图片来自豆瓣 文/雨山
这些内容是我工作期间的笔记整理，如果碰巧你是初入职场，如果碰巧你又做着招聘的工作，如果这篇文章又碰巧帮助了你，那我就算没有白写。这篇文章是以故事的方式，分享关于和候选人第一次接触的点滴……
作为一只招聘狗，接待候选人，是你几乎每天都会遇到的。下面这个故事，也许你在某个时刻正好也遇见过。
你刚坐在工位上，电话就响了。候选人告诉你他已经在前台了。挂了电话，你没有马上离开工位，而是在线跟面试官打了个招呼，检查了一下提前准备好的纸质简历，整个过程1分钟不到，你这才向前台走去。这已经不是你第一次接待候选人了，但心里还是有些紧张。你的mentor告诉你，要尊重候选人。你牢记在心。一会儿要表现得有亲和力，最好能笑起来。
候选人就坐在那里，他已经填完表了。看见你走过来，他赶忙起身，很客气地说：“你好。”你简单介绍了自己，领他去面试区。从前台走到那里，只有短短几十米。你们一路无话。空气很安静，除了早上阿姨清洁后留下的清洁剂味道，就是你们的脚步声。你领他落座，让他稍等，面试官一会儿就来。你倒了杯水，他道了声谢，之后你就走开了。
1个小时后，面试结束了。你送他离开。
事后你再回顾，你似乎做的还不错。及时通知了面试官，不至于让候选人久等。检查了提前准备好的纸质简历，不至于临场手忙脚乱。你微笑着，不至于看上去冷冰冰的。你给候选人倒水，不至于让他面试时口干舌燥。可是心里还是有些别扭，自己明明很注意接待的细节，是哪里不对呢？
你有没有注意到，去面试区的那几十米，你们一路无话？
你有没有注意到，你虽然笑起来了，但是表情很僵硬？
你有没有注意到，你的候选人一直很紧张，没有放松下来？
你有没有注意到，你像是在例行公事？
让我们换一个思路，假设你的好朋友要来你家，如果非单身狗，那就假设是你男朋友第一次到你住的地方，你会怎么做呢？你会早早收拾好屋子，准备好你们要玩的桌游，和他分享你喜欢的电影和书籍，让他品尝你的拿手菜……你会照顾他的情绪，关心他玩得开不开心，甚至期待他下次再来。
有个词叫宾至如归，就是让他来到你家里就像回到自己家里一样。我们可以理解为，让你的朋友感到舒畅、自在，能玩得愉快、尽兴，走了能记得你的好，当别人问起时，他的脸上会浮现笑容，说那是很难忘的经历。
同样的道理，把你的候选人当成你的新朋友，让他有宾至如归的体验。
当我们这样想了以后，候选人三个字就不再那么生硬，而是一个活生生的个体。你会去关心他一路赶过来有没有堵车，有没有来得及吃饭，第一次来到这里会不会感到陌生不自在，面试的时候会不会渴……
很自然的，你的表情不再僵硬，你的声音热情而有活力，你知道该怎么去准备，去了解你的候选人可能的需求。去面试区的那几十米，好像也没有那么难。
网友评论