反省最近家里的矛盾、工作中不愉快，这一切的问题都是由沟通导致的。心情很糟糕，寻找解决办法。
双方观点不一致、情绪激烈、沟通后果严重，都会致使沟通失败。
如何推进沟通顺利开展？在沟通前应该做什么准备？需搞清楚此次沟通的目的是什么。是改善双方的关系还是推进项目交付里程碑达成一致等。搞清楚沟通的目的，并在沟通中时刻牢记沟通的目的，才有可能在火药味儿十足的氛围中不至于失去理智，才有可能达成沟通目的。
在沟通过程中，很多情况下对方会保持沉默、或者辱骂、暴怒等。如何在沟通过程中使得双方坦诚、自由交流?营造安全氛围。沟通中氛围优先，内容其次。发觉氛围不对或者对方有情绪时，可通过道歉、对比说明、创造共同目的、表达充分的尊重使得沟通氛围趋向安全，这样对方才会有坦诚沟通的意愿。
如何在沟通中得体表达内容，使得对方不抵触，达成目标？讲事实、通过对比说明表达自己的观点。在双方观点完全不同时，该如何继续进行沟通？在不同中找到一致的地方、找到对方盲点并进行补充。
关键对话
什么是“关键对话”？ 根据《关键对话：如何高效能沟通》一书，对“关键对话”做了这样的定义： “关键对话指的是每个人...
【关键对话】 [太阳]什么是关键对话？ 关键对话有三个特征： –对话双方的观点有很大差距。 –对话存在很高的风险。...
目 录 一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是傻...
主要内容 一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是...
内容要点 沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了 什么是关键对话 每个人身上都会发生的和他人的互动行为，是...
当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了 要点 具有很大影响力的意见领袖中，大部分人只是普通的员工...
《关键对话》与《关键冲突》是同一作者。 看完了《关键冲突》之后，回过头来看《关键对话》，会发现《关键对话》是基础版...
1，与他人对话的种类。跟普通对话和关键对话，重点聊聊关键对话。 2，常见的关键对话有什么？ 比如要求升职加薪，结束...
关键对话解读 什么是关键对话 关键对话有三大特征 [if !supportLists]1.[endif]双方的观点...
一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是傻瓜式的选...
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