文/郑辰
一、
在金庸的江湖里，最引人瞩目的无疑是各大门派的掌门人，他们大多武艺高强，威震一方。这些人的活跃与消极，关乎本门派公司的兴旺与凋敝，因此，公司的头面人物的实力决定公司的级别，诚不虚也。
那么，除了掌门人及少数长老级别的高手以外，对公司的形象作用影响紧随其后的是什么人呢？我认为是这个门派的前台。
正常情况下，陌生人要拜会一个门派，除了一些不分好歹就打上山门愣头青，一般都是要由前台来接待的。由于前台最先接触到客人，因此他的态度，能力，举止，会极大程度的影响到来客对该公司的评价。
在金书中，一个优秀的前台，极有可能把一场祸事转变为福事，而一个逗比的前台，往往会把送上门来的好事演化成一场灾难。毕竟，相比起掌门人的虚无缥缈，大家更相信眼见为实。
二、
可惜，绝大部门门派都没有意识到这一点，包括很多名门大派在内，都把前台工作草草的交给执勤弟子来完成，几次三番几乎坏了事情，让人好笑。
大公司少林派，是武林中屈指可数的大派。然而面对来访的郭襄郭二姑娘，少林前台竟然三句话不合，就跟人动起手来，一名僧人更是牛逼哄哄，“哪里来的野姑娘，胆敢来少林寺撒野？”
郭襄可是武林中首屈一指的二代，这样的人你竟然不认得？少林的前台一定没经过培训，你要真打了郭襄，什么神雕侠，郭巨侠，桃花岛主，老顽童，黄帮主能跟你算了？像这样呆，最少应该罚他看一个月的武林日报！
即便没真打，光是骂骂，就这还惹出一个昆仑三圣，险些个把少林给挑了，还好天佑少林，不世奇人张君宝帮少林解了围。
不管哪家公司的前台，你试试一言不合就撸袖子把来访的王思聪揍一顿，简直天方夜谭。
然而，没有最蠢，只有更蠢。得罪郭二小姐倒也罢了，另外一家大公司全真教，外面的主管竟然对着郭靖直接大骂，“狗淫贼，你要在那龙家女子跟前卖好逞能，难道我全真教真是好惹的吗？”
人家郭巨侠好端端带着侄儿杨过来你家面试，茶水没喝一口先挨一顿骂，郭巨侠脾气好也就算了，还顺道得罪了未来的神雕大侠，依我看，只怕说全真教死在前台上，也有几分道理。
三、
前台无能，累死全司。出身少林的张君宝深有感触，于是张三丰严令，除了武当七侠外，寻常小道人只能端茶送水，不得胡言乱语，此举颇有奇效。
比方说上门挑战的三大镖局首领，被宋远桥随便挥一挥衣袖，不带走一片云彩，呃……不对，是发出一道内力就感到“登时呼吸闭塞，喘不过气来”，还有上门闹事的泉建男，被张翠山直接把整个督脉上的穴道到点了一遍，也是够惨。
武当的对策就是淡化前台，知客小道童几乎没有存在感，客人大都是由七侠直接接待，这样倒也少了不少麻烦。
这种方式虽然比糊里糊涂的逗比前台好很多，但是也有缺点，赵敏上山来闹，倒茶水的小道人一点办法也没有，也只能抬出残疾的俞岱岩来主持大局，一旦公司里没有镇得住场面的人，底下人没经验，容易出乱子。
四、
真正完美的前台，是姑苏慕容家的丫鬟阿碧。
阿碧出场便极为不凡，“湖面绿波上飘来一叶小舟，一个绿衫少女手执双桨，缓缓划水而来”，飘飘然宛若凡尘之仙子，阿碧之美就连段誉这个阅美无数的花花公子都晕了，“神魂俱醉，想不到江南女子，一美至斯”。无形之中，阿碧获得了大理王子的好感，姑苏慕容受益良多。
阿碧虽然没什么称道的武功，但也是见过大世面的，相比起其他大派弟子动辄眼高过顶，得罪来客，阿碧的举止总是分外得体。
哪怕面对来踢馆的高手，阿碧也能从容应对，“江湖上英雄豪杰来拜会公子的，每个月总有几起，也有很多像过大爷这般凶霸霸、恶狠狠的，我小丫头倒也没吓煞”，一席话不卑不亢。
崔百泉和过彦之二人明明身有武艺，上门寻仇，面对阿碧的招待，“虽满腔恨毒”，“却也难以发作”，甚至想到“我纵能将慕容氏一家杀得干干净净，这个小丫头也得饶了。”
前台这个工作最容易被忽视，阿碧这个角色若非天龙的资深读者怕也不会知道，好书中哪怕是一个小人物也刻画的形象丰满，而一个正常的公司，只怕也不会有一个SB一样的前台。
谨把本文献给本少面试的某位前台，呵呵。
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