2018-01-28
原文：“如果你的行为能激励他人去梦想更多，学习更多，实践更多和成就更多，那么你就是一个领导者。” 约翰·昆西·亚当斯
（John Quincy Adams，美国第六任总统）
想法：
2018-01-28
原文：，每个人的生产效率、绩效和产出却都在不断增长。
想法：
2018-01-28
原文：作为一名中层管理者，你的职责就是创造最高的净资产收益率
想法：
2018-01-28
原文：你的中心任务应该是实现人力资本的最大回报率——包括体力、情感及脑力劳动——你的员工要想实现目标，就要寄希望于或者可以寄希望于你的领导。
想法：
2018-01-28
原文：根据罗伯特·哈夫（Robert Half）国际公司的调查，一般人工作时只发挥了50%的能力。因为不清楚工作安排，主次不明，管理不力，方向不清，缺乏反馈等。普通员工在工作中浪费了50%的时间，也就是有将近一半的时间无事可做。
想法：
2018-01-28
原文：人们挥霍那一半的上班时间的方式五花八门：和同事闲聊，延长午饭时间或喝咖啡的时间，迟到早退，上网浏览网页，上班时间办个人私事及其他活动。实际上，这些事情不会给公司带来任何经济上的回报，但在此期间，员工却依然享受公司提供的工资和各种福利。
想法：
2018-01-28
原文：。不管一个人现在拥有什么样的头衔，大家都是从底层开始的，最初都没有任何管理技能
想法：
2018-01-28
原文：你对待员工的方式决定他们的表现
想法：
2018-01-28
原文：你对待员工的方式及你的一言一行，都会影响他们的情感，这一点对于调动员工的积极性和充分发挥他们的效能来说至关重要，要比你接受的任何教育、你所拥有的智慧或你在工作中积累的经验都重要得多。好消息是，因为他人的言行及待人处事的方式也会刺激和影响到你，因此你会知道，要想成为一名杰出的中层管理者，你都需要做些什么；同时你也会知道，如何充分挖掘周围员工的最大潜力，建立一个高效的工作团队，不断地为你的公司创造更好的业绩。现在你所要做的，就是把这一切付诸实践。
想法：
2018-01-28
原文：，如何正确运用“飞返效应”（boomerang effect）来说话做事，让员工感觉自己很伟大、很重要，这样做的结果就是你自己也会感到幸福。
想法：
2018-01-28
原文：你能够为公司做出的最大贡献就是当公司把人力资产交给你时，你能够让他们发挥最大的效用。这就需要协同力。“协同力”（Synergy）这个词指的是一种把人员组织起来，合力同心共创佳绩的能力，大家合作创造的成果往往要远远高于所有单枪匹马的个人创造的成果的总和。这也就是人们常说的“众人拾柴火焰高”
想法：
2018-01-28
原文：你要做的就是充当激励大家的催化剂，即使你不在的时候，你的团队依然能创造更大的业绩。
想法：
2018-01-28
原文：最好的公司拥有最优秀的中层管理者。相应地，最好的公司就会拥有最优秀的员工
想法：
2018-01-28
原文：作为一个管理者，有两条伟大的成功定律一定要知道。一条是：只有你变得优秀，你的生活才会变得更美好。另一条是：只有你变得优秀，你的员工才会变得更优秀。
想法：
2018-01-28
原文：赋予你的人生最崇高、最宏伟的愿景，因为你终将实现你心中所愿。 ——奥普拉·温弗瑞
（Oprah Winfrey，脱口秀主持人）
想法：
2018-01-28
原文：在人类所有的行为背后，潜在的基本情感动机是什么呢？”
想法：
2018-01-28
原文：人们之所以会购物，是因为人们认为他们买完东西后，和买东西之前相比，会感觉更加幸福
想法：
2018-01-28
原文：在生意场上，存在着这样一个极为重要的问题：“如果想要开发并长久留住一个客户，那么针对每一个你想要留住的客户，你首先要做些什么才能让这个客户经常和你做生意？” 答案很简单：让这个客户在和你做生意的过程中感到幸福。如果客户在和你做生意时，从买你的东西开始，一直到接受你所提供的售后服务，都能够获得比与其他人做生意更大的幸福感，那你就成功了。因此，问题的关键依然是让客户获得更大的幸福感。
想法：
2018-01-28
原文：如何让员工主动地且心甘情愿地为你贡献他们的体力和脑力，全力以赴、竭尽所能地为你工作？如何让你的员工对你及公司忠心耿耿、绝无二心？又如何让你的员工团结一致，以最小的成本，用最好的方法，快速且高质量地完成工作？ 答案依然是：让员工感到幸福。安排工作时事无巨细，从一开始工作流程的安排，一直到最后工作结束的庆功宴，都要认真对待。每一个环节都要让员工快乐和幸福，从接受你的指示，到与同事合作，再到他们和客户、供应商或卖家的交流，无一例外，都要让员工感到幸福。因为员工所做的每一件事都会对你的公司的运作和发展产生影响。
想法：
2018-01-28
原文：你想要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。
想法：
2018-01-28
原文：如何让你的员工全力以赴地为你工作，如何在日益激烈的市场竞争中，找到那些让你的事业腾飞的关键点。你也会知道，你今日的性格和品质是如何形成的，如何创造一个最佳的工作场所，如何实践“激励管理”，以及在自己做事时如何最大限度地激发自己的潜能。
想法：
2018-01-28
原文：微笑每天，当你第一次看见某个人时，冲他微笑
想法：
2018-01-28
原文：问员工问题和他们谈话，问问他们今天感觉怎么样，工作有什么进展。你对他们真诚以待，会让他们感觉自己有价值，获得了尊重，感觉自己受到了重视。员工如果内心感觉幸福、美好，就会努力工作来回报你，让你满意。
想法：
2018-01-28
