如果你是管理者，请学会建立“无我”的管理体制

原创：天涯桀骜

如果你是管理者，请学会建立“无我”的管理体制

有一个经理改善了申请制作样板的部门之间工作流程，便来请示我的意见。

我查看了一下流程的设计，觉得还算中规中矩，但唯一感觉不妥的就是一个通用流程将许多部门管理者都牵扯进来，都需要各部门经理的签批通过。

我就问了几个问题：这种样板申请是否计算各销售部门费用？有无考核？回复是“有”。

一天这样的样板制作大约有多少单？回复：“30-50单”。

样板制作是投标的最基本流程，每一个样板都需要各部门经理的签批方能执行，你觉得部门经理花费在签批的时间大约有多少？

无回复。

一个常规化的工作流程就能够牵扯出一群部门经理的审批签字，这样的工作效率如何提高？

我要求把样板制作流程改善一下，按照样板所用费用数量进行分级，根据分级进行流程制定。

通常的样板无需各部门经理签批，仅仅在各部门岗位传递，只有涉及费用较高的样板制作才依次涉及到各层级领导签批。

作为一名管理者，除了要定战略，抓执行，带团队，促业绩之外，有一个重要的职责，就是梳理工作流程。

部门经理梳理部门内部工作流程，企业高管梳理跨部门工作流程。

但作为管理者，在梳理流程的时候一定要懂得一个道理：就是能在低层级解决的事情，尽量不要涉及高层级的领导。

首先，这样设计会让每一个员工都具有责任感，让基层员工学会承担责任。

其实很多事情，越是基层员工责任心越强，越是做得细心周到。

比如买一台工作电脑。一个高层可能处理很随意，因为他不会在意别人的看法；而一个普通员工，他会货比三家，研究此台电脑的使用特点，使用部门，并多方征求意见，生怕他的领导会对他的工作不满。

其次，高层级领导工作较忙，通常工作重心也不在这种程序审批上，这样会造成整个流程滞缓，降低工作效率。

最后，领导不在流程之内，才能够更好地发现流程执行的疏漏，才能更好地改善工作流程。

另外，领导对于常规流程的介入能够最快速度提升流程的执行，换言之：就是领导是解决工作流程快捷通道的。

领导的介入可以促使内部程序“特事特办”，这样才能在关键时刻体现企业的高效执行能力。

一个优秀的中层领导能够确保团队在他短期离开10-30天不会失控。

一个优秀的高层领导能够确保团队在他短期离开30-90天不会失控。

一个优秀的企业领袖能够确保团队在他短期离开3-6个月不会失控。

优秀的企业是依靠流程、制度进行管理的，在设计或改善工作流程的时候，睿智的领导人就应该充分认识到：

建立一个“无我”的管理体制。