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制度管理还是感情管理

制度管理还是感情管理

作者: 沧海一粟H | 来源:发表于2022-10-26 06:16 被阅读0次

最近一直在反思自己,是不是管理能力太差了。

以前我做销售员时,领导很喜欢定一些具体化的任务,比如每天要打多少个电话,多少个有效电话,加上多少客户微信,有多少客户询价等等。

每次看着这些指标,就觉得很烦,毕竟谁不想每天有很多客户来询价,最好是直接来采购的,可是实在没有又能怎么办。

而且每个人的工作习惯和方式不一样,我不喜欢打电话,所以尽量在想其他办法发展客户,这种一刀切的考核方式,很不适应。

等我负责管理的时候,我并没有给他们设定这种奇奇怪怪的条条框框,一方面是因为感觉他们都挺努力的,第二是不想把这些制度变成扣工资的工具。

可是几个月下来,明显感觉,销售员开始懈怠,经常一周都不打一个电话,维护老客户也是千篇一律的台词,然后就是不停的跟我说推广的资源太少,他们的客户量太少。

有些无语,客户少,自己也不想办法提高,一味的找我诉苦有什么用?

慢慢的就开始理解,为啥那些领导都喜欢制定那么具体的考核标准,而且又喜欢拿这个作为考核工资的依据。

虽然我不是老板,但是想着每天拿着100多块钱养着的员工啥也不干,我也会崩溃的。

果然还是要靠制度管人,不要想着靠人性了。

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