原文：把每个人都看作才华横溢、多才多艺且有涵养的人。身体要稍微前倾，直面他们，就好像此时此刻，在这个世界上，没有什么比与他们交流更重要的事情了。
想法：
2018-01-28
原文：学会说“谢谢”就他们每天所做的每一件事，不管大小，表达谢意。谢谢他们准时出席会议，谢谢他们完成了任务，谢谢他们给你提出了一条建议。
想法：
2018-01-28
原文：鼓励进步要想把工作完成得更出色，提升公司形象，一定要集思广益，鼓励所有员工提出自己的想法和意见。
想法：
2018-01-28
原文：他们鼓励各个行业的每一位员工，在进入他们“视线范围”内的一切事物上，去寻找可能出现的可改进之处。
想法：
2018-01-28
原文：你也应该这样做。当有人想出了一个主意，不管你一开始是如何看待它的，你都要鼓励那个人去尝试，在小范围内即可，看看是否会有用。
想法：
2018-01-28
原文：把你的员工想象成可以带来百万效益的客户
想法：
2018-01-28
原文：想象一下，你正在打电话，电话的另一端是你的一个重要客户，你会以什么样的态度对待他？你会非常热情、友好和体贴，你会充分发挥你的个人魅力，专心听对方说话。你会表现出你最佳的一面
想法：
2018-01-28
原文：认真思考在公司长期工作的员工曾为公司积累的庞大的智慧资本储备，他们完成的工作，他们出色地完成工作的方法，以及他们在公司内外所建立的各式各样的人脉，你就会逐渐意识到，他们是多么难以替代，要找人取代他们的话你所要付出的代价是多么大。
想法：
2018-01-28
原文：当无法确定应该给员工多少薪酬时，一定要秉持着宁多不少的原则。主动提高员工的工资，不要等着他们来找你要求加薪
想法：
2018-01-28
原文：称赞员工要时不时地赞美员工，赞美他们的外表及他们具有的品质和性格特征。人人都喜欢听别人称赞自己。
想法：
2018-01-28
原文：注意员工这些方面的情况，并适时地给予积极的评价，也许只需要花费你一分钟的时间，但对员工来说，他们却会因此看到自身的价值，觉得自己是特殊的，从而增强幸福感，并非常乐意努力工作。
想法：
2018-01-28
原文：一个消极的、难相处的人会影响整个工作环境。你的职责就是确保你的员工能够和他人和谐相处，快乐工作，同时要采取一切必要的手段，让那些消极、难相处的人去其他地方工作。
想法：
2018-01-28
原文：不要把精力过多地消耗在已经发生的事情上，现在能够做什么才是你应关注的焦点。不仅自己要这么做，你也要带领其他人努力思考，进行创造，找到解决问题的方法，最终实现目标。
想法：
2018-01-28
原文：做员工的良师益友
想法：
2018-01-28
原文：在你抚养孩子的时候，你会绞尽脑汁地思考你的行为对他们产生的影响。你知道，在他们的成长过程中，他们所经历的人生苦乐，成功与失败，在很大程度上会对他们将来会成为什么样的人产生重大的影响。因此，当他们做了某些不合时宜的事情时，你不会有过度激烈的反应。毕竟，他们只是孩子。
想法：
2018-01-28
原文：只需要4种方法，就可以改变你的生活、你的工作及你与他人交往中的任何事情。 ■有些事多做一些为了建立一个积极向上且愉快的工作环境，什么事情你应该多做一些？ ■其他事情少做一些如果你想让员工每天都能充满自信，认为自己很棒，什么事情是你应该尽量少做的？ ■你可以开始做一些你没做过的事情现在，你应该开始做一些什么样的事情，可以给员工带来快乐，让他们在工作中感到幸福？（可以从本章所述的25个建议中选任意一项作为开端。） ■你可以彻底停止某些行为哪些事情是你现在经常做，但不应该继续做下去的？
想法：
2018-01-28
原文：<<<行动练习>>> 1.选定一项可以使你的公司成为一个更加幸福快乐的工作场所的行动，然后去付诸实践。 2.每天一定要问候团队中的每一个成员，和他们说话，越早越好。 3.寻找一切机会表扬努力工作和干得好的员工。 4.当员工和你说话时，不管是一个人还是一个小组，都要注意倾听。 5.把每个人都看作你公司里非常重要的存在，相信每个人都希望承担更多的工作，获得更多赏识。 6.和员工谈话时，把他们想象成你未来的上司，一个月后将会决定你的薪资和职位的上司。 7.经常询问员工，为了让他们的工作进行得更顺利，给他们提供必要的帮助。
想法：
2018-01-29
原文：成功的唯一途径是，不管你的工作是什么，都要提供更多更好的服务，超过别人对你的期望。 ——奥格·曼狄诺（Og Mandino）
《世界上最伟大的推销员》作者
想法：
2018-01-29
原文：一名杰出的中层管理者，就像一个好的驾驶员可以顺利换挡一样，同样可以成功地把权力、影响力和控制力从一个人传达给另一个人，最后形成一个拥有高效率员工的团队，很少会有或根本就不会存在任何的矛盾冲突。只有每个人都有效率且工作进展都很顺利，才能完成工作，从而给公司带来发展进步。这应该是你的目标。
想法：
2018-01-29
原文：要想激发他人的最大潜力，你首先要做的就是了解你自己，知道自己全心付出的动机是什么
想法：
2018-01-29
原文：辨别某个方法是否经得住考验的唯一办法就是问这样一个问题：“对我自己来说，这个方法有用吗？
想法：
2018-01-29
原文：促使别人采取行动的缘由也会让你行动起来吗？如果你能清楚地明白促使你采取行动的缘由和促使别人采取行动的缘由之间的联系，你就能够学会这些方法，为己所用，付诸实践了，这比你只是把它们当作可以激励别人发挥最大潜能的工具来掌握要快得多。
想法：
2018-01-29
原文：。如果你想让工人做某件事情，例如在工厂里让工人和同事高效地进行工作，生产产品，要想让他们这样做，你就不得不提高对他们的奖励或加大对他们的惩罚——如果他们不按你的要求去做的话
想法：
