——来自解读樊登读书会
仪式感都说生活不止眼前的苟且,还应有诗和
远方的田野,生活需要仪式感,因为仪式感
能够带来峰值体验(就是在过去的某一时
刻,至今回想起来仍然令人难以忘却,给人
带来历久弥新的一种体验。)这也叫峰终定
律,人们感知一件事的优良往往取决于高潮
和结束时的体验,例如在迪士尼乐园的游
玩,期间可能会遇到排长队加烈日直射,到
事后仍觉得里面的白雪公主很美好。
此刻打造峰值体验的三个时机
一、转变事件
当角色发生转变,此时要是有个仪式感来切入进去,必然能够给人带来峰值体验。入党时的宣誓,校园社团的迎新会,婚宴 生日party 乔迁宴等各类宴会,比赛的颁奖,这些事件都是能够给人带来峰值体验。
二、里程碑事件
当我们的阶段性目标完成时,此时油然而生的喜悦毋庸讳言。
三、低谷事件
低谷本身具有峰值时刻,让人记忆深刻。
峰值体验的四要素
第一,欣喜时刻。
当我们做一件事,让我们感到专注,享受时,峰值体验就随之而来。可以通过提升感官享受(视觉,听觉,触觉)、增加刺激性(添加不确定性,带来意料之外,情理之中的奇妙体验)、打破脚本(非常规进行交谈)来助推峰值体验的到来。
第二,认知时刻。
突破自我认知的时刻往往让人产生眼前一亮的体验。
第三,荣耀时刻。
正所谓爱美之心人皆有之,当我们被给予光环的时候也伴随着峰值体验。可以通过认可他人,多设里程碑,锻炼勇气(突破自我去尝试,完了之后发觉原来我的小宇宙居然也有这么大的能量)。
第四,连接时刻。
得到他人的认可,不自然会自喜,而通过加强与他人的链接恰恰提高了被人认可的概率。
我们的行为能够通过一些方式被设计,因
此,我们可以利用这些技术去促进亲密关
系,去增强员工的归属感,去提高客户的体
验,让我们的生活更高一层楼。
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