01.激发最大潜能的秘诀：幸福感
黄金管理法则：让人们有幸福感。书中讲了让客户在和你做生意时感到幸福，并列出让员工感到幸福的25条建议。
除了管理，我们也要对自己的幸福负责，反思自己，生活中的事情分清主次，多做一些让自己愉悦的事。
02.激发员工充分发挥潜能的主要动机
管理者把权力、影响力、和控制力从一个人传达给另一个人，形成一个拥有高效率员工的团队。
激励员工需满足其动机需求，尽可能激发员工的内在动机，从而让他们充分发挥其潜能。
03.点燃创造个人业绩的火焰
“人是不会改变的”。自我理想激励人们向目标努力。我们要给自己设定清晰的理想目标，这样我们就会有意无意地向着目标努力，离理想就会越来越近。
04.让员工认识到自己的重要性
尽量不批评，不抱怨，多表杨。批评抱怨传播很快，员工的工作情绪会受到很大影响。鼓励和表杨增强员工自信。
05.消除员工阻碍员工取得成就的恐惧感
害怕失败，害怕被拒绝，害怕被批评等，成人的这些恐惧很多都是小时候生活经历中留下的阴影，消除这些恐惧，内在的潜能会被激发。
06.为员工创造胜利的感觉
创造胜利感的五个步骤：1）明确目标。2）具体测量方法。3）让员工获得成功。4）认可员工的成就。
07.选择合适的员工才能创造最大业绩
好的员工好的职位才能最大创造。选错人就是极大的浪费。
08.成果就是一切
“成果是开始，是过程，也是结束”。获得成功的关键：个人效能、个人效率、个人绩效。
09.做公司中最受尊敬的中层管理者
书中列举17条管理原则。重要的是成功者都有三个关键的导向：以结果为导向；以解决方法为导向；行动的重要性。
10.总结
虽然粗读一遍，能感受的知识面不少，书中把管理，销售，心理，以及孩子的教育都融合一起。
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