2018-01-29
原文：当她们从工厂众多工人中被选出来的时候，她们就感觉自己是“特殊的”。她们觉得工厂的管理层一定是非常重视她们，看到了她们的价值。不仅如此，她们那些没有被选中的同事非常尊重她们，认为她们是优于工厂中的其他普通员工的。
想法：
2018-01-29
原文：他们得出结论称，深入了解员工的思想、情感和情绪，非常有利于刺激员工提高生产效率，其力量远远大于对工作环境做出的硬性改变。
想法：
2018-01-29
原文：：假设你告诉你的员工，你正在写一篇有关高级管理的报告，具体内容是关于你所在部门员工如何利用他们时间的。然后你告诉这个员工，在你写这个报告前，你将会用一个星期的时间观察他的行为。你认为这个员工会如何利用他的时间呢？
想法：
2018-01-29
原文：如果某个人知道他的老板将在某个角落注意他，观察他在一周中是如何利用时间的，他当然会充分利用他的时间，尤其是当他的老板就在身边的时候。这个研究——观察员工在工作时如何利用他们的时间——的结果必然会受到很大影响，因为员工知道自己在被观察着。不确定性原理再次出现了。
想法：
2018-01-29
原文：。工作时，如果员工更加警觉，花费更多的心思在他们所做的事情上，而不只是按部就班地进行机械性的操作，那么他们必然会干得更好，犯的错误更少，从而创造更高的效率。
想法：
2018-01-29
原文：体坛的绝大多数世界纪录都是在大批观众的注视下诞生的。对于一个运动员来讲，观众越多，为他们喝彩的人越多，他的表现就会越出色。
想法：
2018-01-29
原文：知识工人的时代
想法：
2018-01-29
原文：“知识工人”的时代到来了。一个人越有才能，他就会有越多的工作选择和机会。那些最具价值、生产效率高的员工随时都能够离开当前所在的公司，立刻就会有对手公司接收他。
想法：
2018-01-29
原文：生理需求
想法：
2018-01-29
原文：安全需求
想法：
2018-01-29
原文：为了保障身体安全，一个人就需要有一个家或睡觉的地方，有衣服穿，有食物吃，有足够的物质资源保证自己不必为了自身的人身安全担惊受怕。
想法：
2018-01-29
原文：不管是在工作中，还是在家里，都需要感到自己被接受了，获得了尊重，感受到自己的价值。如果这种需求得不到满足，他就会一直专注于满足这种需求。
想法：
2018-01-29
原文：归属需求
想法：
2018-01-29
原文：我们如何想我们自己，很大程度上取决于我们所认为的别人对我们的印象和认识。如果一个人和周围的环境格格不入而无法融入其中的话，便会焦虑不安，尤其是在工作场合。
想法：
2018-01-29
原文：作为一名中层管理者，对你来说，要想培养一个高效率的员工，你能做的最重要的一件事情就是为那个人构建一个能够创造最大业绩的工作环境
想法：
2018-01-29
原文：在工作中，如果员工感到自己被接受了，感觉自己非常重要，有价值，不可或缺，感觉大家对他寄予了非常高的期望，他们的归属需求就得到了满足。这样，员工就会无偿地奉献他们的时间和精力，追求更高的生产效率，创造更好的业绩，为公司做出更加突出的贡献。 在职场中，要想满足员工的这三个基本需求，我们需要为员工提供可以保障人身安全的工作环境，支付合理的工资，保证员工在工作中感到真正的快乐与幸福。
想法：
2018-01-29
原文：尊重需求
想法：
2018-01-29
原文：只有当一个人想要通过做好一项工作来使尊重需求得到满足时——例如超越别人，在个人业绩和对公司的贡献上表现突出——那个人才是真正开始成长了。
想法：
2018-01-29
原文：自重的最佳定义就是“你有多喜欢自己”。你越喜欢你自己，越自重，你获得的尊重就越多。你得到的尊重越多，你工作就会干得越好，你越喜欢自己，你也就会更加喜欢别人。你越喜欢自己和别人，别人也就会更加喜欢你，想要和你一起工作，为你服务。
想法：
2018-01-29
原文：自我实现需求
想法：
2018-01-29
原文：如果一个人一直努力学习，不断地成长进步，凡事全力以赴，获得了前所未有的成就，他就会感到充分发挥了自己的潜能，实现了自我价值，满足了自我实现的需求。
想法：
2018-01-29
原文：满足了自我实现需求的人总是感到非常快乐，这样的人积极向上，遇事镇定，富有创造性，客观地看待自己的一切；对待他人，他们头脑清晰，待人真诚，尊重他人，得到帮助时心怀感激
想法：
2018-01-29
原文：人们去一个公司工作并在那个公司长久干下去的最主要的原因是，这个公司能够不断地为他们提供发展机会，让他们感觉，在这里，他们可以充分发挥自己的潜能。
想法：
2018-01-29
原文：一个人得到了一份工作，必然会希望可以充分发挥自己的潜能，希望可以学到新东西，获得成长，赚更多的钱。但是因为种种原因，最后没有实现。这份工作实际上非常无聊，总是要做一些机械性的工作，没有任何进步的机会。当一个人感觉公司赋予他的回报远远不及他对公司的付出时，一旦公司需要他们做出贡献的时候，他们就会非常消极和愤怒，不仅不会全力以赴，还会消极怠工。这个人越有才能，他的失落感就会越强烈。
想法：
2018-01-29
原文：动机决定你对待员工的方式
想法：
2018-01-29
原文：根据X理论，工人是不可靠的，需要一直监督他们的工作。他们的工作环境差得不能再差，工资少得可怜，他们一旦被发现不合作或不事生产，就会立即被取代。现在仍然有很多管理者持有这样的人事管理观念，典型的“胡萝卜加大棒”的管理方法。
想法：
2018-01-29
原文：赫茨伯格最伟大的贡献在于他提出了Y理论。Y理论认为每个人都诚实可靠，心地善良，工作努力且有效率，都渴望为公司贡献自己的力量。员工对公司的要求就是公司可以为他们提供一个安全、有保障且舒适的工作环境，便于他们充分发挥自己的潜能。
