公司QC就在没有验货的情况下,就是要保质保量的驻厂完成工厂产品的跟踪和协调,因为没有一套完善的管控标准,现在公司质检员愈加懈怠。
平时没事,但是一到验货的时候,就会发现工厂成品数量严重不足,大货产前样确认不到位,导致工厂报废了过多原材料。现在公司招人困难,在不能随便换人的情况下,我是想建立一套团队制度,让QC的跟单成效与薪酬体系挂钩。
大概每个人都要为自己的选择负责人,但是赋予QC的权限过大,相应的责任却没有能承担起来,工作质量不高,成效不好。我认为有两个原因:
1 不想干了,过年了想拿最后一个月公司混个年终奖,故意怠慢工作等我主动炒他。
2 他家里挖出矿来了,来公司本来就不是为了出卖劳动力换取报酬,干和不干都差不多,就随便了。
我想,所有的管理都有一个前提,就是“员工对老板的需求大于老板对员工的需求”,这中间的差值越大员工的执行力越高,态度越好。
如果说一个能力强人对工作不上心了,唯一理由就是他对老板的需求变弱了,要么给他涨工资。要么直接换人,换一个对这份工作需求大的人来做,我想这才是最高效的管理方法。
如果我们退一步假设,他在与不在,工厂的生产进度没有任何影响,而他所做的只是反映问题,而不能解决问题,那这个工作对老板来说没有任何意义。
对于公司驻厂QC来说,只反映问题而不能追溯问题的原因,更不能解决问题,如果是直接转述,那还不如我直接问工厂老板。如果我在工厂一切都没有问题,表现的非常积极,我离开工厂后一切按计划执行的样子,但是到了交期货出不来,出来了品质有问题,那么就很简单,问题就在我不在的时候他什么都没做。
还是说没有一整套薪酬体系能起到激发员工主动做事的想法,导致他完全不能把事情推动起来。如果我设置复杂的KPI考核,量化和监控工作量,最后形成考核标准,那负责监控的考核工作量也是客观的,在时间和资源都匮乏的创业公司里面,并非最佳的选择。
所以要从源头上避免这种事情发生,就要明白几种人不能用:
1 能力不足 2 态度太差 3 反馈黑洞
能力问题可以从招聘的源头上来解决,态度方面有薪酬体系形成的激励方法来做到,反馈黑洞是一个人原生态的习惯,是不可能改过来的。得到以前有几期例会非常精彩,是说他们招聘的标准和开人的策略:招聘的标准就是找到那种能自动自发完成协作的人,开人的标准有一点就是最不能接受反馈黑洞,交代下去的事情不问不反馈,反馈不完整,只反馈问题,没有原因分析和解决方案。
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