
二十多年的销售经历中,每年在确定销售任务时,都会发生很多的故事:个性乐观的人,容易订立无法实现的目标,并美其名曰“敢于挑战”;个性保守的人,尽力想压低销售目标,并给出一些看似很有道理的理由,如“市场行情不好”、“竞争对手太强”、“产品问题”等;强势的上级会直接扔给下级一个目标,不管下级的情绪感受,以及下一年度的工作积极性和投入度;弱势的上级会祈求下级帮忙,多承担一些销售指标,因为要向公司交差。。。
上面的这些情况,年年可见,到处可见。很多人也熟视无睹了,以为这是正常的情况。但这些情况的发生,真的是在消耗大家的时间,浪费组织的资源!
设定销售目标的意义是为了把组织的人(包括销售人员和销售支持人员)、事(各种销售行动)和物(组织资源)协调到一个有价值的方向上,发挥出组织的效能,实现组织目标。
所以,在设定目标的时候,管理者必须要充分考虑以下问题,草率不得!
1、明确机会:
我们是否有新的生意机会?如果有,我们是否愿意珍惜并运用这个机会?我们希望通过这个机会,来增加多少销售业绩?
2、分析现状:
我们现在的销售业绩是多少?市场覆盖率如何?单个销售人员产出如何?什么样的行动对我们的销售提升是有帮助的?什么样的行动是没有帮助的?有哪些市场还没有进入?有哪些努力还没有产生效果?根据现状,我们有哪些行为是可以调整的,有哪些新的做法是可以尝试的?这些行为的改变,能够带来多少绩效的提升?
3、未来的风险:
有哪些因素会影响到现有的市场份额,哪些因素会影响到销售增长?我们可以有什么样的应对措施?
4、确定总体销售目标并达成共识:
1+2-3,即可以得出初步的总体目标。这里最关键的不是得出了多少的数字,而是这一数字,大家能否达成共识。因为在这个数字的形成过程中,包含了对机会的评估、对未来的希望、对现状的分析和对团队的反思,这些观念如果不能够达成共识,那么,团队成员很难认同总体销售目标。如果不能达成共识,就需要去了解、沟通,说服。因为,没有共识,就是去了整体的承诺,没有承诺的目标是没有价值的。
所以,领导者需要有效运用制定销售目标的过程,把团队统一到一个方向来,这其实是也是一个团队建设的过程,可以统一大家对于现状和未来的判断和看法,也为下一步的目标分解做好了准备。
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