想法：
2018-01-29
原文：即能够满足员工的基本需求，让员工不会消极怠工，但对调动员工的积极性几乎不会有任何激励作用的因素。
想法：
2018-01-29
原文：如果你为员工提供了基本的保健因素，满足了马斯洛需求层次理论中的匮乏性需求，他们就会加入你的公司，为你工作；只有当你为他们提供的工作让他们觉得新奇有趣，富有挑战性，而且干起来令人快乐——换句话说，你不仅为他们提供了保健因素，还满足了他们更高层次的需求，那么，他们就会充分发挥自己的潜能，努力工作，创造出惊人的业绩。
想法：
2018-01-29
原文：双倍工资会提高工作效率吗？是的，可以。但是只有一个小时的时效。涨工资的一个小时后，生产效率又退回到了原来的水平，此后再也没有提高。
想法：
2018-01-29
原文：每个人都会为自己谋取利益；为了得到他们想要的东西，他们会采取最快、最省力的方法，不会去考虑他们的行为可能带来的长远影响。
想法：
2018-01-29
原文：每个人都渴望安全，有保障，有归属感，得到尊重，实现自我价值。在工作中，每个人都想要获得成功，收获快乐，得到尊重。为了实现这些目标，人们会做任何他们感觉有用的事情。作为一名中层管理者，你的职责就是创造一个好的工作环境，让员工能够自发地努力工作，竭尽全力发挥自己的才能，以最好的精神状态，创造最大的业绩。
想法：
2018-01-29
原文：他们把工作干好，是因为他们发自内心地想要迎接挑战，赢得别人的赏识。员工尊重他们的工作，热爱公司，是因为你尊重他们，你对他们好
想法：
2018-01-29
原文：1.找出你的团队中最快乐和最有效的员工。看看在他的工作环境中，是哪些因素刺激他创造了卓越业绩？ 2为了满足你的团队顺心员物质和精神上的需求，明确你要做的事情。 3.为了提高团队成员的归属感，明确你要做的事情。 4.下定决心，每天做一件事，让你团队中的一个或多个员工感到他们受到了更大的尊重。 5.为了让工作更有趣和更具挑战性，明确你要采取的具体行动。 6.找到你能干得最好和最享受的工作。你是如何安排你的时间，以致你可以做这么多事情的呢？ 7.在下次的员工大会上，请
想法：
2018-01-29
原文：员工每天坚持问这样一个问题：“如果让你做一天的总裁，让你对工作和生意做出一项改变，你会做什么？”要欣然接受任何有启发性的答案。
想法：
2018-01-31
原文：假装你遇见的每一个人的脖子上都挂着一个标签，上面写着：“请让我觉得自己很重要。”如果能这样想，你不仅会在销售中取得成功，在生活中也会取得成功。 ——玫琳凯·艾施（Mary Kay Ash）
玫琳凯公司创始人
想法：
2018-01-31
原文：
想法：
2018-01-31
原文：你必须对人们的思考方式，所拥有的情感及他们遇事会有何种反应有着透彻和清晰的认知。你也要知道人们做或不做某些事情的原因，并了解自己如何才能以一种积极有效的方式影响他们。
想法：
2018-01-31
原文：把为你工作的员工想象成一座冰山。冰山只有10%的部分浮在水面上，可以被人们看见。另外90%你看不见，不知道什么样，也没法对其施加影响，看不见的这部分就相当于一个人过去的经历及他的潜意识。
想法：
2018-01-31
原文：永远不要在你的员工面前冒充一个心理学家。你要了解你的员工通常都在想什么，他们为什么那样做，但是你没有资格给你的员工提意见或给他们做咨询，或者试图改变他们，让他们变得不像自己。因为这样做不会有任何的积极作用。人们之所以成为今日的他们，那是无数点滴的影响积累起来的结果，不是你一朝一夕能够改变的。
想法：
2018-01-31
原文：在农村有一句非常古老的谚语：“永远不要教一只猪飞翔。”有两个原因：一是因为这样做不会有任何作用，猪永远也飞不起来；二是因为这样做只会惹怒猪。
想法：
2018-01-31
原文：即使一个人主动提出想要改变，承诺会做出改变，也同意改变并为改变做了尝试，但他们依然不会改变。他们依然是他们原来的样子。人们之所以成为今天的样子，是人们过去整个人生累积的结果，不管你如何努力想要对他们施加影响，他们都不会发生改变。
想法：
2018-01-31
原文：大约在十六七岁的时候，一个人的基本性格就已经差不多定型了。绝大多数情况下，人的脾气秉性在此后的人生中基本不会发生变化了。如果二三十年后，你回高中参加聚会，你一定会非常吃惊地发现，过去和你一个高中的人根本没有任何变化，除了身体上的变化。他们思考、大笑、倾听、开玩笑及和他人交往的方式还是和以前一样。他们根本没变。
想法：
2018-01-31
原文：大企业雇用人时，通常会看员工的脾气秉性，基本能力，然后投入大量时间把他们培养成对公司有价值的人才。他们不会试图把鸭子变成苍鹰。他们会录用苍鹰式的人才，然后教会他们编队飞行。
想法：
2018-01-31
原文：要想了解人的性格、表现、生产效率和幸福感，自我意识是一个关键。一个人的外在表现往往体现了他内心的真实感受。每个人在看待这个世界时，都是通过他以往所有的经历构成的网格或多棱镜——尤其是特定时刻的经历——来看的。一个人以前经历的事件有好的有坏的，有善意的也有邪恶的，有真实的也有虚假的，但是绝大多数情况下，人们相信那是适合他的，对他来说是正确的，他必然会坚持按自己的信仰采取行动
想法：
2018-01-31
原文：一个成功的、充满幸福感的人对自己的理想有着清晰的认识。他们非常清楚他们自己真正的信仰，知道他们能干什么，不能干什么。一个人一旦能够深刻了解自己，就会比其他人更自信，更积极。精英人士和领导者都有着非常清楚的自我理想。
想法：
2018-01-31
