职场就是一个江湖，到处都潜藏着危机。一般印象中，大家都以为职场中员工受到领导的压力较多，其实领导也会受到来自员工的压力，比如下面这个案例。如果是你，你会怎么解决呢？
我在新疆一家进口汽车4S店当店长，这是一家新开的4S店，公司计划10月10号开业。为了给开业做准备，我新招聘了5名汽车业务员，培训了一个多月。
开业之前，车店处于试运营状态。在试运营期间，这5名销售都表现得非常好。其中有一名是老销售，在其他汽车4S店干过，业务能力非常强，我特别器重他。其他四名比较年轻，有一个还是刚毕业的大学生。他们业务能力虽然比不上那位老销售，但是他们也算是勤奋好学，积极肯干，培训一个月后进步非常大。
看着他们优秀的表现，我欣喜的等待着开业的日子到来。可是到了10月2号晚上，这5句销售团队一起发难，要求我必须满足他们的两要求，否则集体走人。第一个是要求加薪，修改提成制度；第二个是缩短劳动时间。
当时我内心差点崩溃了！答应他们那是不可能的，先不说开了这种先例以后的管理难度问题，我本身就没有这个权力，薪资和提成制度是老板制定的，老板是不可能答应他们的。如果我把这件事情汇报到老板那里请求老板答应，那我就是死路一条了，老板会直接鄙视我的无能而把我开了！
如果不答应他们，那他们就集体离职。还有8天的时间就开业了，我哪能在这短短的8天再招聘一支销售团队呢？就算东拼西凑搞出一个销售团队，那业务能力也是大打折扣的，到时开业后拿什么业绩向老板交待？
正当我苦思冥想依然不得良策的时候，我想到了向高手求救！于是拿起电话就给我一个朋友拔了过去。高手果然牛逼，我朋友听完问题不到一分钟就想出了对策。
放下电话我立马按照朋友给出的思路进行分析。一般这样的集体行为，参与者可以被分为三类：带头者、主动跟随者、被动跟随者。带头者是事件的元凶，事件的发起者，这是最难搞定的；主动追随者是被带头者煽动之后主动参与，这种情况还是有可能被劝说回来的，但有一定的难度；被动追随者是本身没有这个想法，看着自己的同事都参与了，自己迫不得已就跟着一起参加了，这种情况最容易搞定！
当天晚上我彻夜分析每个销售的情况。A销售从事汽车销售的时间最长，在汽车销售方面经验最大，大家平时有什么问题都会问他，在5名销售中很有威望。而且在试营业前，他就表示不想只拿底薪，多次催促我尽快试营业。因此，A销售作为挑事者的可能性最大！
D销售是刚大学毕业的小姑娘，很努力很单纯，而且现在跟着父母一起住，可以说没有什么生活压力。同时，小姑娘明确说过来这里最大的目的是成长与提高的，对于收入的追求是次要的。
分析到这里，我就打算以D销售作为突破口，然后再根据平时与A销售和D销售的亲疏远近关系，确定谈话顺序为D-B-C-E-A.剩下的时间我全部用来琢磨谈话说服的话术，并且自己事先演练几遍。
第二天我把D销售叫到我办公室，我还很清楚的看到A销售跟D销售使了个眼神。我先用前一天晚上准备好的话术，从“求知识、求快乐、求财富”三点和D销售谈，D销售也承认自己工作这段时间成长了很多，工作起来也比较快乐，也认可本地中高端进口车的市场，只要继续留在店里学习，后面肯定能赚到钱的。
获得D销售的信任后，我切入正题问她昨天的事情经过。她直接坦白说，A跟大家商量好，由A销售出头来和我商量，争取以后上班少一点，提成多一点，她也没想那么多，觉得不错就答应了。
于是我接着问她，如果现在有人借助你离职的名义来威胁我加薪，你原不愿意帮我一个忙？就这样顺利把D销售搞定，然后留下D销售做帮腔，用同样的话术跟B、C、E谈，他们都D和同样的表示并不知道A代表他们以离职作为要挟来胁迫公司加薪。
就这样，四名销售搞定，我成功的化解了危机。而作为挑事者的A销售，则直接开除。
我是思玲，7年的销售经验，喜欢结交天下有志之士，期望与志同道合之人一起成长！我非常欣赏的一种销售法，叫蓝思玲法。它是很多销售高手都在用的一种方法，是关于销售口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的。不清楚可以去网上找找，总之，销售贵在坚持，最宝贵的财富一定是留在最后的！
<职场>
销售职场提升，请关注公众号：思玲
精彩文章推荐
文章来源于蓝小雨冠军销售：http://www.lanxiaoyupeixun.com/
网友评论