第一次去北京那年她22岁，刚读完一个专科学校的二年级，学校老师就安排去实习了。因为学的专业是酒店管理，所以实习自然也是去酒店，要问酒店管理是学什么的？我想应该是和大部分管理专业差不多，又大又空，两年的时间过去，学校发了一个服务员的证书。证书上盖了一个蓝色的章，盖章的人应该是墨用的太重了，导致了那个章根本看不清字，所有也就看不清那个证书是谁发的，有什么用？当然这些都不重要，做服务员本身就不需要证书。
可惜的是那时候她什么也不懂，辅导员说的话都是对的，都是真理，她不曾有过任何怀疑，其实他们是交了3年的学费，但只在学校呆了两年，她也不知道他们实习的酒店是按一个学生人数给学校返钱的。
实习前两个月，学校里一下子来了很多酒店的HR，他们或带着酒店的各种简介、或西装革履，坐在老师们准备的临时会议室，学生一个个进去接受面试。
女同学们拿出拙劣的腮红涂满半个脸，劣质的粉底很厚，站在八月份闷热的走廊里，就开始浮粉，她们穿着清新的小裙子，却搭配了一双黑色粗跟圆头的高跟鞋，因为她们多半没有人经常穿高跟鞋，鞋还是向高年级的学姐们借的。有的同学衣服也是借的，所以不是很合身，但是符合她们认为的作为一个职场人应该有的样子。
她就那样和她的女同学们站在走廊里，等待着面试，当喊到她名字的时候，她战战兢兢的进去，她不会化妆，不会搭配，穿着姐姐给她买的连帽衫，牛仔裤，单鞋，整个人看上去何止土气。她记得对面的HR长的白白净净的，是从北京来的，戴着金边的眼镜，笔挺的西装，看上去很斯文。她机械似的自我介绍，因为这段介绍她已经在心里演练过了太多遍，生怕自己说的不好，后来她还补充了一句，我的人生格言就是“行动是对梦想最高贵的表达”，HR仍旧面无表情，并示意她说完就可以出去了。
她出来的时候，看着走廊里排队的人已所剩无几，虽然内心忐忑，但还是觉得自己可以被面上，因为说了自己的人生格言，那句格言可是她刻在高三课桌上的。（殊不知她若是不刻那句话，兴许可以考个三本）。
回到宿舍后，她赶紧拿起手机给远在陕西老家的母亲打电话，说今天参加了面试，是北京的酒店，要是被选上，就可以去北京上班了。她的母亲是一个地地道道的农民，接到电话的时候，她刚从地里回来，卷起的袖子露出黝黑发亮的胳膊，胳膊上渗满晶莹的汗珠，她一边端起茶渍斑斑的罐头玻璃杯喝着粗茶，一边听女儿在那头说着面试的事，她一辈子也没去过什么酒店，也不知道酒店管理专业毕业的女儿要去做什么工作，可能是在酒店里管人的工作吧。她一辈子也没去过北京，只知道电视里放的北京都特别大，楼特别高，车特别多，人穿的都很好看，去就去吧，嫁人还是要回来嫁的。
和母亲通完电话，她看了下时间，该去校园里的超市兼职了，校园超市主要卖一些日用品和食品，她的工作就是补充货架，方便面卖完了，就加一些上去，矿泉水卖完了，就加一些上去，虽然老板娘对货物摆放没有任何要去，只要货架不空，她每晚从6点工作到10点，就可以给她发30元，但是她总是想要摆放的好看一点，尽量将同色系的摆放在一起，也会热心引导找不到东西的学生，老板娘很喜欢她，也会开玩笑的问她“小芮啊，谈男朋友了么？”她总是笑着说没有，也的确没有，因为来自偏远的地方，因为小时候生活在一个单亲家庭，她一直都很自卑，没有好看的衣服和鞋子穿，也不会化妆，觉得自己在那些打扮花枝招展的女同学面前，总是矮人一截。
很快两个月就过去了，面试的通知也早早就下来，很显然，全班一共45个同学，无一落选，大家不是去北京，就是去了福州、杭州、苏州，也有留在当地的。她很开心她就要去北京了，在宿舍收拾东西的时候，她把很多不要的东西都扔了，尤其是那些别人送她的衣服，她打心底不想带着那些衣服去北京，还有一些专业书，她想着以后在酒店应该还会用到，所以虽然很重，她还是选择带着。
