在生活中,经常会碰到这样的人,在沟通一件事或请教问题时,说了半天,重复几遍,却还是让你一头雾水摸不清重点。 究竟是哪里出了问题呢?要怎样表达才能让沟通更高效呢?
下面分享在弗兰克《爆款写作课》书籍中介绍的,一种可以帮助我们提升沟通效率的SPAH 模型。
Situation ( 情景) -我所处的背景是什么?
Problem (问题) - 我所面临的问题是什么?
Action (行动) -以前尝试过的方法是什么?
Help (帮助) - 我需要获得的帮助是什么?
例如,我要请教一个大咖如何写作,学完 SPAH模型后,我会尝试这样说:
你好,我是一个业余写作的职场宝妈。近一年时间里,开通了数个平台的账号,断断续续地更文,在简书日更第62天了 (S)。目前在如何持续输出优质内容和变现上遇到困难(P)。
上个月参加过一个训练营,学习了一些关于标题、文章结构和各平台调性的知识,有一些突破,但在内容输出上仍然有些困惑。(A)
请问在如何持续地写出优质文章方面,你有什么好的方法和建议吗?
用上述模型去请教大咖问题,回答者对于问题一目了然,在给出解决方案时就会更有针对性。
这种模型不但适用于日常人际沟通,运用到写作也是很有帮助的。比如,在文章中描述一个小故事,可以是自己或身边的人, 先讲述人物所处的背景,然后遇到的问题,做了哪些努力和尝试,需要的帮助,最后引出观点。
查理芒格说:一个人如果掌握100个思维模型,就能超越绝大多数聪明人做出正确的决定。
小编将在接下来的日子里,继续收集和分享好用的思维模型,让我们一起成为那个超越绝大多数人做出正确决定的人。
我是向日葵Daisy
左手育儿右手精进自己的八零后职场妈妈,喜欢记录和分享成长育儿心得。
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