01 信息传递模型
当一个人积累到足够的影响力之后，便能实现人生的转折。
许多人可能会想，拥有影响力是一件离自己很远、很难实现的事情。但在互联网时代，这件事其实没有我们想的那么难。
因为互联网时代跟过去有一个很大的区别，那就是——信息流动模式完全被颠覆了。
过去的传播更多依赖口耳相传，信息在一个小圈子里流动，分布相对均匀。
随着互联网的兴起，信息传递越来越高效。这就是信息时代的马太效应：强者愈强。
通过主动地对外输出，持续提升影响力。而写作，便是一种最便捷、最有效的发声方式。当你坚持利用写作输出有价值的内容，且形成可以打动别人的个人风格时，你的影响力就会不断累积。
1.写作的核心意义：持续提升你的影响力。
第一个阶段是掌握基本的写作能力，用写作达成职场上的沟通目标，让表达更清晰、更有说服力，从而提高职场竞争力。
第二个阶段是尝试利用写作能力，在职场内部创造价值，例如坚持输出分享自己的经验和知识，从而在职场内形成一定的影响力。
第三个阶段是面向社会创造价值，例如打造知乎大V、运营自媒体、写作出书，从而持续提升社会影响力。
2.职场写作的本质：优化信息传递过程中每个环节的传递效率。
信息传递模型
一是在传递的过程中，信息量会逐渐递减；二是要保证写作目标的达成，就要尽可能保证信息的传递效率。
有了信息传递模型，那么如何提高信息传递效率？
02 三大思维
提高职场写作能力的三大思维：逻辑思维、受众思维和故事思维。
这三种思维的结合，能有效降低各个环节的信息流失，让你更好地达成写作目标。
三大思维在信息传递模型种的体现
逻辑思维：在写作过程中，逻辑思维能帮你更有条理地组织信息，让对方更容易接收。
受众思维：写作之前，受众思维可以帮你换位思考，让你用对方更容易理解的方式输出信息。
故事思维：故事思维是一种动人的信息包装方式，在传递信息时，更能吸引和打动他人。
1.逻辑思维
1.1 逻辑思维的本质
如果只能用一句话概括逻辑思维，那就是“有条理地组织信息”。
比如请记住这组数字：
1101 2306 1191 20 如果把这组数背下来，你需要用多场时间？
再换一组
110 12306 119 120 这组数字是不是一下就记住了呢？
虽然数字其实是一样的，但第二次的数字经过有条理地组织，变成了4组熟悉的号码，大大减轻了大脑的负荷。
而减轻大脑负荷，也就减少了信息传递模型中环节5的信息流失，让接收者更容易理解。
而且，有条理地组织信息，对信息的发送者也大有帮助。
所以，逻辑思维不但能减少环节5的信息流失，还能减少环节1、2的信息流失。
1.2 如何提高逻辑思维呢？
全球著名的管理咨询公司麦肯锡在分析问题时，最常使用的就是“逻辑树”。
逻辑树像是一棵“有逻辑的信息树”，树根象征核心主题，树干代表关键分支，树的枝叶则是细节信息。
它主要有两个功能，第一个功能是梳理已有的信息。
不过，很多时候，我们需要从零开始构建信息。这就需要用到逻辑树的第二个功能——构建信息。
而构建信息的过程，实质上就是在构建逻辑树。
构建逻辑树三步骤：
1.明确主题
2.穷尽方向
3.层层分解
逻辑树虽然可以训练我们的逻辑思维，但如果不刻意练习，就很难有真正的提高。
逻辑树示例-购物清单
逻辑树的逻辑划分方式
2.受众思维
有一些老师，则会用我们喜闻乐见的方式上课，让听课成为一种享受。
所以，想要更好地传递信息，就要站在信息接收者的角度考虑（即运用受众思维）。写作中更是如此。
如果说逻辑思维是文字表达的基石，那么，受众思维就是文字表达的桥梁。
基石决定了信息能否顺利地组织起来，桥梁决定了对方能否顺利接收并理解你表达的信息。
建立桥梁并不复杂（其实就是换位思考），难点在具体的操作上。
受众思维在接收、吸收、行动三个环节体现
2.1接收：搜索的时候比如写简历的时候，站在HR的角度，为简历添加了关键词，比如网络换成新媒体。
2.2吸收：比如我投的是市场营销，那我应该围绕岗位要求，突出自己的相关能力。可以把我们的荣誉奖励按照“市场相关荣誉经历”和“其他荣誉经历”分成两类，“市场相关荣誉经历”用更多的笔墨写具体做了什么，以及结果如何，就更有说服力了。
相比原来的简历，优化后的简历更能让HR看到鲁班在市场方面的能力。
或者按照市场营销所需要的能力
2.3行动：
技巧1 讲关注点放在对方身上 不要老是我我我而是你你你
技巧2 强调共同利益
强调共同利益的3个句式
1.这对您很重要，因为…
2.这对您意味着…
3.为什么我和您说这些？因为…
综合案例
受众思维的体现(PREP ,下面会讲)
-把关键信息放在开头更能体现受众思维；
-将信息清晰的整理和排版，方便大家查看和阅读。这里既考察了逻辑思维，又考察了受众思维。
3.故事思维
故事思维重要性：一种动人的信息包装方式，可以让你输出的信息更易于被对方接收。
诺贝尔经济学奖得主西蒙教授曾说: “这个时代，有价值的不再是信息，而是注意力。
注意力如此重要。如果你不能吸引受众的注意力，再好的内容也无法产生作用。
