身上的事情，你才会有感受。探索生气与愤怒的根源，是自我觉察的第一步。
第三个问题：你做了什么？
你做了什么？指的是应对方式，当你遇到问题的时候，你是如何应对的。这种应对方式常常是我们无意识之中的反应，是我们一贯处理问题的方式，有时候连我们自己都不知道，为什么当时要那么做。
第四个问题：这样做有效吗？
这样做有效吗？这是对应对方式的反思，从效果的角度来看待处理问题的方式是否合适，这是一种很客观的反思方式。不评判是非对错，只看它是否达到了我们想要的目的。
第五个问题：你能从中学到什么？
这是对问题的反思：如果现在的应对方式没有效果，那么，我能从中学到什么？它为什么没有效果，问题出在哪里？我忽略了哪些问题，有没有更好的办法?
于是，带着这样的问题，我们就从过去的固定思维中脱离了出来，发展成了成长型思维，改变就悄然发生发生了。
陈海贤老师推荐的这个方法很实用，不仅可以用来安慰别人，表达对他人的关心，帮助别人看到问题，引导他人做出改变，还可以运用于自我对话，帮助自己梳理思路，让我们更全面、更客观地分析问题、解决问题。
值得注意的是，我们常用的应对方式中，有一种“儿童自我状态”，即用小孩子的思维方式来处理人际关系的冲突,只会去讨好和道歉，但把自己的真实想法隐藏了起来。
因此，我们需要通过以上提到的五个问题，分析自己的应对方式是否有效。
我们可以问问自己，为什么会这样做？探索这个应对方式是怎么来的，往往会想起我们过往的经历，与重要他人之间的相处模式。
当我们认真地自我问答之后，就不难发现，我们的现在的应对方式与过去的经历紧密相连。
并不是说“儿童自我状态”这种应对方式不好，而是要去分析它是否有效。讨好和道歉只能平息暂时的冲突，却无法彻底地解决问题。
总之，认识自己是解决问题的关键。通过提出这五个问题，我们可以从潜意识中发现问题，找到改变的方法，引导自己和他人走出负面情绪，并及时做出改变。
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