今天想说说对工作有部分或完全是销售性质的个人观点。
提起销售二字，首先想到的是卖东西，销售方式一般就是通过面对面或电话或其他通讯工具进行；其次想到的是推销人员，素质和能力的层次参差不齐。现在的销售不仅有产品还有服务。
本人在金融和教育行业都有涉足，销售性质的工作是避免不了的。无论是电销还是面销，要求工作人员所具备的基本条件很简单，但是每个工作人员的产出却不一样。影响销售的因素有很多，从外在环境和内部因素中可总结几点，首先是销售的产品，其次是销售面对的客户，还有市场因素和政府的宏观政策等等。我想强调的重点就是，想要成功签单的前提一定是要对自己的工作内容有百分百的学习和理解，熟悉程度要达到客户无论从哪个角度有顾虑，你都有对策去帮他解决；拥有了这样的自信你才可能会让客户对你产生信服直到感觉满意。再一个就是积累经验，每一次与客户的沟通都做一次总结，从不同角度去考虑问题，总结经验。比如，你要推销的产品是一个针对学生如何选择专业的服务，在服务过程中你会接触到的人员除了学生本人，一定还有他的家长，爸爸或妈妈，甚至爷爷奶奶，因为最后的决策者不是只有学生本人，往往是家中某一位长辈去做决定是否需要你这个服务。这样在跟你的意向客户沟通的时候，都有哪几个方面要注意的呢？
第一，学生本人对你提供的这个服务的意愿如何？第二，家长们对是否需要该服务如何理解的？第三，在服务过程中谁会是决策者呢？决策者才是你最终要思考怎样才能让他做出选择的那个人。
其实还有学生的老师或同学都会影响这个决策者。那对于这个决定的选择可能要克服的阻力就是你工作的重点。除了对工作内容有充分的学习和掌握，还要有对于客户心理的研究，以及来自竞争对手的压力。
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