不是你以为的电商

前不久碰到一个人，让我好好给他讲讲电商行业。

他总想自己做点什么，也考虑过电商，有工厂货源，但不知道是否可行。

他以为的电商很简单，不需要实体店，没有什么成本，肯定是稳赚不赔的生意。

其实不然，电商看似不需要实体门面，但也需要办公室和仓库。

每个月的推广费，平台佣金，房租水电，人员工资，物流费用，售后费用，产品成本价，图片拍摄，视频拍摄，这些都是硬性的成本。

其实网店比实体店更为复杂，实体店需要把货摆出来，而网店需要店铺首页的设计，详情页的设计，每个产品要配文案说明或者视频。

你去逛实体店是可以看得见，摸得着，但是网店你看不见实物也摸不着实物。

这很考验你的页面设计呈现，你的文案是否有讲清楚客户的需求，你的图片视频是否有展示出他想看到的那一面，你的价格服务是否能够打动他。

一个实体店可能就几个员工，但是一个网店，有可能十几二十个员工，运营，推广，设计，文案策划，采购，客服或销售，财务，仓库发货人员。

最重要的是产品要好，产品不好，再牛逼的运营，再牛逼的推广，也做不好一个店铺。

所以，这已经不是一个你有产品就可以在网上赚钱的时代。

当然，也不要被以上这些所吓到了，这些都只是基本。

他问我，如果自己做会做什么产品，我说不知道，任何产品都有做得好的人。

除了产品之外，你的能力也非常重要。

做电商需要具备什么样的能力呢？首先是产品。选品的能力很重要。一是产品的品质，二是产品的受众。

品质决定了你的店铺能不能做得好，受众决定了你的产品能不能卖得好。

其次是服务和页面呈现。试想一下，同样的产品，同样的价格，你是不是会选择服务更好的那一个店铺购买。

服务不仅限于客服聊天的态度，还包括无理由退换货，家具行业还包含送货上门安装，物流破损免费维修等等。

页面呈现，也就是上面有说过的店铺首页，产品详情页，客户看不到实物，只能通过你的图片，你的文字，你的视频，来了解你的产品。

最后是运营推广，为什么把运营推广放在最后？举个例子，产品好比是一盘蟹，推广好比是一碟醋。没有醋，你的蟹照样可以吃，但是没有蟹，只有醋就不行。

但是很多公司都搞反了，店铺做不好，就会怪运营推广获取不到流量，这里的流量是指客户的数量，不是我们上网所用的流量。

当然，这也只是最基础的能力。最大的运营应该是老板，也就是整个公司的运营思路，起着很大的决定作用，团队的力量也很重要。

我说了很多做电商不容易的地方，这只是事实的一部分，有做的不好的，也有人做的好。

而且，就电商发展趋势而言，这依然是一个有很大发展空间的行业。

马云大力扶持农村淘宝，国家大力支持跨境电商，不管是农村淘宝还是跨境电商，都是未来几年很有发展前景的。

甚至于国内的电商也还有发展空间，比如近两年兴起的一个平台叫做拼多多。

拼多多在走淘宝的模式，但是它和淘宝也有很大的区别，因为它是基于小程序，朋友圈，整个微信生态圈的社交电商，流量来源就会比淘宝更广泛。

可能很多人会说，拼多多的商品价格低，而且他做过一些，比如说零元拼单，砍价等等这样的模式，不知道是真是假。

其实类似的淘宝也有，只不过方式不同，淘宝叫免费试用，不知道现在还有没有，以前是在电脑端可以看到。

上个月底参加了拼多多的一个招商会，他背后的投资人有淘宝网的创始CEO，网易的创始人，顺丰快递的创始人，步步高的创始人，还有腾讯网。

他的广告也遍布各大视频网站，电视剧，综艺节目等等，今年还会加大力度的投放广告做推广，他的发展也会朝着天猫的方式，招募更多优质的商家，而且从他背后的投资人看来，它的发展也会迅速扩大。

如果有好的产品，好的想法，不必局限于淘宝一个平台，可以试试拼多多，拼多多目前相当于淘宝的初级阶段，处于红利期。

这篇文字其实是想给不是电商行业，但又想尝试这个行业的人看的。

说了三个部分，第一个部分是，不是你以为的电商，很多人以为的电商和电商真实情况的差异。

第二部分是，做电商所需要具备的一些基本能力，包括产品能力，客服，页面呈现能力，以及运营推广的能力。

第三个部分是，电商行业的一个发展趋势，农村淘宝，跨境电商，以及国内的拼多多平台的一个基本情况。

如果真的想做，也不要被我所说的这些限制了想象，自己去体验，比什么都重要。