1.把握问题的焦点
如果因为对方的行为不合理或者并不符合对方公司一直标榜的原则，那么问题的焦点在于对方没有守诺，而非提出问题的你。
2.新客户的优惠老客户也可以享受
老客户或者会员应该享受特别待遇，因此去争取和新客户同样的优惠也可能实现,只要你能保证你可以带来比新会员更多的消费。
3.提问让你减少费用
卖家对于折扣更加清晰，通过提问向卖家给出最优惠的方式大部分都可以如愿以偿。受到了不公正待遇，同样可以申诉，但是态度友善能让对方愿意给你更多的回馈。最好找出关键决策人，并且给出关键证据。
4.朋友多了优惠多
和经常光顾的店家服务人员打招呼，善意的交谈，引发共鸣，成为朋友，都会让对方愿意同意你争取的更多折扣。
5.画大蛋糕
将每次的交易扩大化，长期光顾或者带来其他客户，找出对方的需求点，寻找自己的身边资源联合利益，更加容易获得让利。
6.降低风险
清晰明确地表现出你是忠实客户或者信用优良，就能让你支付更少的押金或者定金。
7.寻找内行
购买汽车或房子等大宗物品的时候，在网上搜索更多信息参考或者找一个内行做顾问能让你节省更多。
8.建立信任
减少背叛风险，也能让交易价格降低。因此提前将己方信息披露，也可能带来更好的谈判效果。
9.家族企业
家族企业的成员更容易情绪化，更希望彰显自己的能力，或者得到私人的利益。可以采用情感补偿策略。
10.视野要广
看到更大的蓝图和未来，能让你跳出局外，找到更多资源为自己和对方所用。
看到更广阔的天空
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