谁是公司最佳销售？BI 对话机器人给你答案

随着越来越多的企业拥抱自动化、智能化，BI（商业智能）+ AI（人工智能）的结合已经成为企业的最新“标配”，AI 对话机器人正在改变着企业决策者与 BI 系统的交互方式。

用对话打开效率之门

随着企业规模的扩大，各业务部门的数据量也呈爆炸式增长。由于大数据“超载”导致的获取数据信息效率低下、难以获取实时数据分析，会影响决策者及时作出战略决策，也成为了企业运行发展的一大屏障。

想象一下，一句话即可找到所需的数据信息，是种怎样的高效体验？

“帮我查一下过去三个季度销售部门的收入”

“调一下上个月跟 A 客户签的合同”

“查询北京分公司商务部门人员总数”

通过在企业的 BI 系统植入对话机器人，这一切将变为可能。利用智能对话技术，获取企业数据信息的效率和及时性将显著提升。

对话用户界面降低使用门槛

企业用户打开数据仪表板的动机就是为了寻找问题的答案。

而在传统的交互方式下，用户需要进入不同版块进行层层点击，并掌握输入数据后生成洞察的公式，才能找到对应部门下的相关信息。这对于不熟悉 BI 系统的新用户来说，是个不小的挑战。

通过层层菜单按钮点击的传统交互形式，也就是图形用户界面（GUI）在智能化进程中的需求正在减退，而基于对话用户界面（CUI）的新型交互方式将使数据访问变得更加轻松容易。

用户通过手机端就可以通过文本或语音指令进行查询，甚至不需要手指点击，大大降低用户的使用门槛。

基于奇点机智”对话流“打造的 BI chatbot

在 BI 领域，自然语言处理也发挥着其独特的作用，用户在于不需要成为 BI 系统专家、甚至不需要了解 BI 系统的情况下，就可以用通俗的语言获取所需的数据信息。

会理解分析，有洞察力的 BI

随着自然语言理解技术在 BI 领域的应用加深，对话机器人也在逐渐具备一定的“洞察力”，能够完成部分阅读理解及数据分析的工作。

例如，当用户问“过去三个季度的收入是如何变化的？”，对话机器人的基础功能是跳出每个季度的数据页面交给用户去分析，而具备洞察力的机器人则能够自动筛选并组织成一个分析加工后的答案。

洞察力的另一个表现是在阅读理解能力上。“上个月跟 A 客户签的合同中的结算方式是什么？” 机器人通过自然语言理解技术针对合同进行阅读理解，提取归纳合同中“结算方式”的相关信息反馈给用户。

对话机器人是 BI 的未来

AI 有能力让 BI 成为一种大众技术，将其受众群扩大数倍，同时提高数据孤岛之间的效率。

对话机器人将成为企业决策者的数据助手，驱动联通各种应用，结合 BI 系统分析业务的方方面面，随时随地都能提供数据驱动的处理。

”谁是公司今年的最佳销售？“要得到这个问题的答案，可以直接向对话机器人提问，这个求助的过程就像你求助万能的朋友圈一样简单。

大多数企业已经在积极投资 AI，并通过对话机器人等方式将 AI 应用到 BI。奇点机智的对话机器人开发维护平台”对话流“将为更多企业的 BI 系统带来高效、低门槛、有洞察力的对话交互体验。