账号体系设计(1):意义、要素与分类

作者: 鸢飞雨霁 | 来源:发表于2017-06-05 00:04 被阅读815次

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    一、意义

    二、要素

    三、分类

    一、意义

            对互联网中的产品进行分类,大致可以分为直播互动、在线视频、短视频、音乐、电台、K歌、图片分享、相机、社群、婚恋、导购、电商、理财、运动、阅读、资讯、汽车、输入法、浏览器、应用市场、安全优化、企业社交、物流、女性、儿童、母婴、教育、租房买房、社区服务、出行、医疗、家装、二次元、休闲、游戏… …任何产品始终围绕着“人”的意义展开,是为了满足用户需求、解决用户需要的有形的客观物质或无形的服务而存在。(图1 各类产品)

    图1 各类产品

             各类产品都陆续加入了账号体系,账号体系让每个用户有了身份标识,可以记录用户的行为内容、于此来提供更加个性化的服务,或是基于该账号的操作作为其行为的凭据。更重要的是,账号体系是用户成长体系的基础。通过用户成长体系,可以了解用户对产品的使用情况,将不同层级的用户区隔开,为后续的精细化运营做准备。成长体系中所设计的任务, 即有利于提高用户粘性和忠诚度,同时也引导用户产出,有助于促成活跃、拉新等,对平台实现商业价值具有巨大的意义。(图2 账户体系是基础)

    图2 账户体系是基础

               当源于同一个集团旗下的产品,在发展历史各有不同、从事业务也各有千秋时,老带新促其发展,共建生态圈,追求投资利益最大化,产品间的整合是必然要发生的过程。其中,打通账号是最不可回避的环节。只有打通,各个产品才能共享用户数据,让新产品快速拥有比较庞大的用户基数。

             举个例子,2017年3月31日,土豆宣布全面转型短视频,为了让短视频创作者快捷高效地共享阿里生态资源,阿里巴巴文化娱乐集团移动事业群总裁、土豆总裁何小鹏宣布原UC订阅号、优酷自频道账号统一升级为大鱼号,让内容创作者通行阿里文娱平台,一点接入、多点分发,获得多平台的流量支持。(图3 大鱼号)

    图3 大鱼号

            建立账号体系的第一个环节,就是「注册/登录」。但是,「注册/登录」不应该成为新用户体验产品的一个阻碍,要保障用户能够快速便捷的体验到产品的基本功能。因此,站在「注册/登录」必要性的角度上,可以将产品大致分为三类:强制登录、非强制登录、无须注册登录。(图4 互联网产品的注册登录的必要性)

    图4 互联网产品的注册登录的必要性

           总之,不同产品受账号的影响程度不均等,服务类产品大多建立在用户账号的基础之上,产品主体是用户;工具类产品往往是弱账号体系的,基于用户行为数据的价值挖掘。

    二、要素

    账号体系的五要素分别是:用户身份(UserID)、用户名(UserName)、用户昵称(NickName)、用户账号(UserAccount)、开放账号(OpenID)。具体的解释如下:

    用户身份(UserID)

    1)来源:用户完成注册后,系统自动为用户分配的一个数字编号。

    2)构成:一般由纯数字构成,按用户注册时间排列。

    3)作用:①仅面向系统技术底层的身份标识,实现系统底层的用户管理。

    ②是对产品注册用户的唯一身份标识。

    4)特点:在系统中具有唯一性,不可更改,对用户不可见。

    用户名(UserName)

    1)来源:由用户自定义或系统随机分配。

    2)构成:一般由英文字母、数字、两者的组合构成。

    3)作用:面向用户层的唯一身份标识,作为登录时的账号。

    也可以使用用户的手机号或邮箱作为便捷登录的账号。

    4)特点:在系统中具有唯一性,设置一次后不可更改。

    5)举例:系统分配(比如QQ号)、用户自定义(比如微信号),与现实中的身份证类似。

    用户昵称(NickName)

    1)来源:由用户自定义的个性化名称。

    2)构成:一般由英文字母、数字、中文、三者的组合构成。

    3)作用:不作为账户体系的核心环节。

    4)特点:用户可多次修改。

    5)举例:QQ昵称、微博昵称等。

    用户账号(UserAccount)

    1)来源:是一个集合概念。

    2)构成:①包括用户身份、用户名。

    ②为了减轻用户的记忆负担,绝大多数时候使用邮箱、手机号作为登录账号。

    3)作用:登录凭证。

    4)特点:在系统中具有唯一性。邮箱或手机一般可以更改。

    5)举例:手机号、邮箱、用户名。

    注意,手机/邮箱的可修改性注定多个标识映射到同一个UID,确保账户相关信息的稳定性。

    开放账号(OpenID)

    1)来源:借助第三方的开放平台账号。

    2)构成:第三方账号。

    3)作用:登录注册。

    4)特点:实现一键注册与一键登录,导入OpenID平台上的昵称、头像、位置等已有信息.

    尤其是通过OpenID导入用户关系链数据,减轻人工录入的工作负担。

    5)举例:QQ、微信、新浪微博等。

    三、分类

            根据目前的「注册/登录」方式,可以将账号体系分为两类:自建账号体系、第三方账号。

            自建账号体系,是公司自己控制和维护用户的相关信息,对找回密码或发送消息都有一定的方便性、对账号和相关数据的控制更具主动性。支付理财类应用比较偏向自建用户账号体系,因为对于此类应用,用户账户数据是至关重要的信息。

            第三方账号,一般会通过微信、微博、QQ等第三方常用社交账号登录,能够快捷方便的登录体验产品,也方便后续通过社交账号对APP进行分享宣传推广。照片资讯类应用比较偏向第三方账号,甚至有些应用直接不提供自建账号功能。

    下一篇:账号体系设计:自建账号体系与第三方账号

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      网友评论

      • 68ffb1c88190:所以BAT的B被AT甩掉的原因不仅仅是内斗或者PPT,而是百度确实没有一个稍微完善一点的用户体系。。。。百度贴吧那个破昵称用户名我就不吐槽了
      • Uncle阳:有没有账号高级权限设置的分享?比如字段级别权限的控制
        鸢飞雨霁: @Uncle阳zzZ 查了一下,希望对你有帮助——
        管理员设定成三个不同的角色:1 开账号; 2 给权限 ;3管理这两个 并确认。
        权限审的方法:1、管住企业入口,如vpn是第一道入口 ,第一时间删除离职人员账号,“进不来”2、终端准入控制,至少要知道谁使用什么ip,mac地址等;。 3、日志行为分析,如某段时间(一般上班时间)某账号使用位置、设备、浏览顺序行为偏好(这个需要数据模型了)
        Uncle阳: @鱼跃鸢飞2017 是的,因为我碰到了要控制到数据字段力度的权限设计,一直找不到最佳实践
        鸢飞雨霁: @Uncle阳zzZ 是指该账号是超级管理员账号,可以为其他账号分配权限吗?

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