原文：当一个人的自我理想非常清晰时，他就会有意或无意地朝着那个目标努力，越来越接近自己的理想。对那些拥有他渴望的品质的人，他会特别尊重。他会被拥有和他同样品质的人吸引。他也会被那些在工作中实现自己价值的人所激励。
想法：
2018-01-31
原文：在任何社会中，最成功的人往往都有自己的榜样，他们崇拜并尊敬自己的榜样。不管是活着的人也好，还是已经去世的人也好，榜样的一切在他们心中都不可撼动，榜样因为其高尚的品德或突出成就而倍受人们的尊敬
想法：
2018-01-31
原文：如果某些品质对某个人来说特别重要，是他一直渴望拥有的，那么一旦出现一个拥有这些品质并在自己的言行中表现出了这些品质的人，此人必然会受到那个人的崇拜和尊敬。
想法：
2018-01-31
原文：你只需要三到五项价值观就可以创建你的公司。这些价值观的确定可能是经过了数小时的讨论和争辩，也可能是在和大公司合作的战略计划会议上确定的。但是不管在什么情况下，经过一番讨论后，整个执行团队必须就他们的选择达成一致并确定优先顺序。
想法：
2018-01-31
原文：最杰出的领导者会把他们的理想付诸实践。他们会为将来制定一个5年规划或更长远的规划，想象他们的事业每一步都进行得完美无缺。他们想象他们手中握有一根魔杖，在未来的5年里，公司将会生产最高质量的产品，拥有最杰出的人才和最棒的领导者，能够为客户提供最佳的服务，拥有最棒的管理体系、最佳的声誉、最高的生产力和最高的股票价格。然后他们会回到眼前，提出这样一个本质性的问题：什么是必须要做的？
想法：
2018-01-31
原文：如果你对公司未来的各个方面没有一个清晰的远景规划的话，你不可能创立一个理想的公司。提供理想的产品和服务是这个远景规划的核心内容，因为任何生意的成功90%是因为他们把提供优质的产品和服务放在了第一位。
想法：
2018-01-31
原文：找到你的任务在你确定价值观和远景规划后，就可以为你的公司制定一个令人振奋的核心任务了
想法：
2018-01-31
原文：100多年前，当AT&T（美国电话电报公司）在全美拓展电话服务时，它的使命就是“让电话成为每个美国人轻松获得之物”。直到20世纪60年代该公司才最终实现了这个目标，这之后，AT&T没有再提出新的使命取代这个古老过时的使命。结果就是这个公司开始发生转变，更多的注意力被放到了政治斗争和利益争夺上，而为顾客提供服务被弃之脑后了。很快就有新的公司进入该产业，挑战AT&T的霸主地位，该公司的存在已不再是理所当然的事情了。短短几年的时间，这个公司就解散了，取而代之的是遍布美国的大大小小的电话公司。
想法：
2018-01-31
原文：找到一个能够激励你的目标
想法：
2018-01-31
原文：你的目标要可以回答接下来这个问题：我们现在为什么做这个？你的使命决定了你和你的公司想要完成什么，目标决定了你为什么要尽力去完成它。
想法：
2018-01-31
原文：你的目标会影响你和你的员工的情绪，会让你夜不能眠。你想要做更多的事情，让目标变成现实。在工作中你最大的满足感或最大的快乐源于你实现了自己定下的目标，以及听其他人讲述你所做出的贡献。
想法：
2018-01-31
原文：确定你的目标你的目标是有时间限制且可测量的，只有实现了你的目标，才能够证明你的价值，实现你的远景规划，完成你的使命。你的目标是你公司方方面面日常活动中的焦点。你对自己现在放在第一位且正在努力为之奋斗的那些目标有着多大的清晰认识，会强烈影响着你制定并实现你最重要的目标的能力。
想法：
2018-01-31
原文：在任何公司里，最优秀的人才都是那些完全认同公司的价值观，为公司的远景规划和使命而努力，致力于实现短期目标和终极目标的人。他们每天都来工作，对于能够以某种方式帮助公司实现这些目标，感到非常激动与兴奋。他们最大的满足感在于，他们了解到自己现在所做的重要努力可以让公司成为一个伟大的公司，尤其是当他们了解到你公司的客户是如何定义你们公司的时候。 一个清晰的、令人兴奋的、鼓舞人心的且积极向上的远景规划，加上明确的使命、动机和目标，就构成了满足员工潜意识里最深层次需求的关键因素，这有助于员工努力追求并实现更高的理想，不管是在工作中，还是在生活上。
想法：
2018-01-31
原文：美国著名的马克斯威尔·马尔茨（Maxwell Maltz）博士著有《自我形象心理学的神奇力量》（The Magic Power of Self-Image Psychology）一书，该书是他的一个重大突破。在书中，他证明了人们外在的行动总是由他们内心审视自己的方式决定的，即使他们对自己的感觉并不正确。
想法：
2018-01-31
原文：马尔茨曾是一名整形外科医生，他的发现是他从工作中得来的。他经常给一些人做面部整容手术。整容手术改变了这些男女的外貌，让他们看起来更加帅气或更加漂亮。但是他吃惊地发现，他的病人手术后和手术前一样，都对他们的外貌不是很满意，依然很消极、不快乐。这是怎么回事呢？ 他发现，如果人们没有从内心深处改变对自己的认知，任何外在的改变都是徒劳。如果他们内心深处认为自己不漂亮、没有魅力，他们就会认为别人看到他们的外貌时，也会认为他们是不漂亮的，没有任何吸引人之处。只有当他们从内心改变对自己的看法，他们才能够从外部体验到崭新的、快乐的经历。
想法：
2018-01-31
原文：你的自我形象产生于幼儿早期，从你第一次看到你父母的面容并看见他们正注视着你开始。如果父母看孩子时非常幸福，面带笑容，认为他们的孩子是最漂亮、最聪明和最神奇的人，这个孩子形成自我形象的方式就会非常健康。他也会认为自己应该是积极向上、有魅力、聪明且招人喜爱的。这以后会成为他的世界观。所以，这个孩子在和他人交往之初，就会表现得好像他已经非常受欢迎，大家都喜欢他。
