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不知不觉间，从事组织营销和运营顾问这份工作已经快十年了。最近，让我越来越强烈的感觉到 ，企业的营销体系开始萎缩成简单的、低素质的推销部——把以客户为导向的专业化市场营销，硬生生的演变成只为自己销售业绩的降价促销人员了！难道互联网、科技创新、自媒体、网络营销的大力发展，能够弥补我们自身的能力不足吗？就可以忽略我们专业能力的提升吗？难道销售已经变成了低技能的工作了？我的答案是否定的，以客户为中心一定不会错，不关心客户需求的降价销售、缺乏内容的网络推广是不可能带给我们可持续成长的销售业绩的！我们必须在回到营销基本点上（满足客户需求，给客户带来幸福感），才有可能真正做好网络营销。
今天又重温了一遍科特勒的核心思想，我确信他的理论没有过时，只是对我们提出了一定的要求，即我们要认真、专业、负责任的工作，才能够正在理解什么是“市场营销”！这才是真正能够带来可持续增长的营销之道：
“整个市场营销过程可以描述为：R（调研）——STP（市场细分、目标市场、市场定位）——4Ps（产品、价格、渠道、促销）——I（执行）——C（控制）
市场营销起源于市场调研。调研为STP导向。市场细分要求组织辨识市场中的不同客户群体。选择目标市场要求组织决定希望获取和服务的客户群。市场定位要为选定的目标市场提供明确的信息，这个信息将为选定的目标市场提供区别于其他市场的收益。然后，公司要为选定的细分市场分别推出4Ps计划，并执行计划。最后，公司收集反馈信息，以便下一轮的目标市场服务提升4Ps战略。”——摘自科特勒《我的营销人生》
真是经典中的经典啊，不愧为“市场营销学之父”。遗憾的是，知识的碎片化也带来了人们对于市场营销理解的碎片化，我们可以清晰地看到，很多企业的整个市场营销过程已经变得七零八落、支离破碎，还自以为是！
此时，我心里突然冒出德鲁克先生的一句话：“这不是一个狂喜的时代，也不是一个绝望的时代，而是一个工作和责任的时代。”
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