一、工作简要概述：
2017年4月份公司的P产品偶遇销售好时机。机不可失！公司决定借此机会将现有2000多吨不是优等品的P产品尽快出仓。因P产品市场供不应求，多年未合作的大客户也借机寻找货源，我们部门借助有力时机与多家大客户签订了销售订单，付款方式：款到发货。就在我们热火朝天销售产品之时，连云港一家大客户反馈产品出现了质量问题，紧接着南京客户、济南客户陆续反馈产品出现了严重的质量问题。
一次客户对接，销售与技术人员了解了质量问题；二次对接后，先期解决了P产品的漂浮物质量问题。就在我们二次对接后返回公司的第二天，产品再次出现了漂浮物。客户要求退货或是打折处理。8车货，200多万。
二、各部门应对
生产部门的应对：不承认是质量问题，表示：1、客户罐车的问题、客户桶的问题；2、销售部门派工单有问题；
销售部门的应对：三家客户出现了同样的质量问题，需要生产部门给出质量问题出现的真相；
对接多日后，无果！
老板参与后，因是款到发货，不同意退货，无回复客户任何意见。所签合同对我公司无影响。销售部门：无言面对客户。
三、个人情绪
愤怒！愤怒！极度愤怒！
1、 如此大型化工企业，公司处理事情如此小气，公司不注重企业信誉，严重损坏企业声誉；愤怒！愤怒！
2、 老板不站在公平、公正的角度去分析问题，不敢面对真相，行业内共同认知的产品问题，我公司却不敢面对真相；
3、 生产部门主要工作不是面对质量问题分析原因，而是一而再、再而三的将质量责任推卸到客户、销售人员身上。 愤怒！愤怒！
4、 多年的努力瞬间腹水东流，老板开始指责我的不是。没有安慰，只有指责。我错在哪里？出现了严重的质量问题，难道是我的责任。 愤怒！严重愤怒！
5、 。。。。。。对于公司的处理方式，严重不满！！！！
老板召开协调会议后，面对公司的无理，我会后回到办公室愤怒的摔坏了自己的一块手机，所有的情绪瞬间涌出，我开始喘不过气来，有那么一瞬间，我感觉自己要气死了。开始深度呼吸、深度呼吸，使自己慢慢平息，大约15分钟以后，我开始呼吸顺畅。
四、内在对话
开始自我怀疑，真的是我错了吗？老板一直都非常欣赏我，出现了这么严重的问题，他是不是就不再认可我了。我变得异常恐惧，睡不好觉、吃不好饭。。。。。。，在不满意公司处理方式的同事，又担心老板从此不再欣赏我，我一度愤怒到想要离开工作了11年的企业。
我变得无力，不知所措。面对目标，我不顾一切 努力达成。多年来，一直往前冲，老师说：“3号是行驶在高速公路上的快车”，前行，我有力量、自信和勇气，可是当真正停下来处理生活和工作当中的问题，我没有的分析、判断能力。不敢面对。
我在害怕什么？我在担心什么？我在恐惧什么？
我恐惧公司名誉受损；
我恐惧受此影响，我将失去自己在行业内的信誉，我将完不成销售业绩；
我恐惧将不再受到老板的认可；
。。。。。。
可是这一切跟我有关系吗？
有？还是没有？
我不知道，我不敢看，我不敢面对。
我觉察发现，工作对于我是那么的重要，没有了工作，我就没有了力量，就没有了立足社会的本钱。我将会变得平庸，变成一个平凡的女人。。。。。。，那将是一副多么可怕的场景。
可，反过来，有成功的事业，我就幸福吗？我就会快乐吗？
我想要的是什么？
我想要的是领导、公司、社会的认可？还是内心当中真正的幸福感?
我恐惧，好恐惧。我到底在乎的是什么？
我到底在乎的是公司的信誉，还是社会的认可？
五、看见的
我想要通过自己所谓的价值观、正义感去拯救公司、拯救老板，告诉他们：你们的处理方式是错误的。可是我什么也改变不了，我什么也拯救不了，我甚至连我自己都无法拯救。
我内心深处极度的恐慌，就像是一个无力的小孩子需要一个温暖的怀抱。在温暖的怀抱里她是安全的、舒适的，她不需要接受外在的指责和评判。在那里，她只需要安安静静的待着。可是这个怀抱谁可以给我。没有人可以给我。这所有的一切都发生着、都存在着，我允许自己去接纳它们，我自己要去去面对所有的事情。去面对一切。
当写到这里的时刻。我不再愤怒。
网友评论