想法：
2018-01-31
原文：你可以以一种积极而现实的方式来看待自己，就像那些自我实现了的人所做的那样，你也可以用一种消极和悲观的态度来对待自己，就像那些不幸的人所做的那样。
想法：
2018-01-31
原文：我的父亲出生于一个非常困难的家庭。他一生对自己的认知都非常消极，他把这个传给了他的孩子，就像大多数父母所做的那样。多年来，他总是说我不可靠、依赖性强且好说谎，还会偷东西。有些事非常小，已经记不清是什么事了，也许是从饼干盒里拿了一块曲奇饼干，但这都不重要，关键是在我父亲看来，我一无是处。因此，在我的成长过程中，我的自我形象一直都是非常消极的，和其他生活在和善家庭的孩子相比，我总觉得自己不够好，低人一等。 在我十几岁时，我得到了一个重大的启示。我意识到，我父亲对我的评价，所说的关于我的每一件事情，都不一定是正确的。我不能被他的消极和不公正的评价影响。我从心理上给自己设置了一层保护膜。我决定无视他对我的消极评价，不再理会他的话，相反，我积极为自己擅长的且正在努力尝试的事情勾画出一幅美好的蓝图。这个决定改变了我的命运，每个曾尝试这样做的人都改变了他们的命运。
想法：
2018-01-31
原文：记住，不管是在你很小的时候还是现在，任何人对你的消极评价几乎都不正确，或者不可能永远正确。任何时候，你都可以决定重新书写你自己人生的剧本。
想法：
2018-01-31
原文：哈佛大学心理学家、哲学家威廉·詹姆斯（William James）曾说过的：“我过去是那个样子，但是从现在起，我要换个活法。”
想法：
2018-01-31
原文：你要积极说出自己的看法，一定要充满信心，从容清晰地表达自己。
想法：
2018-01-31
原文：不管什么事情，只要你一遍又一遍重复地做，最终就会成为你的习惯。只要你心中埋下渴望从外部提升自己行为的种子，通过内在的重复和练习，这颗种子就会成长起来。最终，你这种渴望就会以行动表现出来，在你身上固定下来并成为性格品质中一个长久的存在。事实上，你可以把自己塑造成你渴望成为的那种人，只要你反复地把自己看作那样一个人。改变你内心深处对自我形象的认知，你就会改变你外在的行为表现。
想法：
2018-01-31
原文：其他人是如何看待你的自我形象的第二部分是在你心中其他人对你的看法。 这一点也非常重要。如果你认为其他人对你的评价都是正面的，你往往就会表现得非常积极。如果你认为别人喜欢你、尊重你和敬仰你，那么在与他人的交往中，你就会变得乐观向上、处事得体且很有风度。
想法：
2018-01-31
原文：为自己做决定实际上，如果你时刻担心别人会如何评论你，你应该从来没有，也永远不会做成任何事情。在你二十几岁的时候，你会非常在意别人对你的评论。三十几岁时，你对他人有关你的看法的敏感度就会降低许多，不会再特别关注人们是怎么看你的。当你到四十几岁的时候，你会了解到一个真理：根本不会有人有时间想到你。
想法：
2018-01-31
原文：，人的一生中，有90%的时间都在考虑自己及自己的私事。人们分出了1%的精力给同一个群体中的其他人，包括你。
想法：
2018-01-31
原文：每次，当你做的事情一步步接近你想要成为的那种人的行事原则时，你的自我形象就会得到提升。你的自我感觉也会更好。同时你会感到更加幸福和自信。你也会因此备受鼓舞，再次去做同样的事情，甚至会做得更好，与你心目中的目标更加贴近。
想法：
2018-01-31
原文：当管理者告诉一个人，在某一个特定领域，他干得非常不错——这是绝大多数人的理想，那么这个人对自我形象的认同感就会上升。这个人会感觉自己得到了认可，获得了赏识，他也就会感觉更加幸福，更加自信，迫切希望能够为公司更努力地工作。
想法：
2018-01-31
原文：如果一个领导对待员工的方式，永远让员工觉得好像他们都非常优秀的话，那么员工的自我形象就会加强，并且会变得更加快乐幸福，更加有效率。
想法：
2018-01-31
原文：一个自尊心很强的人在工作中通常都是积极、精力充沛、有创造性且极有效率的。一个人如果没有很强的自尊心，就会觉得自己低人一等，缺乏自信，总是感觉不安全，没有保障。
想法：
2018-01-31
原文：对自尊最佳的定义是“你非常喜欢自己”。你越喜欢自己，你就会越喜欢别人。你越喜欢别人，他们也就会更加喜欢你。你越喜欢别人，你在同事中就会越受欢迎。你越喜欢自己，你在工作中就会创造越多有价值的成果。
想法：
2018-01-31
原文：在工作中，你对自己的评价越高，你干得就会越好。你工作干得越好，你就会越喜欢自己。每次，当你学习和实践新的、会促使你把工作完成得更好的东西时，不仅你的自我效能得到了提高，你的自尊也随之提升了。
想法：
2018-01-31
原文：每个人在内心深处都希望感受到自己存在的意义。人们希望自己有能力，可以高效完成工作，实现目标。我们终生都会为了提高这种自我效能而努力拼搏。只有当我们真正相信自己非常擅长现在所做的且能够干得非常出色时，我们才能感到自信与幸福。
想法：
2018-01-31
原文：你看待自己的方式，你的自我形象，将来某一段时间内你最想成为的那种人（理想中你看待自己的方式），还有你的自我理想，这四者之间存在着直接的关系。如果你感觉你自己的行动和你想成为的那种人越来越一致，你就会越来越喜欢自己、看重自己和尊重自己，你也会在各个场合变得越来越乐观、积极。从品质这几个不同方面之间彼此存在的联系来看，对管理者来说，也许最重要的工作就是不断地增强团队成员的自尊心，提升他们的自我形象，帮助他们实现自我理想。
想法：
2018-01-31
