一、企业能量模型:产品、营销、渠道
1、产品:追求可量化、可保证的效果
对一个教育产品来说,最被看重的应该就是产品效果了。如果效果可以被量化、被保证,那竞争其实就可以变得直接、简单了。
要想办法将先发优势沉淀到课程口碑和效果上,开发出自己独特,实用,口碑良好的课程。因为后续所有推广营销的前提,都在于你的产品质量过硬。
2、营销:建立信任感
要把你的创办时间更早、教学经验更丰富、学生入学成功率更高、成功案例更多这样的先发、珍贵的优势,明确告知消费者。这些都能够建立别人对你的信任感,这才是营销价值和目的。
3、渠道:异业联盟多推广
对于教育产品来说,这些机构就是书店、文具商、家教机构、高中或者大学等等,在这些场所发放体验课的优惠,如果试听不错,再买。确实是一个引流的好办法。
二、行业独特角度:产品等级和转介绍率
1、产品等级 —— 制定产品策略的前提
1)为你的产品划分等级
无论是生产杯子、电脑还是饭店提供的服务,都是要满足用户三个层次的需要。依次是:功能级的需求、体验级的需求和个性化的需求。
我特别饿,我要吃饱,就是功能级需求;但是我今天不是很饿,我想在旋转餐厅听着美妙的小提琴曲吃饭,这就是体验级需求;个性化需求就是,我去一个餐厅,服务生上来就问我:“润总,你最喜欢吃的生蚝,我们给您从法国空运过来了。”
定位在体验级产品:比如钢琴课、舞蹈课或者瑜伽课,甚至厨艺课,接受这种教育本身就是一种享受。所以对于这种产品,最大的差异化不在于你最后考过了多少级的证书,或者成为一个大厨。而在于学习做菜的过程中,体验特别好,学会了那么一两道菜,回家尝试成功了,你就感到非常满足。这种产品最重要的是让用户在学习过程当中获得一种特别棒的体验。
2)不同等级的产品需要的策略也不同
如果是体验性产品,别的竞争者强调的是学习的效果,你就可以突出你的学习乐趣,师生之间、同学之间的互动学习,增强学习体验的满意度。
2、转介绍率 —— 把老生源变成你的营销出口
只有老用户的介绍,才能证明你的产品是真的好。如果你发现你的老用户转介绍率比较低,那就应该给自己敲响警钟了,说明你的产品是不可为继的。
保证转介绍率才能在市场中脱颖而出。
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