如何有效沟通——情绪管理

如何有效沟通——情绪管理

“费斯汀格法则”：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。

今天参加了谢老师开讲的《如何有效沟通——情绪管理》，受益匪浅。

谢老师用自己育儿的亲身经历，告诉我们：先懂爱再懂教，要懂爱，先要管理好自己的情绪，只有自己的情绪好了，才懂得真正去爱。

谢老师的小孩，小小年纪动过两次手术，手术后一直闹病，住院一个月却毫无效果，医生更是无法查明病因，后来谢老师看了一名心理医生，医生指出小孩的病缘于父母的情绪，只要调整好大人的情绪，小孩的病自然就好了。

老师相信了，办理了出院手续，跟着自己的心理导师，调整自己的情绪，小孩真的病好了，在老师的帮助下，实现了很多的不可能，在以后的成长中身体一直棒棒的。

谢老师反思，父母如果整天满脸忧愁，情绪激动，患得患失，无法控制情绪而时常焦躁，恐慌，抓狂，在这样的情况下，自以为很好地照顾了小孩，其实却让小孩深受自己情绪的影响，呈现大人的情绪，无法健康成长。经过这一件事，谢老师分享给我们，孩子很多无缘由的病，与父母的情绪有关，能治好这种病的人，只有父母自己，父母才是孩子最重要的医生、营养师、心理咨询师。

也许谢老师的亲身经历，我们并不能理解，但接下来了的一个家庭情绪剧，却在我们现实的生活常常上演。

早晨，妈妈看见洗手盆旁爸爸的手表忘了拿，便想把它收起，小心摔到地上摔破了，便收到柜台准备中午拿去修理。爸爸发现后，不问青红皂白，大吼儿子：“让你不要随便动别人东西，你看，又把我的表弄坏了！‘’儿子被骂得心里满是委屈，妈妈赶紧接口说，是她怕手表进水，不小心摔坏。气冲冲就来了一句：‘’你不知道我的表防水吗？真是多此一举呀！”妈妈被堵得有气不敢出，经这么一闹，一桌子的早餐一家人都吃得毫无滋味。

事情还没完，爸爸上班发现办公室钥匙忘了拿，赶紧让妈妈拿下来，妈妈拿了钥匙，一路飞奔，小心碰翻了门前水果摊大叔的水果，软软的柿子掉了一地，妈妈只好又道歉，又赔钱，爸爸自然因这事也迟到了，儿子今天的考试，也因为被爸爸骂的不开心，精神不集中，没有发挥好。

大家看看，这是不是就是“踢猫效应”？如果这位爸爸，如果早上态度温和说：“哦，手表弄坏了，中午维修一下吧？”也许就不会搞得一家人有那么多的不愉快了。可惜时光无法倒流，就像重庆九州的公交坠江事故，如果女乘客控制好情绪，也许就不会有这么一大悲剧了！

世上没有“如果”，所以在做一件事情之前，我们一定要好好管理自己的情绪，莫让情绪像疯狂的洪水，冲掉我们本该有的和谐、欢乐和幸福。

我们知道控制情绪很重要，那什么是情绪呢？情绪是否有好坏之分呢？

通俗说情绪就是我们平常表现出来的喜怒哀乐，伤心、恐惧等感觉。情绪并无好坏之分，例如高兴的情偖让我们愉悦，乐于去做事情，恐惧害怕的情绪，让我们在车水马龙的公路上，等到绿灯才能乖乖走过去，保护了我们自己，所以我并不能说情绪是有好坏的，主要是看我们怎么样去管理它，利用它。

为了更好的理解情绪，老师详细地给我们介绍了四大情绪。

1、喜

喜悦是成长、向上的能量

我们在生活、工作中遇到“好”事，往往会产生喜悦、开心、快乐、幸福、高兴、激动、兴奋、愉快、愉悦、轻松、平和、平静、温馨、满足、爽等等感觉，这就是“喜”的情绪能量。

在喜悦状态下，人对别人的接纳程度往往会更高，有更多允许，更多肯定，这时候，做事效率也会更高，还乐于分享，而且喜悦也会感染别人，我们要好好培养，珍惜喜悦的情绪。

2、悲

悲是向下的，终止的能量

悲是终止的能量，只有让她结束，才可能去迎接新的生活，接受新的事物，才有新生活的开始，焕发新的能量。 结束悲伤能量的前提是，承认她的存在，接纳哀伤能量。

所以我们在遇到不可避免的悲伤时，要懂得接纳悲伤，走出悲伤，化悲痛为力量，才能更好接受新生活。

3、怒

愤怒是向外的能量，守护的能量

当我们的身体、财产、亲人、自己的世界被侵犯、被侵略，我们就会产生愤怒的能量。当我们的心理、价值观被否定，自己的家人被欺负、家庭被侵犯，自己的国家被侵略，也会产生愤怒的能量。

因此愤怒是用来保护我们不被侵略的一个生物的本能，愤怒是一个守护能量。

4、恐惧

恐惧向内的  ，“恐惧”是保命的能量，逃生的能量。

恐惧会让你远离危险。遇到强大的事物、敌人，或严厉的指责批评，都会让人内心深处，产生害怕的情绪。

惧怕也会让人缩手缩脚，不能按自己原来的方式去完成事情，有时是对人不利的一种情绪。

我们简单了解了四大情绪，情绪并无好坏之分，却时时刻刻影响着我们的生活，影响我们做事情的心理与效率。

接下来，谢老师让我们做了一个有特别的游戏，让我们亲身体验父母情绪对孩子的影响。

我们十来个人一组，围成一个圈，每个人充当一回孩子，蹲在圈里的中间，外面的人学着平时的家长批评和唠叨的语气神态，一起批评责骂孩子，让充当孩子的那个人，体验当时情境下的心情。

游戏结束了，我们开始分享感受，有人说当时心情非常的恐惧，因为被爸爸妈妈批评大骂，有人说被父母唠叨，心情烦透了，根本不想做作业了，有人说面对父母的不断唠叨，我只听了前两句，之后的根本听不进去，还有人说，这时候我感觉爸爸的妈妈的爱渐渐减少了……

分享完自己的感受，我们才渐渐明白，平常我们过多唠叨，根本毫无效果，平常我们的沟通，根本没有效率，因为我们不是在良好沟通，而真正是自己闹情绪，没法管理好自己的情绪，就没法收到好的沟通效果，反而让矛盾愈演愈烈。听完老师的分析和亲身体验，我们才恍然大悟，平常我们没有控制好情绪，而去管教孩子，有多么的糟糕。

后来，我们还通过了短篇视频的观看，发现在家庭这个放松的地方，我们常常对最亲近的人，放松了礼貌，放松了情绪的控制，而伤害了家人，最终也伤害了自己，这让我们警醒，因为有爱，便要好好说好每句话。

课程分享上完了，但我的内心久久不能平静，虽然这只是家长对孩子教育上的情绪控制，其实对每个人也是一样的，控制自己的情绪，才能好好的和别人沟通，沟通才会融洽和谐，沟通才会有效果，带着情绪的沟通，不但收不到好的沟通效果，严重了，更会影响人与人之间的感情，尤其是最亲近的身边的人。

此文记于一次分享课之后，深深感受到情绪管理的重要性，写此文以警戒自己，好好管理自己的情绪。为了一切更加美好，从今天开始，我们也好好管理情绪吧。