天骐分享第六篇。文章不求长，不求美，只求对你，对我有用
学习相伴人生，成长铸就辉煌！
《基本人际关系技巧》第三章
第三章与新客户相处的技巧
企业的利益来自客户资源的保持以及不断的拓展，赢得新客户是企业拓展客户必备的基础。世界上只有两种人：你认识的人和你不认识的人。他们每个人都有自己的梦想。和你一样，他们也想获得成功，但他们还没有与你有生意上的合作。这就使他们有可能成为你的新客户。
要知道你的手中把握着什么。你有一个能为每一个坚持不懈使用它的人创造财富的工具。新客户只是那些还不知道你的企业形象、现实实力、发展蓝图、行业地位、产品竞争优势的人。但他们有些人是想知道那些事情的。你的角色就是找出那些人是谁，并与他们分享信息，从而使他们体会到与企业合作的现实利益和未来前景。
那么，你如何有技巧地应付新客户呢?
与你认识的新客户交往首先，在你的领导人帮助下掌握一些如何与朋友和家人交谈的方法。那些已经认识你的人也许很难产生和你一起做生意的信任。那是很正常的。你必须把他们的好奇心激发起来并提出许多问题，然后陪同他们去找到他们需要的权威人士。
1．做你自己——只是更兴奋一点。
人们总是被有目标和方向的人所吸引。热情是一块磁石。它来自于你对你自己可以提供的东西的价值以及对它的信心。那意味着你决不催促或迫使别人。即使你的朋友在开始时还没准备好，也不要对他们失去希望。要保持好人际关系，并看准“适当的时机”。
2．不要拖延——否则你就会后悔!
要有做生意的迅速、执著，绝对不要造成最好的客户被别人拉走的遗憾。与那些已经很成功、你以为不会加入你的生意的人都谈一谈。记住：他们通常是最好的潜在伙伴。
3．如果你不是专家，效果会更好。
与其直接告诉人们一些信息，不如引用第三方说的话，这样人们会更快地相信你。每次你引用能给你生意有力支持的人们说的话，你就建立起了那个人在客户心目中的权威性，并引发了他们的好奇心。这样就更容易安排他们与那个人见面。而对自己的事业，对自己的市场饱有坚定信念的权威人士会有力地感染客户，使整个价值链被激活，并帮助他们走出下一步。最好不要自己做专家。
与你不认识的新客户交往
陌生人只是你还没认识的朋友，你在他们心目中只是一张白纸。你可以从一个全新的起点开始。你创造了此时此刻他们的所见所闻。然而，你怎样才能有技巧地做到这些事情呢?
1．永远保持友好。
正如你以前的生活那样，大多数人都在寻找他们的幸运一刻，希望能找到一扇通往更好生活的大门。一开始就要问候人们，并保持友好的态度，努力培养永远温和地对待人们的态度。礼仪越周到，运气、也越好。
2．使问候人们成为你的生活的一部分，但要尊重他人的私人空间。
如果你学会经常问候人们，要与他们交谈将不是难事。而尊重他们的私人空间将使他们觉得你是尊重他们的。
3．向已经获得生意成功的领导人学习具体的接触方法
学习人际关系技巧最好的方法，是与已经掌握这些技巧的人交往。尽可能经常地与领导人在一起，观察他们如何与人交往。当他们在聚会结束或在餐厅与陌生人交谈时，要细心倾听他们说话。
4．你所需要的只是练习。
通往卓越的道路是与好的导师一起工作，学习他们的技巧，然后进行练习，直到它们成为你的第二本性。要注意不要在一开始就进行生意谈话，而只是向人们打招呼和设法得到他们的名字。如果可以，要养成一种习惯，经常去相同的地方，以便建立人际关系。你可以通过学习、咨询得到具体的方法。如果你能得到人们的名字和工作单位，要赶快写下来，或者与他们交换名片，努力积累客户资源。
最重要的事情是，享受与人们在一起的乐趣。问候他们，进行轻松的谈话。如果谈话向着生意方向发展，不要说自己，而是要谈生意里的权威人士。
它是简单的。你们只需要多多练习。
以下问题，每一个选择“是”的框内都要给自己打1分。
选项 是 , 否
1.当我与人们谈到生意时，我很兴奋且真诚。
2.我没有拖延.我行动力很强市场是做出来的.
3.我没尝试把自己当专家,相反，我推崇专家!
4．我总是友好地对待刚见面的人。
5．我理解并尊重人们的私人空间。
6.我正向领导人学习与人们接触的具体方法。
7.我在前线观察过领导人如何与人们交往。
8.我正学习在日常生活中很轻松地与人们交谈
9.不管去哪里我都能很自然地与人们打招呼并问候他们
10.我不停地练习与人们交谈和接触的技巧。
评分：
得分8分一10分你做得非常好!请记住，这些原理在所有情况下都适用。
得分5分一7分你做得还可以!请再读一次本章和第一章。
得分2分一4分继续在人际关系技巧上努力!请再读一次本章和第一章。
得分0分一1分向你的导师请教吧!
人们总是被有目标和方向的人吸引。热情是一块磁石。
我是天骐，如果你喜欢我的文章，欢迎点赞关注。
网友评论