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这是来自于国外的一个调研结果，就算是在现在也很有价值：
“人们对于营销的典型的抱怨包括：
广告经常是太过吵闹、误导和浪费，
产品不安全——或质量太差。
营销是人们过于物质化——它鼓励人们朝“物质”努力而非以社会需要为重。
便利的消费者信贷是人们购买那些他们本不需要或付费不起的东西。
包装和标签经常混乱和带有欺骗性。
中间商增加了分销成本——提价却不提供任何回报。
营销创造了对那些污染环境的产品的兴趣。
过多提供不必要的产品。
营销为富人服务和剥削穷人。”
——摘自《基础营销学》
如果你是组织的营销高管，你会如何理解这一结果？你企业的营销活动会出现类似的现象吗？你在制定营销计划和销售方案的时候，是否会考虑上述问题呢？
这些抱怨表面上是关于质量、诚信、诱导消费、环境污染、过度分销等营销问题，实质上这是企业价值观在营销环节的呈现。因此，更进一步的问题是，你会在企业运营的过程中考虑上述问题吗？在这些问题上，你们企业的价值观是怎样的？你们愿意在获取销售业绩的同时，赢得客户的尊重和社会的欢迎吗？
最后，让我们回到营销层面来看，如果你是掌管企业营销的老大，为了赢得可持续增长的业绩，你认为你们企业需要具备什么样的价值观？你会认为这是你工作的一部分吗？你会为此而努力吗？
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