管理学家德鲁克说：充分发挥人的长处，才是组织存在的唯一目的。
这句话很震撼，也很本质。
这说明，一家公司也好，一个团队也罢，要想尽办法，让每个成员工作更容易、更有效率。否则，这些员工就不需要公司或者团队了。
所以，当员工表现无法让人满意时，我们可以从日常管理工作中复盘评估，看看是不是我们的管理工作有缺失，而不是员工能力真的不够。
毕竟，管理者做改变，效率更高。
这篇文章，和你分享5个问题，测试我们的管理工作是否有效。如果这5个小问题没有确定答案，下属在怎么努力，都很难取得合格的业绩。
知识点一：日常工作流程
第一个问题，下属是否清楚，每天的具体工作 内容是什么？
不要以为，下属的工作岗位，就是工作内容，这两者大不一样。
举个例子，有的岗位叫销售，但销售的具体工作是什么？每个公司都不一样。所以，合格的管理者，要让每个下属，清楚的知道自己的工作内容。
比如，小明在大地集团，做企业客户销售工作。他的具体工作内容就是，每天电话沟通30家意向客户，沟通结束后，要利用CRM系统详细记录每个意向客户的沟通内容。同时，每周拜访2家重点客户，保证约见对方的决策人。
具体工作流程，一定要和下属讲清楚，不要怕麻烦，还要定期抽查，下属是否知道自己的具体工作流程。
事实上，这个问题相当普遍，很多员工假如一家公司以后，就处于三不管状态，只知道自己的工作岗位，并不清楚实际工作内容。
知识点二：关键工作方法
第二个问题，下属是否清楚，这份工作，怎么做更有效率。
其实，就是决定这个岗位工作成果的关键工作方法，或者前人总结下来的工作习惯。这些都需要定期和下属同步、培训，这也是管理的价值之一。
我一直有个观点：能够总结高效方法的，是优秀员工。能够普及高效方法的，是主管负责人。至于普通员工，能用好方法就已经合格了。
知识点三：阶段工作目标
第三个问题，下属是否清楚，在什么时间内，做到什么程度是答标的？
很简单，就是工作目标的共享。
工作目标，一定是由上至下提出的。最高目标由公司提出，逐级拆解、分配。下属没有权利为自己制定工作目标。
所以，一个合格的负责人，会清晰地告诉下属，你在某某时间段的工作目标是什么？
举个例子：
为了迎接“双11”促销活动，小刚需要在11月5日之前，谈好20个公众号渠道，平均用户量要再100万以上。有了这个工作目标，小刚的努力方向就明确了。所以，在不同阶段，要让下属清楚地知道自己的工作目标。
知识点四：协作和汇报关系
第四个问题，日常工作，主要和谁配合，有问题和谁汇报？
很多工作随着执行的推进，都会出现一些变化。作为下属，大多数时间都没有能力，根据变化做出决策。
这时，团队负责人要给下属创造支持。要让下属清楚，平时工作主要和谁配合，有问题和谁汇报。否则，一旦这行过程中出现问题，不知道该找谁，很容易耽误进度。边执行边反馈，是最被低估的工作习惯。
知识点五：岗位奖罚措施
第五个问题，工作目标是否达成，有哪些相关的奖罚措施？
这一点，每个公司，每个岗位都有不同的要求。但通常来讲，公司是一种讲究贡献的组织，岗位贡献不达标，自然也就无法胜任这个岗位。
作为合格的团队负责人，要告诉下属，一旦业绩不达标，公司会采取什么样的管理措施。这一点至关重要，入职的第一天就要讲清楚。
以上，就是下属表现不好时，我们应该复盘的5个问题：
1、 日常工作流程
2、 关键工作方法
3、 阶段工作目标
4、 协作和汇报关系
5、 岗位奖罚措施
你可以利用这5个问题，测试一下管理工作是否到位。很多时候，下属的业绩不好，都不仅仅是能力问题，也可能是我们的管理出了漏洞。
另外，作为下属，也可以用这5个小问题，做一次测试。如果答案不明确，最好尽快和负责人沟通清楚。否则，你将很难做出业绩。
今天是端午节，恭祝大家端午安康~~~今天也是高考的第一天，祝参加高考的莘莘学子，一切顺利~
端午安康
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