靠谱—我们必须学会的职场理念

靠谱—我们必须学会的职场理念

职场力不会过时，越早了解越好。现在竞争职场竞争激烈，20多岁工作，35岁有可能就会被淘汰。凭什么本事可以在公司里混得如鱼得水？

这本书像是一本职场小白指南，手把手教大家怎么工作，比如制作PPT、制作Excel表格。其实我倒觉得这本书其实传递的是一种理念：所谓靠谱，跟性格无关，跟个人特质无关，它是一种职业训练。

书中重点介绍了高效工作的四个方面，沟通技巧、逻辑思考、资料制作、专业精神，

从高效沟通到缜密逻辑，从资料制作到商务精神，非常详细，很符合日本作家琐琐碎碎的特点。

（一）必备技能—沟通技巧。

沟通技巧，先学会方法，再学技巧。

不管在工作中、汇报中、写作中，交流直来直去， “是”或是“不是”，“Yes”or “No”不要绕圈子，如果任务没有完成，也大胆地承认没有完成，不要搪塞。

说话不要拐弯抹角，要直率、简洁、明确。

首先回答结论，对方不明白的地方，会问为什么，你的直接回答也是节省双方的时间，降低沟通成本。

（二）逻辑思考。

磨刀不误砍柴工，展开工作之前，一定先要想清楚对方的意思，如果盲目地立即开始，结果只会大费周章最后却做了无用功白费力气。

先思考工作的方法，然后再实施。

五分钟学会整理逻辑。

无遗漏、无重复地提炼出论点。找到解决问题的路径，在每条路径上延伸。

书中说了三种失败的推理。

1、 仅把现象提交上去。

2、 不提供依据。

3、 混淆现状、分析、建议。

避免只提问题而不做解答。跟上司汇报工作情况时，自己脑中要有清晰的结构，说出自己的见解，便于随后工作能更快展开。

团队协作中，根本的目的是让上司和属下对于工作的目的和内容达成共识。

对于提意见，可以用作者提出的“云—雨—伞”理论。

事实：天空出现乌云，

分析：因为乌云可能会下雨

行动：因为要下雨，所以带雨伞

想要迅速掌握这项技能，最简单的方法就是，每一次分析问题时，自己添加标题：事实、现状、分析。

(三) 资料制作是针对目标的辅助工作（时刻对应目标）。

1、会议记录。

会议记录的基本原则是，记录会议上决定的事情。

会议记录中必备的项目有：时间、地点、参加人员、本日内容安排(论点、议题)。

另外四个重点是已决定的事情、未决定的事情、需要确认的事情、下次会议之前的准备。

做好会议记录，有助于我们掌握工作的大致方向，做到心中有数。

2、会议纪要的制作，需要提炼能力。

3、PPT的制作要简洁。

想要表达的内容要明确、简洁、清晰。

一页一个问题。

PPT的功能，简洁至上。

学会使用快捷键，学会复制粘贴。

4、 Excel的制作。

在沟通中。最能一招制敌的就是数据。

将一些凭感觉想到的问题落实在“数据”上，变成清晰明确的“证据”，以Excel表格反应出来，更容易让人理解和信服。

Excel是非常强大的任务管理工具。做出一份具有考察能力的表格报告，将是你能力的体现。

5、资料的整理与收集。

尽量多方面，浅层次地接触大量文献。用高效阅读法和学习法“吸收必要的知识”，而不是阅读量。这个在如何高效学习中，我们收获很多。

用极简主义方式，勇于舍弃不重要的。

（四）专业精神。

专业精神是个人和集体的生存法则。

对于新人，重要的不管在哪家公司工作，简单的工作，仔细观察就会发现，大部分的工作内容其实用不了多长时间就能熟练，这些其实可替代性较强。

最重要的就是认真对待工作的态度。看待问题的思路，面对难题的心态，端正的职业精神。

记得当年我第一次工作，去北京京棉二厂下面的一个纺织厂，招去是要做整理车间修布工的。学徒期三个月。学徒期间，每天都是练习那个补断经、跳纱什么的，其实很枯燥，很无聊。同去的小伙伴，很多人不认真，想着反正要学三个月，到最后一个月再紧张就可以了。每天中午吃饭休息一个半小时，然后签到上班。就一块布头，反反复复，补补丁。

老师说我是五十多个学员中最认真的一个，连每次签名的字也写得很认真，从不敷衍。一调查，她们得知原来学生时代，学习成绩也是最棒的，车间领导直接要了我，做车间记录员了。这样的一个职位，还是上正常班，不用上早中夜倒班，也不用再两眼盯着布去补啊补了。

车间记录员，工作很简单，就是统计白班查布工的产量，记录下车轴号。一天下来，就已经全部掌握。所以不忙时，我也会帮着车间主任干点别的事，比如布的摆放，归类，零布的收集。

这些被经常去督察车间的厂办公室主任发现，立马将我调到她身边做办公室文员了。

我是个新人，办公室还要个老同事，比我早工作6-7年吧，本地人。文员工作也很简单，打打字，贴贴通知，有时客人来了，倒倒茶。发现同事有一个习惯。总是下班到点就溜，上班掐着点来，而我住在厂里时间上有优越感，总是可以帮她们善后，早点来帮办公室收拾好，晚走，将工作都处理好，还有领导交办的工作，也有别的部门领导麻烦我做的事，都帮他们认真的做好。

自己也在办公室里参加自学考试，每天坚持到晚上11点。

工作很投入，很认真，自己又积极向上。从文员到办公室副主任是不到三年时间，从办公室副主任，到办公室主任不到两年时间，这期间还入党，经过考核成为一名正式的党员同志。

领导之所以信任我，这里面靠谱最重要。领导们都住在北京市区，而我们厂在郊区，能把领导交待的事情办好，让他们放心，我就是最靠谱的职员。

每年年终奖金，我可以拿到一年工资的两个月，对于那时的我来说，还是很欣喜的，厂长约谈：“小张同志，辛苦啦！谢谢你为厂里辛苦无私的奉献！”我也感言:“感谢领导们对我的信任与指导！”

对于一个人能力的肯定，可以是：努力、坚持、肯吃苦、有激情。时常听到人们对某人的评价是工作能力强，做事情靠谱。当被他人贴上“靠谱”的标签之后，他在大家眼中就成了高质量结果的保证。说某人“靠谱”，更深层次的意思，是说把事情交给他做很放心。

与聪明的人聊天，与靠谱的人共事。靠谱不是对人品的描述，而是对能力的界定 。我们要做一个靠谱的人。

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