3.1 SCQA故事框架
SCQA故事框架
（S）在背景中，构建一个稳定场景，让人产生代入感。
（C）冲突部分，扰乱稳定的状态，让读者认识到有问题存在。
（Q）然后提问，通过提问产生转折，引起不安定感。
（A）最后回答，解决提出的问题，让论述有头有尾。
用户买了产品-产品出现-这个时候怎么办呢-我们提供XXX服务。
注意：QA要类似才能产生共鸣。
3.2 SCQA故事框架变形
SCQA故事框架变形
3.3 四种常见商务文章写作模式
四种常见商务文章写作模式
应用场景：
-上级对下级的沟通
-下级对上级的沟通
- 阐述细节
-对比已有方案做最优选择
案例：过去半年内，企业的产品质量一直保持稳定，甚至超过了企业的规定值。但本月产品质量出现下滑，客户的投诉率增加，严重影响了企业品牌形象。原因何在及如何解决并预防再次发生？机器的配件换新可解决由于生产强度过大导致的机器老化，销售预测可调整生产计划从而预防销量激增带来的生产压力。
03 职场写作应用场景(信息传递模型的媒介)
1.工作汇报
在工作汇报具体场景中，我们往往是先通过受众思维确定合适的表达方式，然后再使用逻辑和故事思维组织并优化语言。
汇报对象-老板沟通方式（即运用了受众思维），美国心理学家威廉·摩顿·马斯顿于1928年，提出了一套人类行为模型——“DISC模型”。
根据这套行为模型，可以把人的沟通风格分为4种倾向：掌控型、影响型、支持型、谨慎型。
-掌控型老板：喜欢做主、行动力强，追求目标时往往不达目标誓不罢休。(董明珠)
-影响型老板：在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心方面有明显的优势。他们通常很开放，友善合群，喜欢与人交往。（马云）
-支持型老板：往往更关注人而不是具体的事，个性随和，善于合作，倾向团队一起做决策而非单独决策。（马化腾）
-谨慎型老板：沉默寡言，一般喜欢从数据和细节发现问题的本质，思维严谨，重视逻辑，追求精确。（柳传志）
4种类型老板的汇报建议
关于结论先行(PREP)简单来说就是先讲结论。
把结论放在开头，一开始就明确信息传达的目标，让对方知道你接下来要说什么。
说完结论之后，再依次讲依据和事例，最后重新强调一遍结论，让对方加深印象。
PREP
2.工作总结
日常：KPT工作记录法。适用于日常简单的工作记录，并突出了回顾反思、未来应对。
KPT工作记录法
年终：4步骤，并使用逻辑树法。
年终总结步骤
逻辑树法
3.PPT
PPT
详情可见：你离好的PPT只差一个好的习惯 - 简书
4.邮件
电子邮件无法解决充满争议和复杂的问题；
电子邮件中最好不要表达负面情绪；
电子邮件不能代替面对面沟通；
如无特殊情况，尽量不要越级；
不要把转了N层的邮件发给别人，这显得非常业余。
5.关于提示文笔
提高文笔可以从词汇和句子两方面入手。
5.1.如何积累和使用词汇？
换词法可以换近义词，也可根据语境换不同的词，还可以用来组建小词库。另外，有个原则：新词优先。
5.2.如何写好句子？
魔鬼造句法：
听着吓人，其实很简单，他的做法就是买一本名人名言，然后模仿造句。
回想起来，这样的方法一能掌握到许多的金句，体会其中的情理；二能培养自己遣词造句的能力，因为被记录下来的文字，在文笔上，也必有其过人之处。
多角度写作练习：
同一个意思，可以从“正面描述、概括、侧面描述、比喻”等多个角度去写。
6.关于学习文案
学习文案的本质：培养商业洞察能力和文字表达能力
大多数的文案，目的是创造直接且可观的价值，也就是让看到文案的人做出购买行为，这就要求写作者必须具备商业洞察力。
在洞察了用户需求后，还要通过文字去打动用户，这就考验到写作者的文字表达能力。
那么如何写好文案呢？
6.1 了解受众-用户心智三步走
洞察用户心理，我们就需要站在用户角度（即受众思维），弄明白他们真正想要的是什么。
如何才能成功洞察用户的心理呢？老师在这里分享一个技巧——用户心智三步走。
第一步：挖掘产品亮点
第二步：联系用户利益
第三步：直击价值观（如都市人在强大的生活压力下，往往渴望一次尽情的撒欢儿）
6.2 内容组织：FQU公式
F（feature）：产品卖点。即商品的特点。
Q（question）：解决的问题，即产品能够为用户解决什么问题。
U（uesr experience）：用户体验=文案本身的视觉体验+传递的产品使用感受。
比如强调身材：身上的每一块赘肉，都是对生活妥协的标志。
又强调科学训练：50位教练专业指导，100份健身食谱搭配，只需拿出手机，就能练。
7.价值
最后，我们往往期望读者在阅读我们的文章后有两个行动：转发文章、关注公众号。
请用受众思维想一想，怎样的文章会让你转发，或对作者产生兴趣？
答案往往是：价值。以下可做参考。
价值
写作路上，一起努力！
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