原文：要想培养高效率的员工，创建高效率的团队和凝聚高效能的工作环境，有3件事是必须要做的： ■每个员工不仅要清楚公司的价值观、远景规划、使命、工作的动机和要实现的目标，还要为此全力以赴。明确这一点是每个管理团队的职责。 ■作为一名中层管理者，你必须提升团队中每个员工的自我形象。你必须让每一个员工看到他们自己的价值和能力，随着时间的推移，让员工的表现一天比一天好，一周比一周更加优秀。 ■你也必须不停地帮助每个人建立并增强自尊心，这样你的团队成员就会因为你对待他们的方式而更加喜欢他们自己。
想法：
2018-01-31
原文：作为中层管理者，你必须认识到，自我意识是一个人潜意识电脑中的一个主要程序。你说的每一句话，做的每一件事，对员工的自我意识都会产生影响。你的言行，或让员工表现得更优秀，或让他们效率降低，一日不如一日。当你能真正认识到你的思想、言论和行为对员工的情感和表现产生的影响时，你就变成了一个更加优秀的中层管理者了，可以帮助员工不断地充分发挥他们的最大效能。
想法：
2018-01-31
原文：1.找到你认为干扰了你作为中层管理者的工作的行为，下决心停止这个行为。 2.选出3种你想要拥有或学习的你认为最重要的管理才能。为了拥有这3种才能，你能做些什么呢？ 3.为你的公司制定一个清楚的、振奋人心的远景规划，然后确定目标，以及“为什么”这样做的动机。
想法：
2018-01-31
原文：4.对每个员工都充满期待，告诉你的员工他们有多么优秀，他们所做的工作多么伟大。 5.帮助员工建立自尊，把他们看作促成你事业成功的非常有价值的因素。 6.对待员工要像充满爱心的父母，把他们看作你优秀的孩子，称赞他们的表现。 7.如果员工获得了成功，你一定要及时予以认可。找出他们表现优秀的一面，指出他们给公司带来的巨大改变，不断地提升他们的自我形象。
想法：
2018-02-01
原文：让员工认识到自己的重要性
想法：
2018-02-01
原文：不断激励员工发挥他们最大效能的关键，是尊重每一个为你工作的人，帮他们建立自尊心（这会增强他们的自信心，他们会因此更加自重）。每个人都有着无限的潜能，并想在工作中竭尽全力发挥自己的潜能，更快、更好地完成工作。每一个人都拥有着无穷的创造力，能够解决各种难题，实现业务目标。
想法：
2018-02-01
原文：如果这个领导在和人交往时谦逊有礼、充满敬意，那么最终每个员工在和同事的交往中，也就会表现得非常有礼貌，也会尊重他人。
想法：
2018-02-01
原文：帮助员工建立自尊心，你可以以坚决不做某些事情为起点。有3件事情是在工作中你绝对不能做的，那就是批评、抱怨和谴责员工的行为。
想法：
2018-02-01
原文：中子弹和另一种核武器——原子弹的区别在于，中子弹爆炸后，无人能幸存，但建筑物却会完好无损。
想法：
2018-02-01
原文：消极批评就像一颗中子弹。一个人所能经历的最糟糕的、可以真正摧毁一个人的品质的事情就是遭到消极批评。
想法：
2018-02-01
原文：消极批评是生活中众多消极情感产生的根源，例如缺乏自尊、自我形象低下、自卑、不满足、没有能力和不幸福。单从这个方面来讲，虽然遭受批评的受害者还能站着，能四处走动，但是其内部的品质已经被摧毁，荡然无存了。
想法：
2018-02-01
原文：成年人生活中出现的所有问题，其根源差不多都可以追溯到童年时期所遭受的消极批评。
想法：
2018-02-01
原文：当一个小孩一遍又一遍被父母责备，说他糟糕、一无是处、不可靠、不值得信赖、不诚实或其他各种消极的话语时，作为一个孩子，他还无法在情感上捍卫自己，也无力反抗父母的这些攻击。这个孩子太小了，太脆弱了，这些信息很容易进入他的大脑，尤其他的父母还在不停地告诉他这些。他小小的头脑就会接受这些批评，认为这些都是不可否认的事实。这些消极的批评就成为这个孩子自我意识的一部分，毫无疑问地被接受了，最后往往会发展成为他自我形象和世界观的一部分。不管什么时候，当你看见一个犹豫不决、没有安全感、消极或充满恐惧的成年人时，你就可以立即断定，这个人在孩提时代，他的父母一定常常极其严厉地批评他，在情感上不停地打击他。 很多父母对于自己对孩子的严苛批评会带来的毁灭性效果一无所知。绝大多数父母都希望自己的孩子幸福地长大，成为一个积极乐观、自信和有能力的人。但他们不了解，在他们每日和孩子的交往中，他们对孩子的持续责骂和批评已经侵蚀了孩子的自尊心和自信心，而这些是一个成年人获得成功的重要因素。
想法：
2018-02-01
原文：如果你的孩子对你说谎，那么到底是谁让他们不敢说出事实？”
想法：
2018-02-01
原文：我们立刻和我们的小孩坐了下来，告诉他们我们再也不会指责和批评他们了。我们告诉他们，他们再也不会因为讲真话而陷入麻烦了。我们还告诉他们，只要他们讲真话、不撒谎，我们就会支持他们，赞同他们。
想法：
2018-02-01
原文：虽然是小孩子，但他们也不会轻易相信我们的承诺。因此，他们想要用一些偶然发生的和非常小的事情测试一下我们。如果他们在学校惹了麻烦或打碎了东西，他们就会走过来告诉我们，然后小心地观察我们的反应。我们遵守了我们的承诺。我们再也没有因为他们犯的任何错误批评过他们。我们总是因为他们讲出了事实而感谢他们，表扬他们。几个月后，我们的孩子不再对我们撒谎，几乎把他们生活中发生的每一件事都讲给我们听。说真话成为他们品质，融入了他们的灵魂。他们很快就成为他们的朋友圈中诚实可靠的好孩子。 成年后，我们的孩子在他们认识的所有人中，获得了诚实可靠的良好声誉。他们总是很镇定，能够清楚地说明他们的想法。即使是当他们在和美国总统谈话时，也一样坦率，就像和普通的来访者交谈一样。他们出席任何会议及和陌生人交往时，不管他们的地位和职位是什么，他们都不会感到恐惧。不要因为任何原因批评孩子，这样就可以消除那些会摧毁年轻人的恐惧。 这条建议同样适用于你和你的员工。如果他们不把事实真相都告诉你，那么是谁让他们对大声说出真相感到恐惧的？现在就下定决心，在你的公司制定一条政策，即任何人都不会因为讲真话遭受惩罚，不管以何种方式。鼓励员工在任何时候都开诚布公，尤其是有坏消息时。