那天，天气依旧炎热，去北京的同学全部在学校门口集合，大家拖着大包小包，辅导员站在烈日下，一一和他们告别，她眉头紧锁，眼睛下面不知是汗水还是泪水，她终于要离开了，她不喜欢这个破旧的专科学校，她再也不用为了奖学金、助学金讨好辅导员，她再也不用在校园超市兼职时被喜欢的男生看到，她再也不用因在操场摆地摊而回去太晚，被室友嫌弃，她终于可以远离这个地方了。大巴车来了，同学们陆续上车，大家坐定后伸出头环顾学校，和来送别的老师同学告别，满满的不舍，唯独她只是向窗外看了看，不属于这里的感觉真好！
坐的绿皮火车去北京，火车很慢很慢，她躺在硬卧上，带着耳机听广播里断断续续的声音，火车上的信号总是不好，有的同学在聊天，有的睡着了，偶尔有穿着绿色制服的工作人员从过道穿过，她对未来一无所知，却充满期待……
到车站时已是第二天下午，他们被带到了那座酒店的宿舍楼，宿舍楼在一个大院里，楼道虽然看上去年代已久，却都还很干净，宿舍是六人一间的，她选了一个上铺，上铺虽然麻烦点，但是好像更安静一点。大家歇下脚后开始打开箱子摆放行李，有点兴奋又有点期待，实习生活会是怎样的呢？
她被分到了客房部，客房部是干嘛的呢，就是打扫客房，打扫客户需要做哪些事呢？从撤换被单被套、吸尘到刷马桶、刷浴室，一样不落，一整套流程做完至少需要30分钟，每天需要打扫10个房间，刚开始的一个月是有个师傅带着她，师傅不仅教会她流程、技巧，还有一些“偷工减料”的方法。刚开始她不愿意学那些老员工的方法，觉得那样做事不负责任的，比如用刷马桶的清洁剂洗咖啡杯，因为只有那个清洁剂强度最高，只需要一点点就可以洗的很干净。如果用专门的洗杯子的清洁剂就要花很大的力气洗。因为每天下班，前所有打扫完房间的服务员要集合开会，她因总是最后一个去集合，被领导骂过很多次，后来她还是妥协了，枕套能不换的就不换，用什么东西洗最快就用什么东西洗，地毯能不吸尘就不吸尘，渐渐的她发现她可以融入到周围的圈子了，领班也没有发现她打扫的房间有什么不妥。
那天她在打扫一间房时，客人回来了，让她到楼下帮她买包烟，她去了，回来后如数把零钱和烟给了客人，没想到走的时候，那个客人一把拉住了她搂到怀里，虽然之前也听师傅们说过有的男性客人很危险，要尽量远离，客人在房间的时候就立马退出来。但当她真正遇到那种状况的时候，她只是本能地使劲往后推那个男人，并使劲跺他的脚，因为是在最里面的卫生间，酒店的隔音效果又很好，即使她喊的话，外面的人也未必听的到，她看到那个男人因为长年抽烟泛黄的牙齿离自己那么近，散发出熏人的烟味，她真的快要窒息了，只有拼命挣脱，她也不知道自己怎么会有那么大力气。
后来那个男人终于放开了，她吓的两腿发软，赶紧往门外冲，男人又拦住她，让她做她的情人，她脑袋嗡嗡的响，嗡嗡的响，终于门铃响了，是师傅来喊她去开下班的会。
男人拿掉防盗锁，门开了，师傅一眼就看出来发生了什么，将她带到了她们休息时的工作间，她坐在一堆从客房里搬出来的床单被褥上，开始拼命的哭，她不知道自己为什么要做这样的工作，她想起了远在乡下的母亲，她
想起了她考上专科时，母亲还请了全村的人来家里吃饭，她想到了教她们口语的口语老师，她想到了暗恋的那个篮球打的很好的男生，她想到了很多人、很多事，她觉得那个拼命搂她的男人很脏，嘴脸丑陋，她想吐，虽然什么也没有发生，但是够了。
就像用脏枕套擦过的玻璃杯，看上去光洁如新，懂的人看了却会作呕。
那件事发生后的一周，她被调到了酒店前台，就是帮客户办理登记入住和离店手续的地方，她也学会了化妆，学会了涂颜色最艳的口红，高跟鞋的跟也越来越高，越来越细。
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