给予及时反馈，领导、教练、导航仪

昨天和朋友吃饭，大家知道我长期坚持跑步，于是聊起跑步，有个朋友很鄙视跑步机，他说我们这里又不是北上广深，雾霾祸害，外面跑多好啊，然后看着我，说对吧，弄得我很尴尬，硬着头皮说，我其实很喜欢跑步机，因为我喜欢跑步机的仪表能给我即时反馈。

这是我在《刻意练习》这本书中，学到一条重要的概念，不是事后及时的反馈，而是当场就给予的反馈。

书中一个重要的案例就是一名驰名美国高校篮球赛的教练，他给予运动员最多的，是打断运动员的训练，给予三段反馈

1、演示一遍正确动作

2、表现一遍错误动作是什么样的

3、再演示一遍正确的动作

老师和教练的最重要作用是提供即时的反馈。

一个动作做得好与不好，最好有教练随时指出，本人必须能够随时了解练习结果。

看不到结果的练习等于没有练习：如果只是应付了事，你不但不会变好，而且会对好坏不再关心。

在管理工作中也是一样， 我们必须对下属的同事给予反馈，告诉他们那些做的好，应该坚持，哪些做的不对，要赶紧改正，哪些跑偏了，要尽快纠正。

我们说，这种反馈，越及时越好，最好是即时的。

以往我们是做不到这一点的， 但现在随着科技越来越强大，很多事情都从不可能变得可能。

以往我们给别人之路，一般都是口头上讲解一番，最多再画一个地图给对方。上海有些退休老人专干这个，搬个板凳坐在火车站出站口，专门给人指路，赚点零花钱。

后来有了电话，方便多了，早年间，有一次我同学在上海接我去吃饭，走着走着他也迷路了，赶紧打电话询问其他人。很快解决了问题，走上了正确的路。

现在，你都知道了，导航软件基本上成了行车或者手机的标配。给予我们的，是最及时，基本上即时的反馈。

大家可以思考一下，“指路”这件事，一路发展过来，最大的好处就是，越来越即时化，你所需要走的弯路越来越少。

技术的进步，导致管理的进步。

我们以前管理下属，一周，甚至一个月召集一次会议，而现在很多时候都能够越来越及时地对下属给予指导和纠正，源源不断地提供高度具有针对性的具体指导。

宁向东老师推荐管理下属的一个方法就是如同导航仪的方式，手把手地再教授一遍实际操作，知道他们都搞会了为止。

他还设计了一个表格，我结合每天三件事，又做了修改，截图如下

每天可以针对同事三件事的完成情况，面谈给予总结。分析情况，然后再列明改进方法。

每天可以用这个表格与同事进行一次 沟通，时间长了，你的同事会发现， 你对他们的支持越来越及时。

最后，说说自我管理，获得反馈的最高境界是自己给自己当教练。高手工作的时候会以一个旁观者的角度观察自己，每天都有非常具体的小目标，对自己的错误极其敏感，并不断寻求改进。