想法：
2018-02-01
原文：总之，一个人可能形成的最糟糕的自我意识就是“我不够优秀”。
想法：
2018-02-01
原文：“我不够优秀。”这种认知是各种消极自我认知的根源，例如，不满足、自卑、消极、胆怯和不受欢迎等。因此，有一些人不管多么成功，他们都从来不会停止追求更多的东西。他们会进行各种尝试，做很多的事情，试图压制“我不够优秀”的声音。 消极的批评很可能是被臆想出来的，因为当人们不能做好某事，产生自我厌弃的情绪时，他们就期待着有人能够批评他们，由此避免再次做出或继续那个行为。人们期待这种批评发生，因为他们担心一旦自己做了或没做某件事，他们生命中某个重要的人可能会不高兴，不再支持他们。 消极批评就像一片“肥沃”的土壤，能够滋生各种消极的情感。消极批评让人们对失败和被拒绝的恐惧增长或加倍了。消极批评会让一个人愤怒、充满防备，有时这会延续好几年，甚至是几十年。消极批评会让人感觉自卑，而自卑又会滋生妒忌和愤恨的消极情绪，尤其是对那些比较成功的人士而言。消极批评及由消极批评导致的自卑都会让人产生妒忌之心，如果一个人有过这些消极情感，就会嫉妒那些比他们干得出色的人。
想法：
2018-02-01
原文：寻找员工的闪光点
想法：
2018-02-01
原文：你一定听说过，半杯水放在那里，乐观主义者看到的是杯子有一半装满了水，而悲观主义者看到的是杯子空的那部分。要想成为最优秀的中层管理者，还有一件事同样重要，那就是坚信所有问题都会得到解决，所有的困难都会被克服。不称职的管理者处理问题时关注的是发生了什么，谁应该受到谴责，谁应该被惩罚。不要一直想着已经发生的问题并为此纠缠不休，要着重考虑怎么解决问题，一旦你关注的焦点变了，你就在瞬间从一个悲观主义者转变成了一个积极乐观的人。
想法：
2018-02-01
原文：当你偶尔出口伤人时，要立刻去道歉。去找那个被你伤害的人，对他说：“我对我所说的话感到抱歉，我原本不应该那样对你说话的，我没有任何理由可以那样做。请接受我的道歉。” 道歉是需要勇气的，虽然很简单，但却可以调和事端，使之回到一个平稳状态。
想法：
2018-02-01
原文：，我发现，凡事喋喋不休、抱怨个不停的人一定是来自这样的家庭：在他们的成长过程中，父母总有一方成天抱怨个不停。因为孩子会模仿父母中当家做主的一方的行为，他们最后会得出结论，当不高兴或不满意的时候，抱怨是一种非常自然的反应。从那个时候起，他们就开始抱怨大大小小的事情。
想法：
2018-02-01
原文：爱抱怨的人总是去寻找可以抱怨的人和事而与他们交往频繁的人往往都是好抱怨的人。
想法：
2018-02-01
原文：抱怨成了他们交往的基础，成了他们谈话的主要内容。
想法：
2018-02-01
原文：不要在任何时候谴责员工
想法：
2018-02-01
原文：不要因为任何理由谴责任何人和任何事情。相反，有精力抱怨和谴责他人，不如把同等的精力放在寻找解决办法上，解决那些会带给你不幸的难题。
想法：
2018-02-01
原文：。人类最深层次的需求，即人类的核心情感需求是自尊需求，也就是感觉受到了尊重，感觉到了自身的价值。员工都希望领导——一个对员工的工作和收入有着绝对影响力的人——喜欢自己，看重自己的价值。最深层次的需求就是感受到自身的重要性。
想法：
2018-02-01
原文：社会学家指出，不被其他人认同或被整个社会拒绝，是社会中愤怒人群和团体制造问题并危害社会的根本原因。表现出反社会行为的人实际上都是想用自己的方式，努力赢得那些现在并不接受他们的人的认可。
想法：
2018-02-01
原文：对于一个孩子来说，最重要的事情就是他人生中最重要的人对他无条件的接受和认可，没有什么能比这种接受更能增加他的自信心和安全感了。这种认可成为孩子智力和情感的基石，孩子长大后就会变得非常幸福，心智健康，充满了自信。
想法：
2018-02-01
原文：不管是在家里还是在工作中，如果你所做的一切一直以来都表达了你对每个人——你遇见的每一个人——无条件接受的话，那么你很快就会成为你周围的人中最受欢迎的人。你要如何表达你会无条件地接受每个人呢？很简单：微笑。
想法：
2018-02-01
原文：微笑的力量非常强大，很多维持长久的婚姻关系始于在某个房间的偶然相遇，彼此的会心一笑。
想法：
2018-02-01
原文：享受回报当你对别人微笑时，自己也得到了最大的回报
想法：
2018-02-01
原文：你因为某件事越感激某个人，这个人就越有可能去再次做同样的事情，下次甚至完成得更好，这样他就会比以前得到更大的赏识。人们对赏识的渴望是没有边界的，永远也无法得到彻底的满足。
想法：
2018-02-01
原文：根据我去过诸多国家的经验，我只给了他一条建议：“不管在哪一个国家，也不管是说哪一种语言，一定要学会说‘请’和‘谢谢’。”每次你和不同的人说话时都要微笑并使用这两个词。对你来说，这是非常简单的表达，但却可以让你不同于绝大多数穿行于亚洲各个城市的各大机场、旅馆和饭店的西方人。
想法：
2018-02-01
原文：如果你成为一名真正积极和快乐的中层管理者，你的这种乐观的心态就会传播开来，像温暖的阳光充满整个工作场所。在你营造的工作环境中，员工会感到轻松快乐，他们也能在此看到自己的价值，认识到工作的重要性
想法：
2018-02-01
原文：对友好的另一种理解是“随和”。因
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