每个人都有自己的行为倾向,比如让你双手握住,是左手大拇指在前,还是右手大拇指在前。我们通过DISC可以更好地识别自己和别人的行为倾向,并进行提前干预或者事后认知。
DISC模型由两个坐标轴组成,一个是关注人关注事;一个是直接还是间接。
第一个坐标轴,更关注人/友好还是更关注事/敌对。李老师举的例子,是在香港浸会大学培训的时候,问到各校长,如果有人告诉你,外面有学生打架,这个时候你的第一反应是什么?有些校长会说,“有没有孩子受伤”;有些校长的第一反应是,“为什么打架”;于是可以看到两种完全不同的处理方式。
第二个坐标轴,直接/快/主动还是间接/慢/被动。比如,有一个绩效谈话,一定要辞退某个人,这时候你是单刀直入,还是会先从个人表现谈起,这也是完全不同的处理方式。第一种就是直接的,第二种就是间接的。或者,另一个问法,如果当你追女生的时候,或者被追的时候,你是主动的,还是被动的,这也是能够非常清楚地看到你的行为倾向。
由这2个维度,分出四种类型的人。分别是:
D特质,关注事直接的支配型(指挥者);高D的人易怒,直接、有压迫感,且经常要别人听命行事。他们脾气火爆,在某些情况下具有侵略性。
I特质,关注人直接的影响型(社交者);高I的腾通常乐观,他们活力充沛,自我促销,喜欢交朋友,容易接近,希望和他人见面并交谈。他们天生容易信赖他人,非常喜欢认识并讨好周遭的人,这是不喜欢社交活动的人无法理解的。
S特质,关注人间接的支持型;高S的人情绪平稳,他们通常有耐心,个性谦逊吻合,关心他人的问题和感受。他们不独断,善于扮演支持者的角色。他们保守而敏感,为了回避风险和未知的情况,决策和行动的速度都比较缓慢。
C特质,关注事间接的谨慎型(思考者)。他们通常有危机意识,思考者在性格中含有“控制”和“被动”两股力量。思考者天生被动,只有在他人要求时才会发表意见,因此他们常被误认为是缺乏企图心的人。其实他们也和指挥者一样,希望能掌控环境,但不同的是,被动的性格使思考者希望通过组织和程序、规章来掌控环境。思考者的优势是准确、可靠、独立、持久、有条理;他们的弱势在于做事缓慢、保守、较苛求和过分小心。
DISC四种不同特质.png使用DISC的原则,在一个团队,不同的人打配合;这样团队里既有人情味,又能把事情做成。比如西游记团队,孙悟空是D特质,猪八戒是I特质,沙僧是S特质,唐僧是C特质;再比如三国蜀国的团队,猛张飞是D特质,关羽是I特质,智多星诸葛亮是C特质,而刘备则是S特质。
在互动的时候,哪种风格更合适,则需要从他人角度出发,用他人更倾向的方式,一般能获得更好的结果。
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